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企贏培訓(xùn)

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銷售技能提升培訓(xùn)方案

來源:教育聯(lián)展網(wǎng)    編輯:佚名    發(fā)布時(shí)間:2023-04-06

導(dǎo)語概要

為什么那么努力業(yè)績(jī)還是上不去? 企圖心不強(qiáng),不愿做,不求吃好,只求有飯吃? 自信心不強(qiáng),不敢做,不像做業(yè)務(wù)而像做小偷?

為什么那么努力業(yè)績(jī)還是上不去?

企圖心不強(qiáng),不愿做,不求吃好,只求有飯吃?

自信心不強(qiáng),不敢做,不像做業(yè)務(wù)而像做小偷?

行動(dòng)不強(qiáng),計(jì)劃不如變化快?

技巧方法不好,不會(huì)做,瞎貓碰死耗子?

你看到你的潛能嗎?你想快速提高你的業(yè)績(jī)嗎?

銷售**境界,“無招勝有招,亂七八招才叫招!”

沒有賣不出的產(chǎn)品只有賣不出自己!

賣不出產(chǎn)品就是你的問題,常講懷才不遇是你不懂自我銷售。

銷售內(nèi)訓(xùn)課程推薦

銷售人員能力提升綜合訓(xùn)練
課程簡(jiǎn)介:銷售人員是公司主要的利潤(rùn)來源,也是開拓市場(chǎng)的主要生力軍。未經(jīng)系統(tǒng)訓(xùn)練的銷售人員,會(huì)在市場(chǎng)開拓上花大量的時(shí)間摸索,在此過程中會(huì)犯很多大大小小的錯(cuò)誤,這些錯(cuò)誤都是以犧牲公司業(yè)績(jī)?yōu)榇鷥r(jià)的;而經(jīng)過系統(tǒng)訓(xùn)練的銷售人員,面對(duì)目標(biāo)客戶則胸有成竹,知道如何來了解客戶需求,替客戶著想,從而從市場(chǎng)上不斷攻城拔寨,以取得非凡的業(yè)績(jī)。
如何提升銷售業(yè)績(jī)
課程簡(jiǎn)介:如何提升銷售業(yè)績(jī),是每個(gè)企業(yè)老板日思夜想的永恒主題。在市場(chǎng)中,很多銷售人員不是不想干好,其實(shí)是很多時(shí)候不知道怎么去干。銷售人員在從入門到合格再到優(yōu)秀的歷練道路上,每一項(xiàng)銷售技術(shù)、每一句溝通話術(shù)、每一次邀約拜訪都需要淬煉、打磨、定型,只有這樣才能從里到外、至上而下的成長(zhǎng)與突破。
銷售關(guān)鍵能力點(diǎn)突破力訓(xùn)練
課程簡(jiǎn)介:市場(chǎng)法則告訴我們:競(jìng)爭(zhēng)愈是激烈的行業(yè),其行業(yè)銷售及管企業(yè)提升利潤(rùn)只有兩種途徑:一是降低成本,二是提升業(yè)績(jī)。對(duì)于企業(yè)而言,開源的意義永遠(yuǎn)超過節(jié)流。提升業(yè)績(jī)直接的途徑無疑是強(qiáng)化銷售團(tuán)隊(duì)的整體實(shí)力,提高銷售管理人員的教練水平和一線銷售人員專業(yè)的銷售能力。成功的銷售是有方法、有技巧的,而且這些方法與技巧是可以學(xué)會(huì)并且有效復(fù)制的。

銷售課程介紹

課程時(shí)間

本課程為企業(yè)內(nèi)訓(xùn),課程時(shí)長(zhǎng)為1-2天,可根據(jù)企業(yè)需要調(diào)整相應(yīng)的培訓(xùn)時(shí)間。

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課程對(duì)象

銷售代表,銷售主管,銷售經(jīng)理等從事銷售相關(guān)的工作人員都可以參加。

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課程特色

方法工具講授與案例分析相結(jié)合,緊密聯(lián)系企業(yè)的實(shí)際,具有實(shí)戰(zhàn)性、可操作性。

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培訓(xùn)方式

主題講授+案例分析+互動(dòng)問答+視頻欣賞+情景模擬+小隊(duì)討論+模擬訓(xùn)練

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銷售培訓(xùn)內(nèi)容

第 一 部分:正確的銷售心態(tài)及觀念

第 一 節(jié):認(rèn)識(shí)銷售

1、什么是銷售?

2、為什么要做銷售?銷售到底能

給我們的人生帶來什么?

3、銷售是所有成功人士的基本功,任

何的成功,都是銷售的成功

4、銷售**重要的目的是:成交

5、銷售包括:銷售自己和銷售產(chǎn)品

6、銷售的四層含義

7、不愿做銷售的五大誤區(qū)

第二節(jié):銷售心態(tài)

1、拒絕等于成功,拒絕越多,成功越

2、銷售是幫助客戶,而不是求客戶

3、銷售成功的關(guān)鍵是熱愛和相信自己

的產(chǎn)品

4、“量大”是任何銷售賺錢的關(guān)鍵

5、銷售需要持續(xù)不斷地學(xué)習(xí),專家才

是贏家

6、沒有失敗,只是正向成功邁進(jìn)

7、銷售不是打工,你就是老板


第二部分:正確的銷售流程與步驟

**步:客戶開發(fā)

1、客戶開發(fā)的重要性----客戶開發(fā)的

成敗,決定著銷售的成?。?

