哪里有媒體危機(jī)公關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
來源:教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯:佚名 發(fā)布時(shí)間:2021-05-07
危機(jī)公關(guān)培訓(xùn)課程導(dǎo)讀如今是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時(shí)代,隨著網(wǎng)絡(luò)的普及以及社會(huì)公眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)的使用越來越頻繁,網(wǎng)絡(luò)對(duì)社會(huì)的輿論導(dǎo)向,對(duì)公共事件的評(píng)價(jià)都有巨大的影響力,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為消費(fèi)者對(duì)某一品牌或商品影響、評(píng)
危機(jī)公關(guān)培訓(xùn)課程導(dǎo)讀
如今是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時(shí)代,隨著網(wǎng)絡(luò)的普及以及社會(huì)公眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)的使用越來越頻繁,網(wǎng)絡(luò)對(duì)社會(huì)的輿論導(dǎo)向,對(duì)公共事件的評(píng)價(jià)都有巨大的影響力,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為消費(fèi)者對(duì)某一品牌或商品影響、評(píng)價(jià)的第一來源,而且網(wǎng)絡(luò)上信息傳播迅速,短時(shí)間內(nèi)就能產(chǎn)生巨大的影響力,網(wǎng)絡(luò)日益成為企業(yè)日常公關(guān)活動(dòng)的主陣地。網(wǎng)絡(luò)可以擴(kuò)大企業(yè)品牌宣傳,也可以對(duì)企業(yè)形象產(chǎn)生負(fù)面影響,如果企業(yè)不重視網(wǎng)絡(luò)的傳播作用,對(duì)網(wǎng)上關(guān)于本企業(yè)的一些負(fù)面消息不及時(shí)作出解釋說明,就有可能釀成嚴(yán)重的公關(guān)危機(jī),損害企業(yè)的對(duì)外形象。網(wǎng)絡(luò)信息傳播迅速,任何細(xì)小問題都有可能在短時(shí)間內(nèi)變成輿論熱點(diǎn),企業(yè)在日常管理經(jīng)營(yíng)過程中要時(shí)刻關(guān)注網(wǎng)絡(luò)口碑的變化,防止企業(yè)經(jīng)營(yíng)中一些細(xì)小問題或負(fù)面報(bào)道擴(kuò)展為大新聞,及時(shí)消除負(fù)面報(bào)道,建立企業(yè)正面口碑。
危機(jī)公關(guān)培訓(xùn)課程目標(biāo)
1.掌握媒體營(yíng)銷的操作流程
2.掌握公關(guān)管理的意義和管控體系,善于處理公關(guān)事務(wù)
危機(jī)公關(guān)培訓(xùn)課程介紹
課程時(shí)間
本課程為企業(yè)內(nèi)訓(xùn),課程時(shí)長(zhǎng)為1-2天,可根據(jù)企業(yè)需要調(diào)整相應(yīng)的培訓(xùn)時(shí)間。
咨詢了解危機(jī)公關(guān)培訓(xùn)課程大綱
一、危機(jī)公關(guān)概述
1、企業(yè)與危機(jī)“零距離”
2、危機(jī)發(fā)生的一般規(guī)律
3、危機(jī)中的鐵三角(企業(yè)、媒體、公眾)
4、危機(jī)公關(guān)的速度與效益
5、危機(jī)公關(guān)的四種錯(cuò)誤心理
6、危機(jī)公關(guān)的重點(diǎn)
二、從戰(zhàn)略的高度看媒體
1、當(dāng)前中國(guó)企業(yè)的媒體環(huán)境
2、不斷涌現(xiàn)的新媒體
3、認(rèn)清媒體的特征與本質(zhì)
4、媒體帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)
三、正確處理企業(yè)與媒體關(guān)系
1、企業(yè)與媒體關(guān)系的誤區(qū)
2、與媒體建立良好關(guān)系
3、媒體關(guān)系評(píng)測(cè)
4、建立媒體關(guān)系的基本原則
