營銷計(jì)劃操作步驟培訓(xùn)講師

互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，新材料、新技術(shù)的廣泛使用，環(huán)境保護(hù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、勞動(dòng)保護(hù)、產(chǎn)品及服務(wù)道德標(biāo)準(zhǔn)的日益加強(qiáng)；全球新一輪貿(mào)易談判的不斷深入，中央兩會(huì)政策精神導(dǎo)向下的中國改革攻堅(jiān)；移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在國人中的迅速普及，電子商務(wù)的爆炸式增長，新的產(chǎn)品、新的商業(yè)模式層出不窮，消費(fèi)者需求的不斷變化和升級(jí)......都昭示著一個(gè)新的營銷時(shí)代正在大步走來。

一方面，企業(yè)產(chǎn)品銷售不暢，銷售團(tuán)隊(duì)不好管理，廣告效應(yīng)大打折扣，競爭對(duì)手越來越多，消費(fèi)者越來越難以把握；另一方面，新的產(chǎn)品、新的銷售方式、新的商業(yè)機(jī)會(huì)、新的企業(yè)發(fā)展模式又在不變革創(chuàng)新，煥發(fā)出勃勃生機(jī)和無窮魅力。面對(duì)這樣一個(gè)充滿危機(jī)與機(jī)遇的新營銷時(shí)代，商界精英們?nèi)绾卫^續(xù)以往的成功與輝煌？

順應(yīng)新的營銷時(shí)代，從經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大局著眼，從企業(yè)發(fā)展的細(xì)節(jié)著手，努力學(xué)習(xí)一些新的營銷理念與方法，**眾長，積極變革與創(chuàng)新，方能使企業(yè)基業(yè)長青、再創(chuàng)輝煌。

1、了解營銷涉及的法律風(fēng)險(xiǎn)；

2、學(xué)習(xí)基本的法律知識(shí)；

3、學(xué)會(huì)降低與客戶談判的風(fēng)險(xiǎn)的藝術(shù)；

4、掌握簽訂一份合規(guī)的銷售合同的要點(diǎn)；

5、學(xué)會(huì)控制應(yīng)收貨款風(fēng)險(xiǎn)的方法；

6、學(xué)會(huì)處理客戶流失帶來的風(fēng)險(xiǎn)。

第 一單元：營銷學(xué)原理

一、營銷環(huán)境分析

1、營銷環(huán)境分析的意義

2、微觀營銷環(huán)境分析

3、宏觀營銷環(huán)境分析

二、消費(fèi)者行為分析

1、影響消費(fèi)者購買行為因素分析

2、消費(fèi)者購買決策過程分析

三、市場細(xì)分化與目標(biāo)市場選擇

1、市場細(xì)分

2、目標(biāo)市場選擇

3、市場定位

四、營銷調(diào)研信息管理

1、營銷信息系統(tǒng)

2、營銷調(diào)研

第二單元：精準(zhǔn)客戶銷售

一、企業(yè)持續(xù)發(fā)展由誰決定？

二、如何獲取競爭優(yōu)勢

三、客戶環(huán)境與客戶認(rèn)知

四、客戶的特點(diǎn)

五、客戶需求與客戶發(fā)展

六、我們?cè)谫u什么

七、產(chǎn)品的差異性表現(xiàn)

八、你賣的是價(jià)值，而不是產(chǎn)品

九、客戶的關(guān)注點(diǎn)

第三單元：了解客戶與建立客戶分析系統(tǒng)

一、客戶認(rèn)知

二、營銷元素分析

三、誰是我們的客戶

四、購買的決策過程

五、客戶在購買中的考慮因素

六、客戶現(xiàn)狀分析

七、客戶需要我們提供什么

八、客戶的價(jià)值評(píng)估系統(tǒng)

第四單元：精準(zhǔn)客戶銷售三個(gè)“功課”

一、客戶分析與客戶發(fā)展

1、客戶分析關(guān)鍵要素

2、如何有效確定客戶需求

3、評(píng)估和篩選準(zhǔn)客戶

二、如何做好售前準(zhǔn)備

1、掌握全面的“知識(shí)包”

2、制定充分的策略計(jì)劃

3、有效的準(zhǔn)備流程

4、營銷前的四個(gè)影響力設(shè)計(jì)

三、如何有效接觸精準(zhǔn)客戶

1、分析客戶的組織特性

2、梳理客戶內(nèi)部關(guān)系

3、尋找關(guān)系“按鈕”

4、準(zhǔn)確確定客戶關(guān)系中的“角色”5、定位客戶角色與關(guān)系發(fā)展計(jì)劃

6、如何影響客戶對(duì)您的態(tài)度

7、如何讓客戶對(duì)您產(chǎn)生期待和興趣

第五單元：掌控精準(zhǔn)客戶成交的三個(gè)“推進(jìn)”

一、推進(jìn)：專業(yè)的推薦吸引客戶

1、產(chǎn)品推介的方法

2、產(chǎn)品推介的技巧

3、產(chǎn)品演示的要點(diǎn)

4、解決客戶的異議

二、推進(jìn)：如何成功打動(dòng)客戶的“需要鍵”

1、說服客戶的原則

2、說服客戶的策略

3、說服客戶的步驟

4、說服客戶的技巧

5、說服各類型客戶

6、分析不同客戶的人際發(fā)展類型

三、推進(jìn)：如何解決銷售障礙

1、解決障礙的原則

2、解決障礙的策略

3、解決障礙的方法

4、解決各類障礙的方法

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高老師的課程里沒有“名詞解釋”，對(duì)企業(yè)界人士非常有用，實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用，受益匪淺。

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