2、你的目標(biāo)客戶是哪些人?他們

會(huì)出現(xiàn)在什么地方?

3、成功開發(fā)客戶的原則----“質(zhì)”和

“量”并存

4、客戶精準(zhǔn)定位----找到你的 3A 級(jí)顧客

5、意向客戶篩選和過濾3道關(guān)?

6、開發(fā)客戶的 12 種方法

7、完整的客戶資料包括哪些信息

8、如何管理你的客戶資源

第二步:電話預(yù)約

1、打電話應(yīng)該具備哪些正確的心態(tài)

2、打電話的的目的有哪些

3、打電話前應(yīng)該做哪些準(zhǔn)備

4、電話中如何引起顧客的興趣

5、電話開場(chǎng)白的要點(diǎn)及注意事項(xiàng)

6、電話溝通中意向客戶的判定

7、放下電話后應(yīng)該做什么

8、電話約訪見面的小技巧

第三步:建立信賴

1、銷售就是販賣信賴感,顧客不相信你,你

講的全是廢話

2、“微笑”是**的贊美;微笑建立良好的

**印象

3、“贊美”的 6 大要點(diǎn)(訓(xùn)練)

4、“傾聽”建立信任;傾聽的注意事項(xiàng)(錯(cuò)

對(duì)分析)

5、如何與不同類型的顧客溝通

6、專業(yè)—專家才是贏家,專業(yè)建立信賴感

7、“職業(yè)形象”建立信賴感

8、“顧客見證”建立信賴

9、真誠(chéng)的關(guān)心顧客,站在顧客的角度考慮問

第四步: 發(fā)掘需求

1、銷售成功的關(guān)鍵:了解并挖掘顧

客的需求

2、在沒有激發(fā)起顧客的需求之前,

你的產(chǎn)品毫無價(jià)值

3、顧客的兩種需求:直接需求 隱

性需求

4、成為銷售高手的特質(zhì):會(huì)問

5、說不如聽,聽不如問,會(huì)問的是

高手;如何說聽問?

6、問問題三原則:?jiǎn)柡?jiǎn)單的問題,

問“yes”的問題,問二選一的

問題

7、銷售就是一步一步引導(dǎo)顧客說

“yes”的過程

8、問問題的 3 大注意事項(xiàng)(核心中

的核心重點(diǎn)中的重點(diǎn))

9、所有的銷售流程就是經(jīng)過精心

的準(zhǔn)備與策劃

第五步: 產(chǎn)品介紹(價(jià)值塑造)

1、產(chǎn)品介紹的 FABE 法則

2、產(chǎn)品介紹—如何“說”說話是讓

人采取行動(dòng)

3、“7 種”說的藝術(shù)

4、激發(fā)顧客興趣的產(chǎn)品介紹方式:

“互動(dòng)+演示”

5、“櫻桃樹”的故事--介紹無需面

面俱到,點(diǎn)穴式介紹

6、把產(chǎn)品了解得無微不至,你就是

專家;把產(chǎn)品介紹的無微不至,

你就是傻瓜

7、顧客購(gòu)買價(jià)值觀分析

第六步: 異議處理

1、面對(duì)顧客的異議和抗拒時(shí),要具備哪些正確

的心態(tài)

2、處理顧客異議原則: 先處理心情,再處理事情

3、處理異議萬能公式:確認(rèn)+認(rèn)同+陳述+反問

4、處理異議的 5 大黃金法則

5、處理價(jià)格異議的 3 大方法

6、處理顧客異議的常見話術(shù)

7、錯(cuò)誤和正確話術(shù)分析

第七步: 快速成交

1、顧客想成交,會(huì)有哪些信號(hào)表現(xiàn)

2、成交的關(guān)鍵:敢于成交

3、成交時(shí)的注意事項(xiàng)

4、成交時(shí)肢體語言的魔力

5、成交的 3 個(gè)時(shí)機(jī)

6、成交的 10 種方法

7、連環(huán)銷售成交法(增加每一次消費(fèi)的金額)

8、成交速度要快服務(wù)是從成交后開始的

第八步:感動(dòng)服務(wù)

1、成交不是銷售的結(jié)束,而是銷售的開始

2、服務(wù)分為:售前服務(wù)和售后服務(wù)

3、分內(nèi)的服務(wù)讓客戶滿意,分外的服務(wù)讓客戶

感動(dòng)

4、滿足客戶的期望讓客戶滿意,超越客戶的期

望讓客戶感動(dòng)

5、服務(wù)客戶的四個(gè)流程

6、銷售與服務(wù)的時(shí)間分配:75%時(shí)間銷售,25%

時(shí)間服務(wù)

7、服務(wù):要追求 100%的客戶滿意度

8、感動(dòng)服務(wù)的 12 把小飛刀


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