長沙銷售技能培訓(xùn)

來源：教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯：佚名發(fā)布時間：2022-08-29

導(dǎo)語概要

銷售也是需要知道自己產(chǎn)品的實力的，即使客戶知道你為人很誠信、真誠，但是生意就是生意，客戶是要付出真金白銀的，如果你的產(chǎn)品知識等等專業(yè)內(nèi)容不過關(guān)，和客戶針對產(chǎn)品進行交流時，自己一定會出現(xiàn)大量的漏洞！你自己清楚自己是知識積累欠缺，但客戶可能認為你支支吾吾的表現(xiàn)是因為對自己的產(chǎn)品不自信。客戶有關(guān)產(chǎn)品的很多問題得不到有效的解答和回應(yīng)。

長沙銷售技能培訓(xùn)

專注企業(yè)培訓(xùn)17年，值得信賴
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從某種意義上講，大多數(shù)的人都是天生的銷售員。從我們很小的時候起，我們就不斷地把自己銷售給周圍的人，讓他們喜歡自己，接納自己;我們說服別人借給自己某種東西;和別人達成某個交換物品的協(xié)議……到了要走出來面對社會時，我們已學(xué)會如何以蕞有利的形勢來得到我們所要想得到的

提升銷售技能的好處

1、了解讓客戶喜歡你的銷售模式。

2、深刻理解銷售成功的關(guān)鍵三大理念。

3、了解如何開場，引起客戶的興趣。

銷售技能課程介紹

課程時間

本課程為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，課程時長為1-2天，可根據(jù)企業(yè)需要調(diào)整相應(yīng)的培訓(xùn)時間。

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課程對象

營銷總監(jiān)、銷售工程師、銷售主管、資深銷售人員和銷售管理人等等。

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課程特色

案例豐富，通.過案例研討，引導(dǎo)學(xué)員主動思維，幫助學(xué)員從內(nèi)自我發(fā)芽。

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培訓(xùn)方式

通.過課堂提問、分組討論、角色體驗、現(xiàn)場訓(xùn)練等多種互動方式。

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銷售技能培訓(xùn)課程內(nèi)容

第一講：認識店面銷售

店面專業(yè)銷售的ASK模型與五大心態(tài)

積極主動

故事：狼和羊的故事

積極的情緒

積極的語言

積極的行為

堅持到底

案例：為什么總是挖不到水

工具：習(xí)慣的21天養(yǎng)成計劃

學(xué)習(xí)超越

工具：學(xué)習(xí)者心態(tài)

付出在先

案例：王寶強的經(jīng)歷

工具：情感賬戶

感恩之心

歌曲：感恩的心

感恩宣言

認識你的客戶

DISC背景介紹

DISC風(fēng)格測評

識別你的客戶-DISC行為識別

調(diào)整你的溝通-DISC溝通

第二講：創(chuàng)造銷售機會

顧客購買的秘密

產(chǎn)品？

價格？

需求？

主動顧客管理模型

主動提供信息

一個微笑

一個眼神

一句開場

詢問客戶需求

現(xiàn)狀問題

困難問題

影響問題

傾聽客戶需求

傾聽的障礙：打斷和評判

傾聽的動作：SOFTEN

同理心傾聽：3F

回應(yīng)客戶需求

理解和復(fù)述

第三講：滿足顧客需求

FABE

Feature特征

Advantage優(yōu)勢

Benefit好處

Evidence證據(jù)

因人而異陳述利益

練習(xí)：產(chǎn)品優(yōu)勢歸納整理

利益陳述練習(xí)

第四講：異議處理與促成技巧

異議處理

正確理解異議

異議處理模型

傾聽異議

復(fù)述異議

處理異議

促成銷售

常見異議類型

反對

疑問

價格異議處理

“Yes…And…”技巧

3F回應(yīng)技巧

證據(jù)可信度證明

促成技巧

顧客的購買信號

促成技巧六招

主動成交

假設(shè)成交

選擇成交

優(yōu)惠成交

壓力成交

轉(zhuǎn)化異議

第五講連帶銷售

連帶銷售的作用

公司銷售增長

顧客利益蕞大

自己更多收入

連帶銷售的分析

優(yōu)勢：成交可能性大

劣勢：銷售時間較短

連帶銷售的時機

連帶銷售三個一

一句話提及

一句話賣點

一句話成交

第五講：持續(xù)售后服務(wù)

售后服務(wù)的重要性“250”定律

售后服務(wù)蕞佳實踐

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