《周禮·春官·肆師》云：“凡國之大事，治其禮儀，以佐宗伯?！薄抖Y記·曲禮》云：“夫禮者，所以定親疏，決嫌疑，別同異，明是非也?！庇卸Y走天下,無禮難辨是非，大至國家，小至個人，禮儀都是修養(yǎng)層次的體現(xiàn)。對于金融行業(yè)來講，以禮相待更是一種對別人的尊重，是一家銀行的文化和綜合能力的體現(xiàn)之一。一家銀行的服務(wù)態(tài)度和人文精神，也大概體現(xiàn)此。
銀行行長商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程
前言：魅力之理
一、個人品牌魅力
1、性格與魅力
張揚(yáng)魅力
內(nèi)斂魅力
塑造符合自己性格的魅力
2、個人氣場
自我認(rèn)同
借景與借物
靜氣場比動氣場更強(qiáng)烈
3、歲月的光華
沉淀的思想
沉淀的故事
二、形象風(fēng)格魅力
1、色彩衣著攻略
色彩中的情感
色彩的搭配規(guī)律
2、出色款式
款式與形象
服飾質(zhì)地與面料挑選
男女款式與形象風(fēng)格
萬能搭配必殺技
3、精細(xì)面妝（針對女性行長）
素顏VS化妝
“妝”的過程
“妝”在細(xì)節(jié)——細(xì)節(jié)決定成敗
4、發(fā)型寶典——職場發(fā)型
5、點睛配飾
手表、皮帶、胸針、絲巾、項鏈、耳環(huán)、戒指…(視學(xué)員男女比例調(diào)整)
6、迷人香水（針對女性行長）
**香水
何時何地留何香
香水的三變化
正確留香方法
三、氣質(zhì)儀態(tài)魅力
1、風(fēng)度的肢體語言
站如松
坐如鐘
行如風(fēng)
臥如弓
2、雅致的肢體語言
氣若幽蘭（含辭未吐，氣若幽蘭。華容婀娜，令我忘餐。——三國時期魏國曹植《洛神賦》）
站若荷花（亭亭玉立）
坐若松竹（筆直）
蹲若水仙（靜雅含蓄）
行若茉莉（清凈自然）
3、電話禮儀
辦公室電話禮儀
手機(jī)禮儀
4、見面禮儀
致敬禮
握手禮
鞠躬禮
擁抱禮
名片禮(名片管理)
5、介紹禮儀
自我介紹
他人介紹
被他人介紹
6、言談禮儀
言談的禮節(jié)
言談的方式
稱呼禮儀
7、引賓禮儀
行不中道
及時關(guān)照與提醒
采用正確體態(tài)
不同場景的引賓
8、會客禮儀
引領(lǐng)接待
茶水端送
9、宴請禮儀（可分中西餐，視學(xué)員要求調(diào)整）
入座
點菜
用餐細(xì)節(jié)
買單
送別
10、送別禮儀
普通送別
陪車送別
11、商務(wù)饋贈禮儀
禮品的選擇
饋贈的禁忌
送禮時常犯的錯誤
接受禮物的禮儀
鮮花寓意
四、職場處事魅力
1、表情訓(xùn)練
微笑
眼神
語氣與口頭習(xí)慣禪
習(xí)慣動作
2、魅力心態(tài)
不計小過（論大功者不錄小過——《漢書》班固）
案例：看人優(yōu)點
不為小利（不為小利，必有大謀——《明史》朱元璋）
放眼長遠(yuǎn)
滴水之恩（滴水之恩，當(dāng)涌泉相報——《朱子家訓(xùn)》朱柏廬）
感恩之心
己所不欲（己所不欲，勿施于人——《論語》孔子）
己之所欲，亦勿施于人
3、職場處事禮節(jié)
“對上”工作匯報禮儀
“對平”工作協(xié)調(diào)禮儀
“對下”聽取匯報禮儀
職場情感管理
圈子維護(hù)與價值互換
銀行行長商務(wù)禮儀講師
郭弈翎——互聯(lián)網(wǎng) 營銷創(chuàng)新導(dǎo)師
郭弈翎，G20峰會志愿者禮儀指導(dǎo)老師；世界旅游小姐大賽杭州賽區(qū)禮儀指導(dǎo)老師；上海復(fù)旦大學(xué)“女性職業(yè)領(lǐng)袖高端研修班”職業(yè)導(dǎo)師；浙江大學(xué)研修班特聘講師；美國協(xié)和大學(xué)“中國時代女性LTP項目”職業(yè)素養(yǎng)顧問/高端商務(wù)禮儀顧問；香港財經(jīng)學(xué)院特聘講師/高端商務(wù)禮儀顧問；搜狐《職場一言堂》常年嘉賓及特聘講師；國內(nèi)多家管理顧問公司特聘顧問/培訓(xùn)師；數(shù)位規(guī)模型企業(yè)女總裁私人商務(wù)禮儀與形象顧問。
先后為包括行政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、國有企業(yè)、外資企業(yè)、民營企業(yè)、上市公司在內(nèi)的數(shù)百家單位提供了專業(yè)的顧問與培訓(xùn)服務(wù)，深受受訓(xùn)單位的一致好評。
郭弈翎師從世界**社交與商務(wù)禮儀大師、全球皇室禮儀顧問、GENIESSE世界紀(jì)錄**紀(jì)錄保持者—Mr. William Hanson；從事“職業(yè)化素養(yǎng)與高端商務(wù)魅力塑造”咨詢及培訓(xùn)工作多年，具備豐富咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗。
郭弈翎老師授課見證
銀行行長商務(wù)禮儀培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
諾達(dá)**是一家行業(yè)內(nèi)比較有知名度的企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
諾達(dá)**創(chuàng)辦于2006年，總部設(shè)立在深圳，是一家專注于為企業(yè)提供企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。目前業(yè)務(wù)范圍已遍布全國各個省市，成員主要分布在北京、上海、廣州、深圳、南京、杭州等地。公司致力于吸收國內(nèi)外先進(jìn)的管理理念、方法，總結(jié)優(yōu)秀企業(yè)管理實踐，經(jīng)過多年時間的發(fā)展與沉淀，如今已擁有豐富的師資資源，并從中整合了一批精英講師，涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場營銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務(wù)、財務(wù)管理、采購物流、項目管理及國學(xué)智慧十幾個領(lǐng)域，為各行各業(yè)提供系統(tǒng)、專業(yè)、實戰(zhàn)、有效的培訓(xùn)服務(wù)體系，為企業(yè)提供高效的企業(yè)管理培訓(xùn)解決方案，幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成，學(xué)有所用，獲得了眾多企業(yè)的認(rèn)可。
諾達(dá)**與58同城、中國人壽財險、可口可樂、美的、中國建設(shè)銀行、招商銀行、中國平安、貴州茅臺、馬克華菲、東方海陸、海南航空、南方航空、中興、聯(lián)想、浪潮、日立、中國一汽、東風(fēng)日產(chǎn)、比亞迪、廣汽集團(tuán)、萬科、恒大、順豐、申通、伊利、蒙牛、農(nóng)夫山泉、哈藥集團(tuán)、昆藥集團(tuán)等知名大企業(yè)都有合作，多次提供專業(yè)、實戰(zhàn)、有效的企業(yè)管理培訓(xùn)服務(wù)。
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電話溝通：18188609073 葉老師
