twi相關培訓

TWI（Training Within Industry For Supervisors）訓練，是針對企業(yè)基層干部應具備的知識及技巧而擬訂的一套課程。主要是提升基層管理干部的工作教導能力、改善工作方法的能力、組織人際關系處理的能力，營造優(yōu)良的組織氛圍，從而達到降本增效之目的。

1、學習工作教導與輔導員工的技巧，提高員工技能，提升執(zhí)行力。

2、掌握現(xiàn)場工作教導與作業(yè)輔導的方法，以便提升下屬的執(zhí)行力和快 速掌握專業(yè)技術的能力。

3、清晰、準確的理解現(xiàn)場管理者的角色定位與應具備的觀念，成為一個高價值的職業(yè)管理者。

（可根據(jù)企業(yè)要求定制課綱）

第 一講：一線主管職責與工作知識

一、TWI簡介

二、一線主管角色定位

案例分析：牛肉拉面的故事

三、現(xiàn)場主管的任務與責任

1、 現(xiàn)場主管的任務

2、 現(xiàn)場主管的責任

3、 工作現(xiàn)場諸多問題

現(xiàn)場演練：列出自己現(xiàn)場的問題

4、 職場問題與TWI的主要關系

5、 現(xiàn)場問題歸類與解決方法

四、一線主管必備的五項要求

1、 職責知識

2、 工作知識

3、 工作指導

4、 工作改善

5、 工作關系

第二講：JI工作教導

一、為什么要進行工作教導

1、一線主管管理的鐵三角

2、工作場所常見的問題

3、預防問題發(fā)生的方法

二、工作教導的時機

1、人有關的

2、物有關的

案例分析：如何教新員工

三、兩種錯誤的教導方法

1、僅用口授

2、僅用演示

案例演練：打防火結

四、正確的工作教導四步法

1、準備階段

2、傳授階段

3、試做階段

4、考驗階段

案例演練：四步法教導法(結合企業(yè)產(chǎn)品演練)

歸納總結：技能教育訓練的推進體系圖

第三講、工作準備四步驟

第 一步：工作準備

1、 制作“訓練預定計劃表”

2、 對工作進行“作業(yè)分解”

3、 事前準備好所需物品

4、 安排好工作場所

案例分析：部屬崗位技能表

         訓練計劃表

第二步：作業(yè)分解表

1、 工作教導時的難點和失敗的原因

2、 指導標準

3、 作業(yè)分解的好處

4、 作業(yè)分解表制作要領

5、 作業(yè)分解的實質(zhì)

6、 作業(yè)分解表說明

7、 有成效的訓練三要素

案例分析：作業(yè)分解表

現(xiàn)場演練：作業(yè)分解表（可結合企業(yè)案例）

第三步：物品準備

1、 訓練物品準備，放在觸手可及的地方

2、 正確的設備，工具

3、 輔助材料，其它物品

4、 作業(yè)說明書

案例分析：作業(yè)說明書

第四步：工作場所

案例分析：教導前的準備

第四講、有效教導方法

一、三種特殊的教導方法

1、冗長工作的教導方法

2、嘈雜工作場所的教導方法

3、感覺或秘訣的教導方法

二、有效教導的六種方法

三、學習TWI的三個境界

1、知識

2、技能

3、意識

四、學習TWI四個臺階

總結，答疑！