四、做好輿情管理
1、加強(qiáng)日常監(jiān)測(cè)工作
2、網(wǎng)絡(luò)輿情疏導(dǎo)
3、尋找意見領(lǐng)袖
4、加大與網(wǎng)民的溝通
五、危機(jī)中的媒體應(yīng)對(duì)
1、媒體應(yīng)對(duì)的基本原則
2、與記者溝通的技巧
3、如何避免陷入溝通陷阱
4、聲明的撰寫和發(fā)布
5、危機(jī)新聞發(fā)布會(huì)的注意事項(xiàng)
6、如何應(yīng)對(duì)媒體采訪
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危機(jī)管理與風(fēng)險(xiǎn)管理專家-殷俊
資深危機(jī)管理與風(fēng)險(xiǎn)管理專家,中國(guó)管理科學(xué)研究院社會(huì)信用體系建設(shè)發(fā)展中心專家委員會(huì)副主任,國(guó)資委職業(yè)經(jīng)理研究中心特聘專家,危機(jī)管理與風(fēng)險(xiǎn)管理“培訓(xùn)-咨詢”論壇秘書長(zhǎng),清華大學(xué)能源規(guī)劃與管理訓(xùn)練中心特聘專家,北大經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院客座專家,上海復(fù)旦、上海交大MBA培訓(xùn)班講師,浙江大學(xué)總裁班特聘教授...
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知名媒體公關(guān)與輿情管理專家-劉煒
知名媒體公關(guān)與輿情管理專家,華為大學(xué)數(shù)字營(yíng)銷講師,海爾企業(yè)大學(xué)新媒體運(yùn)營(yíng)講師,知名實(shí)戰(zhàn)型媒體營(yíng)銷和品牌專家,國(guó)內(nèi)多家高等院??妥图媛毥淌?,中國(guó)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)BMI應(yīng)用總教練,曾獲安徽省新聞十佳個(gè)人、安徽省勞動(dòng)模范和中國(guó)網(wǎng)絡(luò)媒體創(chuàng)新銀獎(jiǎng),擅長(zhǎng)危機(jī)公關(guān)、品牌、營(yíng)銷、媒體運(yùn)營(yíng)...
學(xué)員感想
此次輿情危機(jī)培訓(xùn)非常及時(shí),也卓有成效,是一個(gè)好的開始。培訓(xùn)中講師深入淺出,娓娓道來的講解,幫助運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)理解了什么是危機(jī)公關(guān),并初步掌握了應(yīng)對(duì)方法。通過培訓(xùn),進(jìn)一步強(qiáng)化了干部、員工企業(yè)危機(jī)意識(shí),提高企業(yè)員工切實(shí)維護(hù)企業(yè)品牌和社會(huì)形象的應(yīng)變能力,并且建立了有意識(shí)有準(zhǔn)備成梯度的輿情工作團(tuán)隊(duì),在后續(xù)可能的危機(jī)公關(guān)當(dāng)中一定會(huì)做到事前有所防范,事中積極應(yīng)對(duì),為企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和品牌良性發(fā)展提供持續(xù)保障。
諾達(dá)**服務(wù)流程
諾達(dá)**介紹
諾達(dá)**創(chuàng)辦于2006年,總部設(shè)立在深圳,是一家專注于為企業(yè)提供危機(jī)公關(guān)培訓(xùn)方案定制的服務(wù)商。目前業(yè)務(wù)范圍已遍布全國(guó)各個(gè)省市,成員主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、廣州等地。經(jīng)過16年的發(fā)展與沉淀,現(xiàn)已擁有豐富的師資資源并從中整合一批精英講師,涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、采購(gòu)物流、項(xiàng)目管理及國(guó)學(xué)智慧12個(gè)領(lǐng)域的品牌課程,幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成,學(xué)有所用,為企業(yè)發(fā)展提供源動(dòng)力。
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