長沙欠款催收培訓(xùn)機構(gòu)

很多企業(yè)經(jīng)常遭遇這樣的困境，要么貨品銷售的業(yè)績不佳，要么東西賣出去了但收不來款，后一種情況更為麻煩，因為貨物畢竟已經(jīng)付給對方，這使本已微薄的利潤雪上加霜，而且會產(chǎn)生大量呆帳、壞帳，直接影響了企業(yè)的經(jīng)濟效益。那么怎么向客戶催款？應(yīng)收賬款催收需注意哪些問題？本次課程會和大家一起探討這個問題。

1.通過課程讓電催學(xué)員做到活學(xué)活用，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用

2.重新樹立自信心，提高對行業(yè)、企業(yè)及自我的自信

3.掌握壓力調(diào)整的方法，正向面對行業(yè)及崗位壓力

4.了解客戶心理，懂得如何面對各類型的逾期客戶

5.了解電話催收流程話術(shù)新思路

6.提高電催腳本設(shè)計及應(yīng)答話術(shù)設(shè)計的能力

一、透視應(yīng)收賬款的本質(zhì)

1.應(yīng)收賬款的兩大特點

2.應(yīng)收賬款管理目的

3.應(yīng)收賬款管理等于客戶管理

二、逾期賬款的催收思路和技巧

1.企業(yè)債務(wù)的特性

2.賒銷客戶的分析

3.企業(yè)催收政策

4.欠款成功回收的因素

5.企業(yè)追賬的原則

三、應(yīng)收賬款管理的方法及實施

1.應(yīng)收賬款跟蹤管理方法

2.應(yīng)收賬款管理具體操作

3.賬款難以回收的危險信號

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催款一定要找對人，如果當事人不在，不妨告訴接電話的人你的目的。不過，要對秘書特別客氣。如果對方是大型企業(yè)，就直接找指定付款的聯(lián)系人或財務(wù)人員；如果對方是小型企業(yè)，**和負責人或老板直接聯(lián)系。有時，不妨通過客戶的秘書或?qū)Ψ綈廴私o客戶間接施壓，加快催賬進程。如果你找對人，應(yīng)該先禮貌地請問對方：“現(xiàn)在講話方便嗎？”當?shù)玫綄Ψ降恼J可后，再繼續(xù)交流，否則，就擇期再聯(lián)系。

企贏培訓(xùn)學(xué)院是專業(yè)的企業(yè)管理培訓(xùn)、咨詢服務(wù)平臺，一直致力于企業(yè)管理技能的提升，以“培訓(xùn)企業(yè)管理人才，提升企業(yè)管理水平”為己任，為企業(yè)量身定制個性化的培訓(xùn)解決方案，實戰(zhàn)的管理課程和實效的管理咨詢服務(wù)，公司目前建立了國內(nèi)自己的講師資源庫，涵蓋了國內(nèi)各行業(yè)、各領(lǐng)域的主流講師，其中儲備師資達6000多位，簽約合作優(yōu)質(zhì)講師2000多位。專注企業(yè)培訓(xùn)，助力企業(yè)成長！