營(yíng)業(yè)員與顧客主要通過(guò)語(yǔ)言進(jìn)行溝通，語(yǔ)言的表達(dá)方式和內(nèi)容能表現(xiàn)一個(gè)營(yíng)業(yè)員的修養(yǎng)和素質(zhì)，也是營(yíng)業(yè)員禮儀水平的具體體現(xiàn)。超市或商場(chǎng)服務(wù)禮儀不僅表現(xiàn)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的設(shè)計(jì)上，更重要的是通過(guò)營(yíng)業(yè)員彬彬有禮的服務(wù)體現(xiàn)出來(lái)。營(yíng)業(yè)員的工作，絕不僅僅是一手交錢、一手交貨地把商品賣出去，同時(shí)還要做到熱情周到，文明禮貌，遵守柜臺(tái)紀(jì)律，講究職業(yè)道德。上崗前，必須對(duì)營(yíng)業(yè)員進(jìn)行培訓(xùn)，從提高人員素質(zhì)入手，要求作到規(guī)范服務(wù)。營(yíng)業(yè)員的服務(wù)，不僅是個(gè)人形象問(wèn)題，而且關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的形象?，F(xiàn)代化的企業(yè)，要求營(yíng)業(yè)員提供與之相適應(yīng)的高水平服務(wù)，這就必須注重服務(wù)禮儀。

【學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)員培訓(xùn)可以帶來(lái)的收益】

1、清楚認(rèn)識(shí)職業(yè)儀表和素質(zhì)修養(yǎng)對(duì)導(dǎo)購(gòu)工作的作用.

2、熟練掌握與顧客的溝通技巧,促成訂單成交.

3、導(dǎo)購(gòu)員可具備良好的陳列商品的方法,吸引客戶的購(gòu)買.

4、對(duì)不同的銷售場(chǎng)景,熟練運(yùn)用交流話術(shù),解除異議.

5、樹立與客戶為中心的思想，成為優(yōu)秀的顧問(wèn)式導(dǎo)購(gòu)員

6、課程結(jié)束后，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，提高客戶簽單轉(zhuǎn)化率

【適合對(duì)象】：企業(yè)業(yè)務(wù)員、 銷售精英等

【課程要求】：小班授課、分組演練(現(xiàn)場(chǎng)出成績(jī))

【課程大綱】：

第 一單元：銷售人員專業(yè)能力測(cè)試(1小時(shí))

第二單元：巔峰銷售人員的職業(yè)素養(yǎng)(2小時(shí))

第三單元：巔峰銷售九大成功法則(3小時(shí))

第四單元：狼性銷售黃金三問(wèn)絕對(duì)成交(3小時(shí))

第五單元：巔峰銷售溝通談判技巧(3小時(shí))

第六單元: 晚上銷售情境實(shí)戰(zhàn)PK演練(3小時(shí))

(演練采取小組與小組PK方式進(jìn)行，情境可以采用講師提供的情境，也可以現(xiàn)場(chǎng)收集情境)

諾達(dá)**培訓(xùn)課程講師

各位導(dǎo)師都有著多年實(shí)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn) 所負(fù)責(zé)著億級(jí)產(chǎn)品項(xiàng)目 真正的培訓(xùn)界的實(shí)戰(zhàn)專家

【諾達(dá)**介紹】：蔣建業(yè)

蔣建業(yè)資歷背景：

蔣建業(yè)，資深講師，資深顧問(wèn)，華為公司原企業(yè)網(wǎng)事業(yè)部南部大區(qū)經(jīng)理，港灣公司廣東辦事處主任，港灣公司大企業(yè)系統(tǒng)部總經(jīng)理，上海廣茂達(dá)首席營(yíng)銷官 ，海雷士光藝總經(jīng)理。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷：

上海廣茂達(dá)首席營(yíng)銷官

成功銷售近10個(gè)億的業(yè)績(jī)

組織策劃近200個(gè)廣告促銷和宣傳活動(dòng)

復(fù)旦大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士，企業(yè)管理研究生

在國(guó)家權(quán) 威刊物上發(fā)表多篇論文

專業(yè)背景：蔣建業(yè)老師是復(fù)旦大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士，企業(yè)管理學(xué)研究生，數(shù)學(xué) 學(xué)士。具備15年產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)，曾經(jīng)在國(guó)家知名刊物上發(fā)表多篇論文。

實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)：不僅成功銷售近10個(gè)億的銷售額，而且對(duì)大項(xiàng)目有實(shí)際運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)

培訓(xùn)特色：實(shí)踐性，可操作性，很快成為工作中的方法和技巧，幫助提高銷售成功率是本課程的大特色

蔣建業(yè)老師新課程：

[內(nèi)訓(xùn)課]華為鐵三角與大客戶銷售項(xiàng)目運(yùn)作

[內(nèi)訓(xùn)課]華為大客戶銷售策略及項(xiàng)目分析與運(yùn)作機(jī)制

[內(nèi)訓(xùn)課]大客戶銷售技巧訓(xùn)練與項(xiàng)目運(yùn)作實(shí)務(wù)

蔣建業(yè)服務(wù)客戶：

三一重工，中國(guó)電信通服，神州數(shù)碼，盛路通訊，上海廣茂達(dá)，同洲電子，深圳好家庭，瑞士康達(dá)，中國(guó)移動(dòng)等幾十家知名公司。

【學(xué)員評(píng)價(jià)】：

【諾達(dá)**合作流程】

【諾達(dá)**介紹】

諾達(dá)**是一個(gè)專門提供企業(yè)內(nèi)訓(xùn)服務(wù)的網(wǎng)站，匯集了全國(guó)各大企業(yè)內(nèi)訓(xùn)機(jī)構(gòu)新的內(nèi)訓(xùn)課程及企業(yè)內(nèi)訓(xùn)信息，自2009年成來(lái)以來(lái)已經(jīng)為近千家企業(yè)提供過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷企業(yè)內(nèi)訓(xùn)服務(wù)。培訓(xùn)涵蓋：管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、采購(gòu)物流、項(xiàng)目管理及國(guó)學(xué)智慧12個(gè)領(lǐng)域的品牌課程，幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成，學(xué)有所用，為企業(yè)發(fā)展提供源動(dòng)力。

諾達(dá)**銷售管理培訓(xùn) 擁有目前全面、系統(tǒng)的課程體系，先進(jìn)的培訓(xùn)理念和培訓(xùn)模式，**的培訓(xùn)師資?？梢愿鶕?jù)您公司的情況定制培訓(xùn)方案，諾達(dá)**已經(jīng)在北京，上海，廣州，深圳，天津，南京，蘇州，杭州等地開設(shè)分公司，服務(wù)全國(guó)客戶，詳情您可以向在線客服進(jìn)行咨詢咨詢電話：咨詢電話：13267145815

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