高凈值客戶關(guān)系管理

你想提升高凈值客戶關(guān)系管理的技能嗎？

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如果答案是肯定的，那么你絕對(duì)不能錯(cuò)過我們高凈值客戶關(guān)系管理培訓(xùn)。

我們的培訓(xùn)課程將為你提供全面而深入的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，幫助你掌握成功管理高凈值客戶所需的工具和技巧。

我們的專業(yè)導(dǎo)師將與你分享實(shí)用的策略和實(shí)踐，幫助你在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

一、認(rèn)識(shí)財(cái)富管理轉(zhuǎn)型與建立正確產(chǎn)品營(yíng)銷心態(tài)

1、共同富裕啟動(dòng)第三次分配，高凈值客戶的財(cái)富如何管理？

2、降杠桿，地產(chǎn)黃金十年已過，高凈值客戶投資何去何從？

3、資管新規(guī)、存款新規(guī)落地實(shí)施，我們?nèi)绾瓮粐?

二、高凈值客戶分層、分類的方法

1、高凈值客戶分層制度支持

（1）開展客戶分層的意義

（2）客戶分層，關(guān)注向上輸送指標(biāo)

（3）按戶定崗，按戶定編，按結(jié)果定級(jí)

（4）合理的激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制

（5）零售先進(jìn)行客戶分層制度分享

2、高凈值客戶分類的方法

（1）按風(fēng)險(xiǎn)偏好分

（2）按家庭生命周期分

（3）按投資經(jīng)歷分

（4）按客戶職業(yè)分

三、高凈值客戶關(guān)系建立與維護(hù)方法

1、不同客群特征精準(zhǔn)識(shí)別

（1）客群特征

（2）現(xiàn)金流特征

（3）營(yíng)銷切入話題提煉

（4）產(chǎn)品推薦建議

（5）營(yíng)銷理由及話術(shù)、客群偏好及其他

2、高凈值客戶關(guān)系建立方式：電話邀約；客戶拜訪；微沙；異業(yè)聯(lián)盟等

3、高凈值客戶維護(hù)方法：營(yíng)銷話術(shù)、營(yíng)銷活動(dòng)、日常關(guān)懷；專業(yè)關(guān)懷；稀缺產(chǎn)品資源分配；增值服務(wù)體系搭建

四、高凈值客戶線上、線下營(yíng)銷活動(dòng)策劃

1、線上營(yíng)銷活動(dòng)

（1）零接觸

（2）數(shù)據(jù)支撐

（3）場(chǎng)景搭建

2、線下營(yíng)銷活動(dòng)

（1）如何**活動(dòng)實(shí)現(xiàn)MGM

（2）營(yíng)銷活動(dòng)細(xì)節(jié)如何創(chuàng)新

（3）如何**活動(dòng)提前鎖定高凈值客戶子女

五、高凈值客戶資產(chǎn)配置理念

1、高端客戶十六宮格分層經(jīng)營(yíng)管理策略

2、高凈值客戶面訪深度KYC邏輯與技巧

3、高凈值客戶AUM向上提升策略

4、高凈值客戶之資產(chǎn)配置管理策略

5、客戶資產(chǎn)配置5大常用工具

6、做客戶聽的懂的資產(chǎn)配置

六、相關(guān)營(yíng)銷話術(shù)及營(yíng)銷工具

1、墊板類工具

2、開口話術(shù) 營(yíng)銷話術(shù)