品質(zhì)管理內(nèi)訓(xùn)課
來(lái)源：教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯：佚名 發(fā)布時(shí)間：2023-08-29
我們的企業(yè)質(zhì)量管理培訓(xùn)課程旨在幫助企業(yè)構(gòu)建一套完善的品質(zhì)提升方法和體系。我們致力于在工程管理和客服管理等具體業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中，為企業(yè)找到切實(shí)可行的優(yōu)化思路。**長(zhǎng)期的品質(zhì)戰(zhàn)略，我們還將幫助您找到適合自己企業(yè)發(fā)展的文化和品牌定位。參與我們的培訓(xùn)，您將不僅獲得獨(dú)特的見解和專業(yè)知識(shí)，更能將其運(yùn)用于實(shí)際操作中，提高企業(yè)的整體質(zhì)量水平。而且我們的課程設(shè)計(jì)貼合您的實(shí)際需求，為您量身定制**適合的學(xué)習(xí)計(jì)劃。無(wú)論是新進(jìn)人員還是經(jīng)驗(yàn)豐富的管理層，都將從中受益匪淺。加入我們，一起開啟品質(zhì)提升之旅，為您的企業(yè)帶來(lái)持續(xù)的成功和競(jìng)爭(zhēng)力！
我們的企業(yè)質(zhì)量管理培訓(xùn)課程旨在幫助企業(yè)構(gòu)建一套完善的品質(zhì)提升方法和體系。我們致力于在工程管理和客服管理等具體業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中，為企業(yè)找到切實(shí)可行的優(yōu)化思路。**長(zhǎng)期的品質(zhì)戰(zhàn)略，我們還將幫助您找到適合自己企業(yè)發(fā)展的文化和品牌定位。參與我們的培訓(xùn)，您將不僅獲得獨(dú)特的見解和專業(yè)知識(shí)，更能將其運(yùn)用于實(shí)際操作中，提高企業(yè)的整體質(zhì)量水平。而且我們的課程設(shè)計(jì)貼合您的實(shí)際需求，為您量身定制**適合的學(xué)習(xí)計(jì)劃。無(wú)論是新進(jìn)人員還是經(jīng)驗(yàn)豐富的管理層，都將從中受益匪淺。加入我們，一起開啟品質(zhì)提升之旅，為您的企業(yè)帶來(lái)持續(xù)的成功和競(jìng)爭(zhēng)力！
質(zhì)量管理培訓(xùn)課程介紹
課程時(shí)間
本課程為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，課程時(shí)長(zhǎng)為1-2天，可根據(jù)企業(yè)需要調(diào)整相應(yīng)的培訓(xùn)時(shí)間。
咨詢了解質(zhì)量管理培訓(xùn)內(nèi)容
第 一 部分：時(shí)代觀察，品質(zhì)戰(zhàn)略突圍之路
從政策、行業(yè)、客戶等多個(gè)維度了解外部形勢(shì)，找到品質(zhì)突圍的核心策略和手段：
（1）找準(zhǔn)定位，確立經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略；
（2）核心關(guān)鍵指標(biāo)“三力”打造：設(shè)計(jì)力、營(yíng)造力、服務(wù)力。房企的競(jìng)爭(zhēng)力體現(xiàn)在設(shè)計(jì)差異化、營(yíng)造標(biāo)準(zhǔn)化以及服務(wù)精細(xì)化；
（3）無(wú)形資產(chǎn)影響力打造：打造獨(dú)特的產(chǎn)品、工程、服務(wù)ip，建立企業(yè)品質(zhì)品牌。
第二部分：品質(zhì)匠造
2.1、設(shè)計(jì)力，產(chǎn)品差異化之路
**分享標(biāo)桿房企的產(chǎn)品理念找到設(shè)計(jì)思路源泉，同時(shí)制定合理產(chǎn)品戰(zhàn)略，找到產(chǎn)品快速迭代的客戶需求管理思路。
1)產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念：理想主義、務(wù)實(shí)主義、人文主義……
2)產(chǎn)品戰(zhàn)略方向：創(chuàng)新、品牌、標(biāo)準(zhǔn)化……
3)產(chǎn)品價(jià)值定位：土地、客戶、產(chǎn)品……
2.2、營(yíng)造力，工程體系升級(jí)之路
1)**制造業(yè)的發(fā)展特別是參考汽車制造業(yè)3個(gè)階段，找到房地產(chǎn)工程的根本差距；
2)綜合多家標(biāo)桿房企經(jīng)驗(yàn)，分享工程標(biāo)準(zhǔn)化體系的建設(shè)的“9”有體系；
3)融入客戶視角，牽引高品質(zhì)落地，驅(qū)動(dòng)工程品質(zhì)蛻變；
4)節(jié)點(diǎn)開放融入工程管理，實(shí)現(xiàn)甲乙品質(zhì)同頻，驅(qū)動(dòng)工程管理革新。
2.3、服務(wù)力，體系重塑之路
介紹客服發(fā)展3個(gè)階段：客服服務(wù)管理、客戶關(guān)系管理、客戶經(jīng)營(yíng)管理，找到新新形勢(shì)下客服新定位，同時(shí)筑牢交付、客服等基礎(chǔ)服務(wù)同時(shí)，展望未來(lái)客服發(fā)展和經(jīng)營(yíng)思路。
第三部分：品質(zhì)品牌，ip打造之路
從產(chǎn)品、工程、服務(wù)3個(gè)維度，**客戶案例：東原、中南、保利、新城、融創(chuàng)等，分享ip打造方法，找到企業(yè)品質(zhì)品牌打造之路。
1)產(chǎn)品ip打造：產(chǎn)品里面、產(chǎn)品系、客戶研究……
2)工程ip打造：工地全時(shí)全域開放、材料溯源、數(shù)字檔案……
3)服務(wù)ip打造：客戶生命周期全觸點(diǎn)管理、服務(wù)體系、……
第四部分：數(shù)字動(dòng)能，添“智”提“質(zhì)”
品質(zhì)力提升的6大核心管理能力呼喚數(shù)字化
第五部分：未來(lái)展望，新長(zhǎng)征之路
實(shí)現(xiàn)品質(zhì)突圍，不同房企不同階段行動(dòng)建議，從導(dǎo)向、組織、供方、體系（工程、服務(wù)）、、品牌ip、新建造、工具等維度針對(duì)基礎(chǔ)型、區(qū)域深耕/成長(zhǎng)型、品牌/大型房企以及國(guó)央企等不同類型房企分析發(fā)力重點(diǎn)。
