工程索賠技巧培訓

索賠是工程施工合同雙方當事人，在履行施工合同過程中，一方因?qū)Ψ讲宦男谢蛭茨苈男泻贤蚱渌亲陨硪蛩囟艿浇?jīng)濟損失或權利損害時，根據(jù)合同約定、法律規(guī)定，向?qū)Ψ教岢鲅a償要求的行為。國際上，索賠費用一般占合同總造價的10%以上，很多承包人甚至配備了工程造價及法律專業(yè)知識的人員專門承擔工程索賠任務，索賠成了工程利潤的重要來源。國內(nèi)恰恰相反，部分施工企業(yè)礙于情面，怕索賠會破壞與發(fā)包人的關系或抹黑自己在業(yè)內(nèi)的名聲，以后難以承接到工程，大多未進行正確、及時的索賠，導致自身利益受損。筆者**長期辦理建設工程索賠的實踐經(jīng)驗，對承包人工程索賠進行了簡要梳理，以期幫助承包人減少經(jīng)濟損失、提高施工利潤。

一、工程簽證的重要點

（一）分類方式：

1、按照簽證人有無授權分

2、按照簽證人意思真實分

3、有效簽證按作用分

（二）工程簽證的法律特征

1、工程簽證涉及的利益已經(jīng)確定

2、工程簽證是合同雙方協(xié)商一致的結(jié)果

3、工程簽證是施工過程中的例行工作

（三）簽證＝補充合同

簽證是工程施工過程中，承包方與發(fā)包方按照合同約定，對費用支付、工期順延、損失賠償?shù)人_成的雙方意思表示一致的協(xié)議；雙方互相書面確認的簽證，即成為工程結(jié)算和結(jié)算價增減的憑據(jù)。

二、簽證應具備哪些要素

1、簽證的效力

2、簽證的主體要求

3、簽證的簽章要求

4、簽證的時效要求

三、工程索賠的種類

1.發(fā)包人違約

2.合同錯誤

3.合同變更

4.工程環(huán)境變化

5.不可抗力因素

四、索賠的主要依據(jù)

合同文件是索賠的**主要依據(jù)，包括：

（1）本合同協(xié)議書；

（2）中標通知書；

（3）投標書及其附件；

（4）本合同專用條款；

（5）本合同通用條款；

（6）標準、規(guī)范及有關技術文件；

（7）圖紙；

（8）工程量清單；

（9）工程報價單或預算書。

五、施工合同索賠的成立應具備前提條件

（1）與合同對照

（2）造成費用增加或工期損失的原因

（3）承包人按合同規(guī)定的程序和時間提交索賠意向通知和索賠報告。

六、索賠報告

（1）總論部分

（2）根據(jù)部分

（3）計算部分

（4）證據(jù)部分

七、編寫索賠報告的一般要求

（1）索賠事件應該真實

（2）責任分析應清楚、準確、有根據(jù)

（3）充分論證事件造成施工單位的實際損失

（4）索賠計算必須合理、正確。要采用合理的計算方法和數(shù)據(jù)，正確地計算出應取得的經(jīng)濟補償款額或工期延長。

八、工程索賠管理工作存在的問題

1.施工企業(yè)缺乏法制觀念和合同意識

2.施工企業(yè)管理落后

3.施工企業(yè)缺乏對索賠的正確認識

4.由于“僧多粥少”，市場過度競爭

5.有的業(yè)主工地代表、項目經(jīng)理業(yè)主素質(zhì)

6.考慮到仲裁或訴訟的成本

九、工程索賠的注意事項

（一）認真履行合同，建好工程項目

（二）熟悉合同文件，充分論證索賠權

（三）采取正確方法，提出合理的要求

（四）適時提出索賠要求

（五）隨時申報，力爭按月支付

（六）做好公關工作，力爭索賠友好協(xié)商解決

（七）如遇無理拒絕，可以施加壓力

十、工程施工中的索賠技巧

1、要及時發(fā)現(xiàn)索賠機會

2、簽商好合同協(xié)議

3、對口頭變更指令要得到確認

4、及時發(fā)出"索賠通知書"

5、索賠事件論證要充足

十一、索賠中談判技巧

一、索賠談判的原則

1、有理有據(jù)原則

2、據(jù)理力爭原則

3、具體問題具體分析原則

4、求同存異原則

二、索賠談判的策略

1、先易后難

2、抓大放小

3、軟硬兼施

4、目標明確

5、引蛇出洞

6、底線明確

三、談判策略

（一）誰去談。

1、談判人員要有明確授權。

2、談判人員要掌握談判底線。

3、在談判人員的選擇

（二）和誰談

1、業(yè)主背景

2、資產(chǎn)狀況。

3、運營狀況。

4、業(yè)主內(nèi)部情況。

5、業(yè)主方的法律糾紛。

6、業(yè)主方談判人員情況。

（三）談什么

1、明確合同范圍

2、合同條件優(yōu)化

（四）怎么談

1、談判時間

2、談判地點

3、談判人員

四、談判技巧

（一）談判手段

（二）談判思路

（三）談判方式

五、談不成怎么辦

（一）另行協(xié)商

（二）拖延時間

（三）風險后移

十二、索賠的一些機會

1、業(yè)主的行為潛在著索賠機會

2、業(yè)主代表的行為潛在索賠機會

3、設計變更潛在著索賠機會

4、合同文件的缺陷潛在索賠機會

5、施工條件與施工方法的變化潛在著索賠機會

6、國家政策法規(guī)的變更潛在著索賠機會

7、不可抗力事件潛在著索賠機會

8、不可預見因素的發(fā)生潛在索賠機會

9、分包商違約潛在著索賠機會