隨著近年來(lái)國(guó)內(nèi)富有階層的興起，市場(chǎng)對(duì)高端財(cái)富管理的需求與日俱增。 據(jù)《中國(guó)私人財(cái)富報(bào)告》指出，2015年中國(guó)私人財(cái)富將達(dá)到人民幣110萬(wàn)億元，高凈值家庭數(shù)量達(dá)到201萬(wàn)戶(hù)，擁有約41%的私人財(cái)富。到2020年，高凈值家庭（可投資資產(chǎn)超過(guò)600萬(wàn)人民幣）數(shù)量將以11%的年增長(zhǎng)率增長(zhǎng)至346萬(wàn)戶(hù)，這為中國(guó)高端財(cái)富管理市場(chǎng)的發(fā)展提供了良好的機(jī)遇。

就目前發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，理財(cái)顧問(wèn)在服務(wù)這類(lèi)客戶(hù)的過(guò)程中，會(huì)遇見(jiàn)如下的困惑：

專(zhuān)業(yè)人才短缺矛盾突顯；

團(tuán)隊(duì)年輕，專(zhuān)業(yè)背景、個(gè)人綜合能力彌補(bǔ)不了行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、生活閱歷的短板；

轉(zhuǎn)型，理財(cái)顧問(wèn)如何從僅僅銷(xiāo)售產(chǎn)品向提供綜合性財(cái)富管理服務(wù)轉(zhuǎn)型；

理財(cái)顧問(wèn)個(gè)人綜合素養(yǎng)有待提升、高端人群應(yīng)對(duì)能力缺乏。

本課程顛覆以往傳統(tǒng)的對(duì)于商務(wù)禮儀的認(rèn)知，從高端禮儀、品味修養(yǎng)提升入手，**大量案例研討和練習(xí)，自如應(yīng)對(duì)各類(lèi)高端商務(wù)場(chǎng)合，真正讓你做到有禮、有品、有內(nèi)涵，在財(cái)富管理工作領(lǐng)域以禮儀支撐與客戶(hù)互動(dòng)，擁有自己的社交風(fēng)格和魅力，成為客戶(hù)喜歡又高績(jī)效的理財(cái)顧問(wèn)。

理財(cái)顧問(wèn)高端禮儀培訓(xùn)課程

前言：職業(yè)形象塑造

一、引言

1、 解讀國(guó)家政策，把握趨勢(shì)，以未來(lái)定當(dāng)下

2、 例證：社會(huì)各階層多角度看言論背后的階層初心

3、 思考：變化中，如何前行？

4、 構(gòu)建：綜合維度中的理財(cái)顧問(wèn)的精準(zhǔn)坐標(biāo)

二、聚焦理財(cái)顧問(wèn)的角色

1、思考：作為理財(cái)顧問(wèn)，你是怎么樣的人？

輔助教學(xué)工具：視頻感知與探討

2、 研討：理財(cái)顧問(wèn)應(yīng)具備的角色？

3、 對(duì)比：不同等級(jí)理財(cái)顧問(wèn)的能力與素質(zhì)

案例：某私人銀行理財(cái)經(jīng)理的能力素質(zhì)模型

三、內(nèi)外兼修理財(cái)顧問(wèn)的高端商務(wù)形象

1、禮儀的內(nèi)涵

《周禮·春官·肆師》

《禮記·曲禮》

2、闡釋?zhuān)翰煌瑢用娌煌娜藢?duì)于商務(wù)禮儀的認(rèn)知和應(yīng)用

明確學(xué)習(xí)禮儀的意義和目的

3、高端理財(cái)顧問(wèn)形象規(guī)律和塑造方法

理財(cái)顧問(wèn)商務(wù)形象管理

商務(wù)場(chǎng)合著裝基準(zhǔn)原則

高端形象“三維”塑造技巧

工具：不同商務(wù)、社交場(chǎng)合著裝攻略

理財(cái)顧問(wèn)商務(wù)交往禮規(guī)

工具：理財(cái)顧問(wèn)儀態(tài)標(biāo)準(zhǔn)

不同商務(wù)交往形式的禮儀原則

電話禮儀

見(jiàn)面禮儀

介紹禮儀

引賓禮儀

送別禮儀

4、模擬演練：商務(wù)場(chǎng)景應(yīng)對(duì)

四、餐桌上的魅力——宴請(qǐng)禮儀

1、宴會(huì)的分類(lèi)

2、宴會(huì)的簡(jiǎn)介

座次安排

宴會(huì)的主題

男女賓客分別對(duì)待

3、餐桌的禮儀

中西式餐具的擺放標(biāo)準(zhǔn)

入座禮儀

點(diǎn)菜與上菜的禮節(jié)

