2018卓越運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)-高層管理培訓(xùn)
來(lái)源:教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯:佚名 發(fā)布時(shí)間:2018-01-16
組織治理、組織架構(gòu)及人力資源管理是卓越經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)的重要組成部分,它要回答的問題就是“誰(shuí)來(lái)做”的問題。卓越經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)要求的治理結(jié)構(gòu)是一種能做到“財(cái)散人聚”,責(zé)任共擔(dān),利益共享的機(jī)制。卓越經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)要求的組織架構(gòu)是一種職責(zé)清晰,溝通順暢,合作緊密,成效顯著的組織架構(gòu)。卓越經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)要求人員是敬業(yè)度高和素質(zhì)合格。我們?cè)趲椭髽I(yè)設(shè)計(jì)及改進(jìn)組織架構(gòu)的時(shí)候,會(huì)全面深入理解其戰(zhàn)略意圖及其對(duì)組織管控的要求,針對(duì)行業(yè)及企業(yè)的特征,設(shè)計(jì)可行及高效的組織。
流程及運(yùn)營(yíng)是卓越經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)的目的,是卓越經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)的基礎(chǔ),它要回答的是“如何做”的問題。卓越經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)在這方面的要求有:價(jià)值創(chuàng)造流程要清晰管理流程及支持流程要完備流程所采用的方法要系統(tǒng)及有效流程得到有效的落實(shí)流程得到監(jiān)控及改進(jìn)流程形成系統(tǒng),并與和戰(zhàn)略匹配。
績(jī)效測(cè)量及分析是卓越經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)的大腦,是實(shí)現(xiàn)量化管理的基礎(chǔ),它回答“做得如何”的問題。卓越經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)所要求的績(jī)效測(cè)量及分析與通常理解的績(jī)效測(cè)量及分析有所不同,其測(cè)量及分析的對(duì)象包括:企業(yè)、部門、流程、產(chǎn)品及個(gè)人,不能僅僅理解為人員的績(jī)效考核。其次,測(cè)量及分析的目的不是為了發(fā)獎(jiǎng)金,而是為了真實(shí)了解企業(yè)績(jī)效狀況,提高企業(yè)整體績(jī)效
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理離不開信息系統(tǒng),信息系統(tǒng)的好壞,直接關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的好壞,效率的高低。我們有專門的服務(wù),來(lái)幫助企業(yè)改進(jìn)完善IT系統(tǒng),使其能幫助企業(yè)完美的落實(shí)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)。
1、 獲得比行業(yè)快一倍的發(fā)展速度
2、 提升核心競(jìng)爭(zhēng)力
3、 大幅提高盈利能力
4、 構(gòu)建系統(tǒng)完善的經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)
5、 獲得更好的客戶關(guān)系
6、 提高員工敬業(yè)度
7、 提高企業(yè)高層經(jīng)營(yíng)管理能力
8、 獲得更好的社會(huì)聲譽(yù)
建立卓越經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)的目的在于使得企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量更好。、顧客滿意度更高、盈利更佳、市場(chǎng)份額更大、員工敬業(yè)度更高、管理更好及社會(huì)形象更好。根據(jù)美國(guó)政府的統(tǒng)計(jì),采用這套系統(tǒng)的企業(yè)的績(jī)效是一般企業(yè)的5倍,企業(yè)每投入1塊錢用于建立及改進(jìn)卓越經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng),可以獲得207塊錢的回報(bào)。
診斷及評(píng)估
運(yùn)用卓越績(jī)效模式及我們開發(fā)的診斷工具對(duì)企業(yè)進(jìn)行全面診斷,找出企業(yè)的優(yōu)勢(shì)及缺點(diǎn),提出診斷報(bào)告及改進(jìn)建議。制定企業(yè)戰(zhàn)略
完善企業(yè)治理結(jié)構(gòu)及組織結(jié)構(gòu)
在充分理解企業(yè)利益相關(guān)者需求及戰(zhàn)略意圖的基礎(chǔ)上,制定企業(yè)治理結(jié)構(gòu)、組織架構(gòu)并編寫組織架構(gòu)圖及崗位說明書。
4、完善企業(yè)的流程管理系統(tǒng)
識(shí)別、繪制流程圖、分析流程、改進(jìn)流程、整合流程、編寫流程文件等步驟,制定企業(yè)流程清單、編寫流程文件,編寫相關(guān)管理手冊(cè),形成完善的流程管理系統(tǒng)。
5、建立企業(yè)績(jī)效測(cè)量、分析系統(tǒng)
根據(jù)卓越績(jī)效模式及績(jī)效管理的工具,制定企業(yè)戰(zhàn)略績(jī)效、部門績(jī)效、流程績(jī)效及員工績(jī)效測(cè)量指標(biāo)及測(cè)量和分析系統(tǒng)。
6、建立企業(yè)持續(xù)改進(jìn)系統(tǒng)
根據(jù)卓越績(jī)效模式、戴明持續(xù)改進(jìn)理論及有效的持續(xù)改進(jìn)工具,建立企業(yè)年度診斷流程、持續(xù)改進(jìn)流程以及持續(xù)改進(jìn)工具箱。
培訓(xùn)、輔導(dǎo)、監(jiān)督、檢查及獎(jiǎng)罰,使得戰(zhàn)略得到執(zhí)行,組織治理及組織架構(gòu)得到落實(shí),流程得到實(shí)施,績(jī)效測(cè)量及分析有效開展,持續(xù)改進(jìn)取得良好效果,更重要的是,本階段,使得企業(yè)上下真正養(yǎng)成遵守及實(shí)施卓越經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)的習(xí)慣、能力,提高大家卓越經(jīng)營(yíng)的意識(shí)。
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