哪里有媒體危機(jī)公關(guān)培訓(xùn)班

危機(jī)公關(guān)是指某機(jī)構(gòu)、企業(yè)或者其提供的產(chǎn)品、服務(wù)因某種事故、意外、災(zāi)難或管理混亂而使其形象受損時(shí)，該機(jī)構(gòu)或企業(yè)為緩解事態(tài)、消除危機(jī)而展開(kāi)的一系列有效的公關(guān)活動(dòng)。現(xiàn)代社會(huì)，危機(jī)爆發(fā)的具體時(shí)間、實(shí)際規(guī)模、具體態(tài)勢(shì)和影響深度，是始料未及的。尤其是進(jìn)入信息時(shí)代后，危機(jī)的信息傳播比危機(jī)本身發(fā)展要快得多。由于危機(jī)常具有“出其不意，攻其不備”的特點(diǎn)，不論什么性質(zhì)和規(guī)模的危機(jī)，都必然不同程度地給企業(yè)造成破壞，造成混亂和恐慌，而且由于決策的時(shí)間以及信息有限，往往會(huì)導(dǎo)致決策失誤，從而帶來(lái)無(wú)可估量的損失。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，危機(jī)一旦爆發(fā),其破壞性的能量就會(huì)被迅速釋放,并呈快速蔓延之勢(shì)，如果不能及時(shí)控制，危機(jī)會(huì)急劇惡化，使企業(yè)遭受更大損失。因此，危機(jī)公關(guān)可以說(shuō)是關(guān)系著現(xiàn)代企業(yè)和機(jī)構(gòu)生死存亡的重要環(huán)節(jié)。

1.認(rèn)識(shí)媒體的特性、媒體的供給與需求，進(jìn)而了解如何掌握媒體資源。

2.理解媒體公關(guān)，善用媒體新聞資源為企業(yè)做宣傳。

3.了解如何選擇媒體、做廣告策略分析，對(duì)企業(yè)及產(chǎn)品做**的宣傳。

4.曉得置入性營(yíng)銷、事件營(yíng)銷及整合營(yíng)銷如何在媒體中運(yùn)用，四兩撥千金，達(dá)到品牌宣傳與營(yíng)銷的目的。5.

5.掌握危機(jī)公關(guān)與管理，面對(duì)媒體的因應(yīng)之道，維護(hù)企業(yè)形象與利益。

一、危機(jī)公關(guān)的基本理念

本節(jié)內(nèi)容：在“危險(xiǎn)期”中，企業(yè)尚若能及時(shí)采取有效措施，化解危機(jī)，就能迅速贏得公眾的諒解，重新獲得公眾的信任，順利渡過(guò)危難，獲得新的生存機(jī)遇和發(fā)展機(jī)會(huì)。

二、危機(jī)處理的原則和程序

本節(jié)內(nèi)容：各種類型的危機(jī)在規(guī)模、性質(zhì)、表現(xiàn)形式、涉及的公眾等方面雖有不同，但在處理程序上有其共同點(diǎn)，一個(gè)正確的工作程序，對(duì)危機(jī)事件的有效處理十分重要。

三、危機(jī)處理的基本對(duì)策

本節(jié)內(nèi)容：危機(jī)一旦發(fā)生，就必須有針對(duì)性的處理好利益相關(guān)方的關(guān)系。

四、快速行動(dòng)處理危機(jī)

本節(jié)內(nèi)容：一個(gè)成熟的企業(yè)，往往能高瞻遠(yuǎn)矚，透過(guò)黑暗看到光明，透過(guò)危機(jī)看到希望，把危機(jī)處理與企業(yè)的振興結(jié)合起來(lái)，能夠指出企業(yè)的方向和未來(lái)。

五、危機(jī)處理方式選擇

本節(jié)內(nèi)容：在有些危機(jī)事件中，公眾中出現(xiàn)“意見(jiàn)領(lǐng)袖”，企業(yè)要消除危機(jī)，就要與這些意見(jiàn)領(lǐng)袖協(xié)商，爭(zhēng)取他們的配合，借助他們來(lái)說(shuō)服公眾。

六、危機(jī)處理方法選擇

本節(jié)內(nèi)容：企業(yè)可能發(fā)生的公共關(guān)系危機(jī)多種多樣，五花八門，但是危機(jī)都有危機(jī)的跡象，危機(jī)處理都會(huì)有規(guī)可循。

七、危機(jī)善后處理策略

本節(jié)內(nèi)容：危機(jī)事件的善后處理直接關(guān)系到企業(yè)形象的穩(wěn)固問(wèn)題，絕對(duì)不可掉以輕心。危機(jī)發(fā)生后，有一些策略需要立即被采納以用來(lái)進(jìn)行處理，避免危機(jī)事件死灰復(fù)燃。

八、危機(jī)轉(zhuǎn)化與重塑企業(yè)形象

本節(jié)內(nèi)容：要重塑形象就要繼續(xù)傳播企業(yè)信息，表達(dá)企業(yè)重塑形象的決心與愿望。

九、在危機(jī)公關(guān)中提升品牌

本節(jié)內(nèi)容：凡是中外成功的危機(jī)公關(guān)案例都有一個(gè)共同特點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)親赴一線，公關(guān)人員精心策劃，任勞任怨，這種做法和技巧易于得到公眾的理解，取得公眾的同情與諒解，贏得公眾的信任。

十、建立成本最低危機(jī)預(yù)警機(jī)制

本節(jié)內(nèi)容：企業(yè)危機(jī)其實(shí)與自然危機(jī)一樣，能及早識(shí)別危機(jī)的存在，建立必要的機(jī)制，采取措施將危機(jī)扼殺在搖籃之內(nèi)，是成本最低的危機(jī)管理方式。

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1，課程內(nèi)容很豐富，全面學(xué)習(xí)了危機(jī)公關(guān)管理，突發(fā)事件中媒體應(yīng)對(duì)的策略和技巧！

2，老師主要結(jié)合實(shí)例講授了危機(jī)的基本概念、危機(jī)處理的基本原則、危機(jī)管理的三個(gè)階段、危機(jī)發(fā)生時(shí)的媒體應(yīng)對(duì)、自媒體時(shí)代的危機(jī)管理等內(nèi)容，信息量很大！

3，當(dāng)今自媒體時(shí)代，一個(gè)很小的失誤就有可能被曝光和放大，給企業(yè)帶來(lái)很大麻煩，通過(guò)學(xué)習(xí)，明白了應(yīng)對(duì)危機(jī)技巧的原理。

4，通過(guò)這次課程初步掌握了引導(dǎo)輿論和應(yīng)對(duì)媒體的基本方法，對(duì)我們公司今后的輿論宣傳工作將產(chǎn)生積極的作用。

諾達(dá)**創(chuàng)辦于2006年，總部設(shè)立在深圳，是一家專注于為企業(yè)提供危機(jī)公關(guān)培訓(xùn)方案定制的服務(wù)商。目前業(yè)務(wù)范圍已遍布全國(guó)各個(gè)省市，成員主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、廣州等地。經(jīng)過(guò)16年的發(fā)展與沉淀，現(xiàn)已擁有豐富的師資資源并從中整合一批精英講師，涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、采購(gòu)物流、項(xiàng)目管理及國(guó)學(xué)智慧12個(gè)領(lǐng)域的品牌課程，幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成，學(xué)有所用，為企業(yè)發(fā)展提供源動(dòng)力。