危機公關培訓機構

企業(yè)品牌聲譽關乎企業(yè)的存亡，誰在消費者心中擁有較高的品牌名譽，誰就可以獲得市場競爭主動權。而企業(yè)在擁有呼聲較高的品牌名譽前提下，離不開擁有一個好的危機公關團隊。尤其在互聯(lián)網(wǎng)時代，信息傳播更快、更廣，能夠在短時間內釋放巨大的破壞力，只需要微博上的三言兩語，就能讓品牌多年來辛辛苦苦積累的品牌影響力與公信力，一夜之間化為烏有。如果不能及時解決，危機就會迅速發(fā)酵，損傷甚至破壞一家企業(yè)。

1.認識危機的特征，樹立危機意識

2.掌握危機處理的正確步驟與方法

3.提高危機公關能力，掌握輿情應對與處置策略

4.提高應對媒體、與記者打交道的能力

一、全員多維預警系統(tǒng)的建立

1、概念、理念的培訓

2、如何讓所有的對外接觸的崗位都應有公關意識

3、從boss到危機小組的時限型工作順序

二、包括pr等人員職級和、架構和流程

1、第一責任人及AB角色

2、boss如何進行有效的授權和考核

3、三層防御處理和核心發(fā)聲體系

三、危機處理流程的設立、培訓和執(zhí)行層面的兩小時deadline

1、危機處理日常小組化

2、總監(jiān)級快速反應機制

3、如何在兩小時內，從預警、了解、指定方案到最終快速處理完畢

四、四維外部關系網(wǎng)絡建設、維護和運用

1、平面媒體、網(wǎng)絡自媒體的關系如何構建

2、IQ或是EQ重要

3、維護中“度”的事半功倍的微妙運用

五、閉環(huán)機制的構架和責任明確以及考核

1、從boss的業(yè)務發(fā)展指定PR的考核

2、所以PR事件，最終如何彌補公司的短板，促進優(yōu)化業(yè)務

3、權責利和三~五年IPO戰(zhàn)略指定和執(zhí)行

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諾達**創(chuàng)辦于2006年，總部設立在深圳，是一家專注于為企業(yè)提供危機公關培訓方案定制的服務商。目前業(yè)務范圍已遍布全國各個省市，成員主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、廣州等地。經(jīng)過16年的發(fā)展與沉淀，現(xiàn)已擁有豐富的師資資源并從中整合一批精英講師，涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產管理、銷售管理、市場營銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務、財務管理、采購物流、項目管理及國學智慧12個領域的品牌課程，幫助企業(yè)學員學有所成，學有所用，為企業(yè)發(fā)展提供源動力。