理解了前端營銷和后端營銷的概念，就很容易解釋兩種不同的市場營銷高官需要具備什么樣的素質和能力。先看一下對前端市場總監(jiān)有什么樣的特殊要求。作為前端市場營銷高管，其工作目標是協(xié)助銷售團隊完成銷售任務，所以這一角色必須要有很強的服務意識，甘當配角。另外一個人物就是開發(fā)新市場，為銷售部打前站，這樣銷售隊伍完成了對一個地區(qū)、一個市場的收割之后，可以有新的地區(qū)、新的市場去經(jīng)營。**后一個任務就是把我好市場動態(tài)，搜集市場用戶、競爭等方面的有關信息，并總結出規(guī)律性的東西，為公司制定戰(zhàn)略提供數(shù)據(jù)支持。
后端市場營銷總監(jiān)是一個企業(yè)能否以市場為導向的關鍵所在，因此后端市場營銷總監(jiān)擔負著為前端源源不斷提供好產(chǎn)品的艱巨任務。這里涉及兩項工作：一是完成新產(chǎn)品定義，為研發(fā)人員開發(fā)產(chǎn)品奠定基礎；二是對現(xiàn)有產(chǎn)品生命周期進行管理，什么產(chǎn)品何時上線，什么產(chǎn)品何時下線，產(chǎn)品如何定價，產(chǎn)品如何完善或改進，都是后端市場營銷總監(jiān)所關心的問題。
這是對市場營銷的又一種解構方式。也是一種比較簡單的解釋方式，一個后臺支持系統(tǒng)，一個前端沖鋒陷陣；一個確保彈藥精良，一個確保命中目標。這是以另一種簡單的方式解釋了營銷以及企業(yè)怎樣做營銷，但的確并不適合大部分本土企業(yè)，而且，也需要相應專業(yè)人才支撐，這應該是一個大體系下的營銷體系。前者相當于銷售管理，后者相當于產(chǎn)品管理經(jīng)理，但是忽略了品牌建設的職能和推動作用，也可能這是緣于惠普把市場營銷與品牌建設分開部門負責的原因吧。我一直認為，一個完善的市場營銷應該就是為建設品牌而服務的。
再來看看對所有營銷變革和指揮系統(tǒng)——營銷高管的職位和具體工作能力的描述。
從獵頭公司的角度來說，我們通常將營銷分成兩個不同的領域，一個是銷售，一個是市場。營銷綜合了這兩個方面的能力。作為一個銷售人員，比較重要的素質，應該是他需要有較高的忍耐力、克服困難的能力和進取心，以及在工作中解決問題的能力。此外還有一個重要的方面就是承受壓力的能力，因為銷售需要承受很大的壓力。而我們將的做市場，涉及的素質包括對數(shù)字的敏感性、分析問題的能力，以及個人的創(chuàng)造性。
營銷高管必須具備的技能與經(jīng)驗——首先是領導能力，包括計劃能力、監(jiān)督執(zhí)行能力、整合資源能力、制度建設和文化建設能力。作為一個團隊的領導者，必須能夠為整個團隊制訂工作計劃，并按照工作計劃去監(jiān)督執(zhí)行，在實施計劃的過程中及時解決各種問題，整合內(nèi)部和外部資源，協(xié)調與其它職能部門的關系，完成本部門的目標任務。作為高管人員，還肩負著制度建設和文化建設的重任，要形成良好的工作氛圍；靠制度而不是靠**，靠能力而不是靠關系管理部下。其次是溝通能力，包括演講能力，表達能力、交談能力和寫作能力。作為一名營銷高管，每天都需要花費大量時間與部下溝通，與上司溝通，與同事溝通。作為公司戰(zhàn)略設計的主導者，需要不斷說服他人，希望大家能夠達成共識，從而提高企業(yè)的組織智商。再次是教練能力，包括輔導部下的能力，激勵部下的能力、授權與監(jiān)督能力、團隊建設的能力。作為一名高級管理人員，部下大多是中層管理人員。如何有效地激勵中層管理人員既要發(fā)揮主觀能動性，又要按照公司的規(guī)章制度辦事，是高級管理人員的核心任務之一。
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葉老師
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