電信顧問(wèn)式銷售內(nèi)訓(xùn)課
來(lái)源：教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯：佚名 發(fā)布時(shí)間：2020-04-13
從一名剛從象牙塔里走出來(lái)的學(xué)生，到成為一名正式的職場(chǎng)員工，這種角色的突然轉(zhuǎn)變會(huì)讓很多剛?cè)肼殘?chǎng)的大學(xué)生感覺(jué)不適應(yīng)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，他們剛?cè)肼殨r(shí)，激情澎湃，信心滿滿，興致勃勃，但工作不久就會(huì)慢慢開(kāi)始產(chǎn)生抱怨，迷
課程目標(biāo)
Course objectives-
01
幫助新任職的銷售人員，掌握顧問(wèn)式銷售的完整流程和相關(guān)技能，快速成長(zhǎng)，提升信心
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02
幫助經(jīng)驗(yàn)豐富的銷售人員，將豐富的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為銷售管理工具，提高銷售業(yè)績(jī)
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03
幫助銷售管理人員，熟練掌握完整的顧問(wèn)式銷售流程，學(xué)會(huì)將流程分解為若干階段
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04
掌握銷售管理過(guò)程中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，在不同的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)采取不同的管理方式和監(jiān)控手段
課程要素
Curriculum elements-
課程方式：
采用小班制公開(kāi)課模式，全國(guó)滾動(dòng)開(kāi)班?？啥ㄖ苾?nèi)訓(xùn)。
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課程對(duì)象：
顧問(wèn)式銷售人員、銷售主管、銷售經(jīng)理、銷售團(tuán)隊(duì)。
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課程時(shí)間：
公開(kāi)課時(shí)間和地點(diǎn)請(qǐng)咨詢客服。內(nèi)訓(xùn)時(shí)間由企業(yè)指定。
課程大綱
Course outline-
單元一：高級(jí)銷售人員的職業(yè)化素養(yǎng)
1. 銷售人員的4層境界？
2.優(yōu)秀銷售員的3把金鑰匙
3.銷售人員5大能力需求
4.工業(yè)品銷售的4大步驟
5.顧問(wèn)式營(yíng)銷的核心秘訣
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單元二：成功的開(kāi)場(chǎng)白
1.成功啟動(dòng)的三步驟
2.打開(kāi)話題的技巧
3.30S內(nèi)建立親活力的秘訣
4.如何贏得客戶的好感
5.成功開(kāi)場(chǎng)白的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
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單元三：客戶真正想要的―需求調(diào)查分析
1.如何了解客戶需求
2.售中確定客戶需求的技巧
3.有效問(wèn)問(wèn)題的五個(gè)關(guān)鍵
4.需求調(diào)查提問(wèn)四步驟
5.隱含需求與明確需求的辨析
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單元四：如何與不同客戶打交道
1.有效溝通的秘訣
2.不同客戶如何應(yīng)付
3.不同客戶溝通風(fēng)格分析
4.有效人際關(guān)系的建立
5.如何讓客戶為你做準(zhǔn)介紹
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單元五：介紹產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
1.客戶要的產(chǎn)品是什么？
2.FAB分析
3.特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)、好處對(duì)成單的影響
4.產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉
5.如何做產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析
6.如何推銷產(chǎn)品的益處
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單元六：客戶心理分析與異議處理
1.如何用提問(wèn)來(lái)了解客戶想要什么
2.如何舉止透視客戶的個(gè)人意愿
3.如何讓客戶感覺(jué)自己是贏家
4.如何摸清客戶拒絕的理由
5.客戶常見(jiàn)的六種異議
6.客戶異議處理的五步驟
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單元八：怎樣打破蕞后僵局
1.拜訪總結(jié)與客戶忠誠(chéng)度建立
2.拜訪后的客戶分析
3.如何維持并發(fā)展現(xiàn)有的客戶
4.如何能讓客戶做推薦？
5.讓客戶做推薦的時(shí)機(jī)
6.如何在客戶心中建立品牌忠誠(chéng)度
老師介紹
The teacher introduced-
王同 銷售渠道與終端零售講師
