慶陽電話銷售技巧培訓(xùn)

來源：教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯：李振發(fā)布時(shí)間：2023-04-06

導(dǎo)語概要

如今，電話銷售已成為銷售人員必不可少的一種手段。然而大部分電話銷售的效果并不理想，造成這種情況的原因主要是銷售人員對電話銷售這種銷售模式認(rèn)識(shí)不夠，也缺乏實(shí)戰(zhàn)技能。本課程將和您分享沒有視覺接觸情況下如何進(jìn)行電話銷售的方法，幫助銷售人員提高相應(yīng)技能，進(jìn)而提升企業(yè)整體銷售業(yè)績。

銷售培訓(xùn)
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銷售內(nèi)訓(xùn)課程推薦

銷售人員能力提升綜合訓(xùn)練

課程簡介：銷售人員是公司主要的利潤來源，也是開拓市場的主要生力軍。未經(jīng)系統(tǒng)訓(xùn)練的銷售人員，會(huì)在市場開拓上花大量的時(shí)間摸索，在此過程中會(huì)犯很多大大小小的錯(cuò)誤，這些錯(cuò)誤都是以犧牲公司業(yè)績?yōu)榇鷥r(jià)的；而經(jīng)過系統(tǒng)訓(xùn)練的銷售人員，面對目標(biāo)客戶則胸有成竹，知道如何來了解客戶需求，替客戶著想，從而從市場上不斷攻城拔寨，以取得非凡的業(yè)績。

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如何提升銷售業(yè)績

課程簡介：如何提升銷售業(yè)績，是每個(gè)企業(yè)老板日思夜想的永恒主題。在市場中，很多銷售人員不是不想干好，其實(shí)是很多時(shí)候不知道怎么去干。銷售人員在從入門到合格再到優(yōu)秀的歷練道路上，每一項(xiàng)銷售技術(shù)、每一句溝通話術(shù)、每一次邀約拜訪都需要淬煉、打磨、定型，只有這樣才能從里到外、至上而下的成長與突破。

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銷售關(guān)鍵能力點(diǎn)突破力訓(xùn)練

課程簡介：市場法則告訴我們：競爭愈是激烈的行業(yè)，其行業(yè)銷售及管企業(yè)提升利潤只有兩種途徑：一是降低成本，二是提升業(yè)績。對于企業(yè)而言，開源的意義永遠(yuǎn)超過節(jié)流。提升業(yè)績直接的途徑無疑是強(qiáng)化銷售團(tuán)隊(duì)的整體實(shí)力，提高銷售管理人員的教練水平和一線銷售人員專業(yè)的銷售能力。成功的銷售是有方法、有技巧的，而且這些方法與技巧是可以學(xué)會(huì)并且有效復(fù)制的。

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銷售課程介紹

課程時(shí)間

本課程為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，課程時(shí)長為1-2天，可根據(jù)企業(yè)需要調(diào)整相應(yīng)的培訓(xùn)時(shí)間。

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課程對象

銷售代表，銷售主管，銷售經(jīng)理等從事銷售相關(guān)的工作人員都可以參加。

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課程特色

方法工具講授與案例分析相結(jié)合，緊密聯(lián)系企業(yè)的實(shí)際，具有實(shí)戰(zhàn)性、可操作性。

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培訓(xùn)方式

主題講授+案例分析+互動(dòng)問答+視頻欣賞+情景模擬+小隊(duì)討論+模擬訓(xùn)練

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銷售培訓(xùn)內(nèi)容

1、電話銷售禮儀

●電話銷售和面對面銷售的區(qū)別

●接聽電話的五個(gè)注意事項(xiàng)

●撥出電話的五個(gè)重要細(xì)節(jié)

2、電話銷售的基本技巧

●電話銷售中的角色扮演

●數(shù)量和成功率是電話銷售**關(guān)鍵的指標(biāo)

●克服畏懼心理和建立自信

●富有感染力的聲音

●語言的藝術(shù)魅力

●微笑的力量

●贊美和同理心

●積極聆聽

3、電話銷售流程（一）——開場白

●富有吸引力的開場白

●自我介紹與建立關(guān)聯(lián)

●幾種典型的開場白

●開場白和主題內(nèi)容的銜接

4、電話銷售流程（二）——識(shí)別和引導(dǎo)需求

●識(shí)別4種客戶不同的需求模式

●引起客戶興趣的4種方法

●激發(fā)客戶購買欲望的6種途徑

●阻礙客戶接受的5個(gè)困難點(diǎn)

●3種探查和引導(dǎo)方法的應(yīng)用

5、電話銷售流程（三）——建立好感和消除異議

●電話中建立好感的3個(gè)途徑

●客戶異議的5種表述方式

●處理客戶異議的LSCPA法則

●確認(rèn)疑慮得到解除

6、電話銷售流程（四）——成交與跟進(jìn)

●成交時(shí)機(jī)與方法

●獲得客戶的承諾

●確認(rèn)與結(jié)尾

●跟進(jìn)與建立關(guān)系

●跟進(jìn)的頻率與內(nèi)容

定制企業(yè)培訓(xùn)方案

銷售管理培訓(xùn)導(dǎo)師-黃鳳宇

黃鳳宇老師有15年電話銷售、線下銷售，銷售運(yùn)營，銷售管理經(jīng)驗(yàn)，曾任阿里巴巴資深區(qū)域經(jīng)理，豬八戒網(wǎng) 浙江省總經(jīng)理，瓜子二手車浙滬大區(qū)銷售運(yùn)營總監(jiān)，百應(yīng)科技全國直銷負(fù)責(zé)人，曾用3個(gè)月組建一只全國冠軍的銷售團(tuán)隊(duì)...

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銷售執(zhí)行力實(shí)戰(zhàn)教練-楊洲

營銷體系實(shí)戰(zhàn)教練，恒大集團(tuán)房車寶“洲有好課”欄目創(chuàng)始人，網(wǎng)絡(luò)熱賣系列課程《從小白到銷冠》研發(fā)創(chuàng)始人，曾幫助1000名銷售從小白成為銷售高手，曾任格力集團(tuán)/百度集團(tuán)/恒大集團(tuán)武漢區(qū)域培訓(xùn)負(fù)責(zé)人及高級(jí)培訓(xùn)師...

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實(shí)戰(zhàn)營銷體系建設(shè)培訓(xùn)師-高鵬

華潤集團(tuán)資深職業(yè)經(jīng)理人，華潤醫(yī)藥營銷市場總監(jiān)，跨境電商亞馬遜百萬賣家，暢銷書《成交—應(yīng)用影響力引爆營銷》作者，有10年企業(yè)營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，歷任華潤集團(tuán)明星銷售、銷售主管、產(chǎn)品經(jīng)理、品牌經(jīng)理、市場總監(jiān)崗位...

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