斟酒禮儀

開(kāi)宴禮儀

用餐的氣氛以及禁忌

筷子與刀叉的使用禁忌

選擇好餐桌話題

餐巾、餐布的使用

4、餐桌的入席與退席

五、使用社交禮儀“晉入”客戶(hù)社交圈

1、 思考：有效的社交行為能創(chuàng)造什么？

2、 研討：你是否跟客戶(hù)能“玩”在一起？

剖析：大眾與高端人群消費(fèi)驅(qū)動(dòng)力。

3、 用愛(ài)好共情，以品位增效；

審美的能力讓生活更有品位；

“讓人覺(jué)得你懂”很重要；

工具：品鑒類(lèi)談資話題展開(kāi)指引；

奢侈品鑒賞、腕上風(fēng)情（名表）、葡萄酒鑒賞、咖啡品鑒、雪茄風(fēng)情等。

理財(cái)顧問(wèn)高端禮儀講師

郭弈翎——互聯(lián)網(wǎng) 營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新導(dǎo)師

郭弈翎，G20峰會(huì)志愿者禮儀指導(dǎo)老師；世界旅游小姐大賽杭州賽區(qū)禮儀指導(dǎo)老師；上海復(fù)旦大學(xué)“女性職業(yè)領(lǐng)袖高端研修班”職業(yè)導(dǎo)師；浙江大學(xué)研修班特聘講師；美國(guó)協(xié)和大學(xué)“中國(guó)時(shí)代女性LTP項(xiàng)目”職業(yè)素養(yǎng)顧問(wèn)/高端商務(wù)禮儀顧問(wèn)；香港財(cái)經(jīng)學(xué)院特聘講師/高端商務(wù)禮儀顧問(wèn)；搜狐《職場(chǎng)一言堂》常年嘉賓及特聘講師；國(guó)內(nèi)多家管理顧問(wèn)公司特聘顧問(wèn)/培訓(xùn)師；數(shù)位規(guī)模型企業(yè)女總裁私人商務(wù)禮儀與形象顧問(wèn)。

先后為包括行政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、國(guó)有企業(yè)、外資企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)、上市公司在內(nèi)的數(shù)百家單位提供了專(zhuān)業(yè)的顧問(wèn)與培訓(xùn)服務(wù)，深受受訓(xùn)單位的一致好評(píng)。

郭弈翎師從世界**社交與商務(wù)禮儀大師、全球皇室禮儀顧問(wèn)、GENIESSE世界紀(jì)錄**紀(jì)錄保持者—Mr. William Hanson；從事“職業(yè)化素養(yǎng)與高端商務(wù)魅力塑造”咨詢(xún)及培訓(xùn)工作多年，具備豐富咨詢(xún)與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。

郭弈翎老師授課見(jiàn)證

理財(cái)顧問(wèn)高端禮儀培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

諾達(dá)**是一家行業(yè)內(nèi)比較有知名度的企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

諾達(dá)**創(chuàng)辦于2006年，總部設(shè)立在深圳，是一家專(zhuān)注于為企業(yè)提供企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。目前業(yè)務(wù)范圍已遍布全國(guó)各個(gè)省市，成員主要分布在北京、上海、廣州、深圳、南京、杭州等地。公司致力于吸收國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的管理理念、方法，總結(jié)優(yōu)秀企業(yè)管理實(shí)踐，經(jīng)過(guò)多年時(shí)間的發(fā)展與沉淀，如今已擁有豐富的師資資源，并從中整合了一批精英講師，涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷(xiāo)售管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、戰(zhàn)略管理、客戶(hù)服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、采購(gòu)物流、項(xiàng)目管理及國(guó)學(xué)智慧十幾個(gè)領(lǐng)域，為各行各業(yè)提供系統(tǒng)、專(zhuān)業(yè)、實(shí)戰(zhàn)、有效的培訓(xùn)服務(wù)體系，為企業(yè)提供高效的企業(yè)管理培訓(xùn)解決方案，幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成，學(xué)有所用，獲得了眾多企業(yè)的認(rèn)可。

諾達(dá)**與58同城、中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)、可口可樂(lè)、美的、中國(guó)建設(shè)銀行、招商銀行、中國(guó)平安、貴州茅臺(tái)、馬克華菲、東方海陸、海南航空、南方航空、中興、聯(lián)想、浪潮、日立、中國(guó)一汽、東風(fēng)日產(chǎn)、比亞迪、廣汽集團(tuán)、萬(wàn)科、恒大、順豐、申通、伊利、蒙牛、農(nóng)夫山泉、哈藥集團(tuán)、昆藥集團(tuán)等知名大企業(yè)都有合作，多次提供專(zhuān)業(yè)、實(shí)戰(zhàn)、有效的企業(yè)管理培訓(xùn)服務(wù)。

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電話溝通：18188609073 葉老師