B2B銷售技能培訓

讓你成為B2B銷售領域的璀璨明星！我們的銷售技能培訓不僅旨在提升你的綜合素養(yǎng)，更要打造一個高效無敵的銷售團隊！

**我們的培訓，你將掌握一系列專業(yè)的客戶溝通實戰(zhàn)工具和成交技巧。無論是與客戶直接對話還是面對復雜的銷售場景，你都將游刃有余！

我們的培訓課題涵蓋多種真實案例、實用工具和高效話術，為學員們提供了豐富多樣的學習資源。從現實生活中的實例到實際應用中的工具，我們一切都盡在掌握，讓你**落地！

除此之外，我們的培訓還著重提升銷售人員客戶關系管理能力，從而提高客戶忠誠度。我們相信，客戶滿意度的提升將助力你在競爭激烈的市場中立于不敗之地！

不要再等待機會來敲門，主動迎接成功的契機吧！加入我們的培訓，成就輝煌的銷售事業(yè)！

第 一 項訓練 信任為本---以信任為基礎的客戶高效溝通

一、本項訓練核心收益：

1、掌握成功約訪客戶的實戰(zhàn)技巧

2、讓學員能夠迅速與陌生客戶產生信任感和共鳴感

3、讓學員能夠迅速識別客戶性格并掌握相應溝通技巧讓學員能夠

二、本項訓練核心內容：

1、經驗分享：客戶不信任我們的6種原因

2、經驗分享：客戶不信任我們的6種表現

3、實戰(zhàn)模型：客戶信任樹三層結構解析

4、實戰(zhàn)方法：贏得客戶信任的10個方法

5、實戰(zhàn)方法：客戶面談的12種創(chuàng)造性的開場白

6、實戰(zhàn)模型：迅速贏得客戶共鳴的4-5法則

7、經驗分享：與客戶建立持續(xù)深化的信任關系4個關鍵

8、經驗分享：如何有效聆聽客戶

9、客戶的肢體語言與心理分析

實戰(zhàn)互動：客戶的10個不同肢體語言與心理活動分析

經驗分享：如何判斷客戶說假話

情景訓練：客戶面談的開場白設計

落地作業(yè)：在提升客戶信任度方面的改善計劃

第二項訓練：因人而異----客戶性格分析與溝通策略設計

一、本項訓練核心收益：

1、讓學員認知客戶不同性格與不同的應對風格重要性

2、讓學員掌握對客戶性格的精準分析和需求風格畫像

3、讓學員掌握對不同客戶制訂不同溝通策略的能力

二、本項訓練核心內容：

1、實戰(zhàn)工具：客戶性格識別四型人格工具精解

2、實戰(zhàn)案例：四種客戶性格的應對策略

**型：代表人物----王健林、董明珠

分析型：代表人物----馬化騰、李彥宏

合群型：代表人物----任正非、曹德旺

表現型：代表人物-----馬云、陳光標

3、實戰(zhàn)案例：某鋼鐵行業(yè)客戶**性性格的應對

情景模擬：識別客戶性格并成功采取正確溝通技巧

成果輸出：讓學員能夠迅速識別客戶性格并掌握相應溝通技巧

第三項訓練：敏銳洞察---客戶需求分析與應對

一、本項訓練核心收益：

1、精準把握客戶需求層次，能夠從不同維度鎖定客需求

2、能夠比客戶更了解其需求，能夠引導甚至改變客戶需求

3、比競爭對手為客戶想的更多，激發(fā)客戶對我方產生深度信任

二、本項訓練核心內容：

1、 實戰(zhàn)模型：客戶的需求冰山模型

2、 實戰(zhàn)工具：客戶公司需求與個人需求清單

3、 實戰(zhàn)模型：客戶內部四個角色需求心理與應對

老板的需求心理與應對技巧

采購部門的需求心理與應對技巧

使用者需求心理與應對技巧

把關者需求心理與應對技巧

實戰(zhàn)案例：大成公司高于競爭對手15%價格拿下單子

4、 實戰(zhàn)話術：*實戰(zhàn)應用案例

5、 實戰(zhàn)案例：我如何用*工具賣設備

情景模擬：運用*模式問詢客戶

落地作業(yè)：設計*溝通話術大綱

第四項訓練：精準拓客---基于戰(zhàn)略的市場開發(fā)策劃

一、本項訓練核心收益：

1、讓學員了解到拓展客戶中為什么不能眉毛胡子一把抓

2、讓學員掌握精準拓展客戶的策略設計、流程、方法、標準

3、讓學員熟悉掌握客戶的精準選擇與價值評估

二、本項訓練核心內容：

1、 實戰(zhàn)案例：精準點實效面-----開發(fā)策略設計

2、 實戰(zhàn)工具：客戶開發(fā)的流程與客戶的購買的7個階段

3、 實戰(zhàn)工具：質量型客戶的8個標準

4、 實戰(zhàn)工具：金山集團客戶信息收集與評估系統(tǒng)

5、 實戰(zhàn)案例：直插競爭對手的心臟

6、 實戰(zhàn)案例：跨界融合資源開發(fā)客戶

7、 實戰(zhàn)案例：金山化工集團的信息收集與價值評估系統(tǒng)

案例解析：影響客戶購買決策的9個因素

實訓作業(yè)：某一客戶信息收集與價值評估

第五項訓練：精準鎖客-----項目攻關與客戶鎖定

一、本項訓練核心收益：

1、讓學員掌握專業(yè)的攻關技巧

2、讓學員掌握約見客戶的實戰(zhàn)方法

二、本項訓練核心內容：

1、案例解析：鎖定并接近關鍵決策人的6步戰(zhàn)法

2、經驗分享：理想內線的三個標準

3、實戰(zhàn)案例：被多料間諜的內線坑苦了

4、實戰(zhàn)案例：如何**一條新聞信息直接接觸高層完成攻關

情景訓練：約訪客戶，獲取客戶見面機會

落地作業(yè)：制訂某一目標客戶的攻關策略