中國(guó)人民大學(xué)MBA，銷售渠道與終端零售講師，曾服務(wù)華潤(rùn)雪花啤酒6年，咨詢培訓(xùn)11年。為福建雅客食品、江蘇大富豪啤酒、河南眾品食業(yè)、浙江千島湖啤酒等優(yōu)秀企業(yè)提供過(guò)年度系統(tǒng)營(yíng)銷咨詢服務(wù)；為上述咨詢客戶及朝日啤酒、上海屈臣氏、上海天天快遞、上海達(dá)豐電腦、聯(lián)華超市、上海浦東電信局等優(yōu)秀企業(yè)提供過(guò)專業(yè)培訓(xùn)服務(wù)。
預(yù)約講師 -
陸和平 知名銷售管理講師
中國(guó)知名的銷售及銷售管理講師、15年行業(yè)500強(qiáng)企業(yè)銷售總監(jiān)資歷，擁有輝煌的行業(yè)銷售總監(jiān)職業(yè)生涯，曾任多家500強(qiáng)跨國(guó)公司職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)經(jīng)驗(yàn)，歷任美國(guó)伊利諾工具公司高級(jí)銷售經(jīng)理，德國(guó)KNAUF可耐福公司——全球大建材制造商之一南方大區(qū)總經(jīng)理和美國(guó)ITW公司全國(guó)銷售總監(jiān)。
預(yù)約講師 -
包賢宗 知名工業(yè)品大客戶營(yíng)銷教練
工業(yè)品精益營(yíng)銷創(chuàng)始人，曾任國(guó)內(nèi)大合資藥企——西安楊森省區(qū)總經(jīng)理、曾任世界500強(qiáng)——艾默生電氣中華區(qū)大區(qū)總監(jiān)、曾任中國(guó)武器裝備集團(tuán)——青山工業(yè)營(yíng)銷總經(jīng)理，實(shí)效營(yíng)銷代表人物，國(guó)內(nèi)第三代“咨詢式培訓(xùn)”引領(lǐng)者金晶集團(tuán)、華工激光、泛海三江等國(guó)內(nèi)數(shù)十家知名企業(yè)常年?duì)I銷顧問(wèn)。
預(yù)約講師 -
鮑英凱 資深營(yíng)銷管理培訓(xùn)師
北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)系研究生；美國(guó)南加州大學(xué)（USC）工商管理碩士；營(yíng)銷學(xué)、客戶分析學(xué)、談判技巧講師，資深營(yíng)銷管理培訓(xùn)師。美國(guó)通用電氣公司，亞太區(qū)渠道銷售及市場(chǎng)總監(jiān)；具有豐富的商業(yè)實(shí)戰(zhàn)理論基礎(chǔ)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，包括渠道管理、大客戶管理、銷售技巧、商務(wù)談判、銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)等全方面流程培訓(xùn)。
預(yù)約講師
客戶評(píng)價(jià)
The customer evaluation-
1，顧問(wèn)式銷售怎么和客戶之間拉近距離，就是取決于你有什么樣的銷售態(tài)度，王同老師利用視頻播放講解的方式給我們講解了如何用戶服務(wù)客戶的一些小技巧，使我受益匪淺。
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2，陸和平老師的顧問(wèn)式銷售培訓(xùn)課程真的效果太好了，我們部門培訓(xùn)了兩天，感覺(jué)受到了很多，不管是銷售技巧還是老師的上課方式都是很棒的，謝謝陸和平老師！
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3，包賢宗不虧是老道的營(yíng)銷專家，精彩的課程講解和問(wèn)題分析，讓我認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)銷售，其信念的作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其技能的。老師利用案例結(jié)合的方式，給我們分析了華為和小米的銷售模式，并讓我們從中學(xué)習(xí)到了很多銷售技巧，很感謝老師！
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4，鮑英凱采用案例結(jié)合的授課方式，給我們傳授了很多關(guān)于顧問(wèn)式銷售的技巧，也讓我們從中學(xué)到了很多新的知識(shí)。
機(jī)構(gòu)介紹
Institutions to introduce諾達(dá)**創(chuàng)辦于2006年，總部設(shè)立在深圳，是一家專注于為企業(yè)提供企業(yè)銷售培訓(xùn)方案定制的服務(wù)商。目前業(yè)務(wù)范圍已遍布全國(guó)各個(gè)省市，成員主 要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、廣州等地。經(jīng)過(guò)15年的發(fā) 展與沉淀，現(xiàn)已擁有豐富的師資資源并從中整合一批精英講師，涵蓋 管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、 戰(zhàn)略管理、客戶服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、采購(gòu)物流、項(xiàng)目管理及國(guó)學(xué)智慧12 個(gè)領(lǐng)域的品牌課程，幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成，學(xué)有所用，為企業(yè)發(fā)展 提供源動(dòng)力。
我們的發(fā)展定位
鎖定培訓(xùn)教育服務(wù)業(yè)，做集信息、技術(shù)、咨詢、培訓(xùn)服務(wù)為一體的新型教育服務(wù)集團(tuán) !
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