行動學習團隊建設(shè)培訓

個人需要依靠團隊發(fā)展，管理者需要依靠團隊成功，每一個人都要致力于團隊的提升才會共贏。高效的團隊建設(shè)，是指將肩負特殊使命的團隊成員按照特定的模式組織起來，協(xié)調(diào)一致以實現(xiàn)預(yù)期目標的持續(xù)不斷的過程。團隊精神是當今企業(yè)精神的重要組成部分，不斷增強企業(yè)凝聚力，打造團隊優(yōu)質(zhì)建設(shè)的競爭力。

第 一 講：行動學習理論基礎(chǔ)與特點

1、行動學習六要素

1) 懸而未決的難題

2) 互助學習的小組

3) 催化師的引導

4) 質(zhì)疑與反思的過程

5) 行動中驗證和鞏固成果

6) 知識、行為和心智模式的根本轉(zhuǎn)變

2、行動學習的角色

1) 學習發(fā)起人

2) 學習召集人

3) 行動學習催化師

4) 學**

5) 學習小組成員

6) 專業(yè)支撐的理論**

3、行動學習的信念假設(shè)

1) 信念假設(shè)1：友誼互助的精神

2) 信念假設(shè)2：團隊智慧優(yōu)于個體智慧

3) 信念假設(shè)3：關(guān)系質(zhì)量決定學習質(zhì)量

4) 信念假設(shè)4：承認自己的無知

5) 信念假設(shè)5：洞察性提問產(chǎn)生學習

6) 信念假設(shè)6：雙環(huán)學習是本質(zhì)

7) 信念假設(shè)7：學習寓于行動之中

8) 信念假設(shè)8：視覺化激活團隊腦

4、行動學習工具

1) 體驗行動學習研討方法“頭腦風暴法”

2) 體驗行動學習研討方法“團隊列名法”

3) 體驗行動學習研討方法“團隊共創(chuàng)法”

4) 行動學習不僅僅解決業(yè)務(wù)問題

5) 行動學習對組織發(fā)展的意義

5、行動學習的7要素

1) 復雜性難題，懸而未決的難題

2) 多樣性小組，小組與人選

3) 催化師，引導與催化

4) 洞察性提問，反思式傾聽與質(zhì)疑

5) 高承諾行動，行動與落地

6) 反思性學習與項目周期相結(jié)合

7) 系統(tǒng)性支持，習得與推廣

6、行動學習的8大步驟

1) 選定課題

2) 建立小組

3) 項目啟動

4) 問題討論

5) 行動計劃制定

6) 計劃實施和執(zhí)行推進

7) 總結(jié)評估

8) 固化與分享

二、行動學習運用的工具（課程中穿插進行）

1、頭腦風暴

2、魚骨圖

3、5WHY分析法

4、6W3H

5、5KT法

6、WBS

7、重要性矩陣

8、T型分析工具

9、SWOT

10、行動計劃表與甘特圖

以下知識點在行動學習過程中穿插進行

什么才是能夠賦能員工，并受到員工歡迎的激勵方式

1、員工激勵的定義和意義

1）激勵的定義

2）影響激勵的三個因素

3）激勵的形成過程

4）激勵的六個屬性和管理重心

2、四種激勵理論的應(yīng)用

1）馬斯洛需求層次

2）雙因素激勵理論

3）正向激勵與負向激勵

4）貝克哈德改變公式

4、激勵注意事項  

1）公正地評價

2）獎懲決策要謹慎

3）獎懲要明確針對目標

4）不要過多強調(diào)物質(zhì)獎懲

3、打動員工內(nèi)心的三類激勵提問話術(shù)

1) 提問——過去

2) 提問——現(xiàn)在

3) 提問——將來

學員互動：激勵水平測試

學員實操：激勵提問話術(shù)對話演練

4、如何激發(fā)團隊的工作熱情？

1) 畫餅充饑，職員不愛吃，怎么辦？

2) 掏心掏肺，職員不領(lǐng)情，怎么辦？

3) 設(shè)置獎項，職員不心動，怎么辦？

4) 給予獎勵，認為應(yīng)得的，怎么辦？

5) 先批評，還是先表揚？

6) 關(guān)心所有人，關(guān)注的是優(yōu)秀員工還是落后員工呢？

5、如何正確面對新生代員工

1) 聯(lián)盟關(guān)系：不是“擁有”，而是“使用”

2) 被看不起和對不起自己是兩碼事

3) 要舍得給決策權(quán)——春江水暖鴨先知

4) WHY比HOW更重要

5) 要能夠好玩有趣——瑞雪文化、活水計劃、排毒行動

6) 要舍得給名分——高大上且時髦