終端門店是品牌和商品傳播的渠道，是服務提供的載體。在必要的時間和地點向需要的公眾提供產(chǎn)品和服務，以獲取利潤，是終端商店的基本任務。比爾蓋茨說，“21世紀是服務營銷的時代”。店長不僅是企業(yè)最前端的管理者代表，也是銷售的一線員工。從單純的銷售職能轉(zhuǎn)變?yōu)殇N售管理尤為重要。其個人更好的銷售和管理能力，可以用一半的努力來提高銷售業(yè)績，提高服務質(zhì)量，促進下屬的成長，創(chuàng)造良好的消費氛圍。
課程目標
Course objectives-
01
全面了解營銷管理、銷售隊伍管理基本原則；
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02
培養(yǎng)銷售競爭力，建立完善銷售管理體系；
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03
把握銷售管理技巧，控制的營銷過程；
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04
明確營銷策略、管理職責、營銷組合等管理實務；
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05
強化市場開發(fā)、銷售成交、售后服務等專業(yè)銷售技巧；
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06
設計銷售通路及銷售隊伍；預測銷售目標、分配銷售任務；
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07
分析銷售人員不同性格，因人而異的管理。
課程要素
Curriculum elements-
課程學時：
兩天時間，根據(jù)企業(yè)培訓需求可調(diào)整時間
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課程對象：
營銷總監(jiān)、市場部經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、城市經(jīng)理等企業(yè)營銷人員
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課程方式：
講授、圖片示例、小組討論、案例分析、角色模擬、演練互動
課程大綱
Course outline-
第 一模塊：營銷戰(zhàn)略規(guī)劃
1.企業(yè)管理的體系模型
2.營銷戰(zhàn)略的結(jié)構(gòu)
3.市場潛力與銷售預測
4.銷售實施的6大支持點
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第二模塊：銷售行動計劃制定
1.目標銷售管理的6步驟
2.構(gòu)建銷售計劃的8大要素
3.銷售指標的分解
4.里程碑與關(guān)鍵控制點
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第三模塊：銷售隊伍的設計和組織
1.銷售隊伍設計的5方面決策
2.營銷組織結(jié)構(gòu)的4種模式
3.銷售隊伍管理的5個步驟
4.銷售人員的招聘與培訓
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第四模塊：銷售流程管理
1.銷售流程的七劍
2.銷售前計劃制定
3.銷售過程控制
4.銷售跟進與日常管理
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第五模塊：客戶管理
1.客戶分類管理的四大核心內(nèi)容
2.客戶優(yōu)先管理矩陣
3.信用管理
4.客戶關(guān)系管理
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第六模塊：銷售人員激勵
1.構(gòu)建激勵體系的4個方面
2.銷售人員薪酬設計的5大核心點
3.銷售人員的7種需求及其滿足方式
4.激勵的2種形式和14種方法
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第七模塊：銷售績效管理
1.銷售情報解讀
2.營銷組合分析思路
3.銷售額來源思路
4.“魚骨圖”分析法
課程特色
The course characteristic-
針對性
重視培訓前的調(diào)研，貼合學員的崗位特點和工作特性，學員很有共鳴
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實效性
根據(jù)學員工作中的真實問題，現(xiàn)場重視實操、定位教練而非演講家
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趣味性
寓教于樂，氣氛活躍，重視體驗和參與、情景演練、角色模擬等方法
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邏輯性
擁有扎實的理論基礎(chǔ)，深入淺出地導引學員開闊思路，并提升能力
老師介紹
The teacher introduced-
閆治民 營銷實戰(zhàn)導師
360°客戶忠誠營銷體系創(chuàng)始人、暢銷書《營銷總監(jiān)成長記》、《狼道營銷》作者、中國總裁培訓網(wǎng)金牌講師、清華大學、總裁班特邀講師、鄭州輕院碩士生導師。
預約講師 -
王浩 B2B營銷、驅(qū)動力管理專家
清華、北大總裁班客座教授；天津商業(yè)大學信息工程學士、天津大學組織行為學博士、《驅(qū)動力管理》作者、《精益營銷訓練營》創(chuàng)始人。
預約講師 -
王建偉 中國狼性營銷創(chuàng)始人
狼性營銷創(chuàng)始人；領(lǐng)袖才智系統(tǒng)創(chuàng)始人；13家上市公司運營咨詢顧問；培訓企業(yè)1000余家、影響學員超過100萬人；清華大學、等９所高校特聘導師。
預約講師
客戶評價
The customer evaluation-
1，王老師的課程內(nèi)容講解，思路清晰，內(nèi)容豐富多彩，有精彩案例，還緊扣書本，講得很容易聽得懂。
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2，崔老師的家電經(jīng)銷商三四級市場操作務實課程實在很精彩，對于學員的幫助也很大。
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3，有了很大的啟發(fā)，更重要的是有很多知識和技巧能夠?qū)ξ医窈蟮墓ぷ髌鸬揭粋€實質(zhì)性的幫助。
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4，課程非常精彩，受益匪淺，聽過不少培訓課程，閆治民老師的課程是我聽過最為精辟，有特色的。
合作流程
Cooperation process- · 需求調(diào)研訪談
- · 定制培訓方案，確認方案合同
- · 課程滿意度調(diào)查
- · 企業(yè)現(xiàn)狀分析
- · 培訓設備準備，講師實施培訓
- · 課后效果調(diào)查、訓后落地跟蹤服務
機構(gòu)介紹
Institutions to introduce諾達老師創(chuàng)辦于2006年，總部設立在深圳，是一家專注于為企業(yè)提供 內(nèi)訓方案定制的服務商。目前業(yè)務范圍已遍布全國各個省市，成員主 要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、廣州等地。經(jīng)過11年的發(fā) 展與沉淀，現(xiàn)已擁有豐富的師資資源并從中整合一批精英講師，涵蓋 管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場營銷、 戰(zhàn)略管理、客戶服務、財務管理、采購物流、項目管理及國學智慧12 個領(lǐng)域的品牌課程，幫助企業(yè)學員學有所成，學有所用，為企業(yè)發(fā)展 提供源動力。
我們的發(fā)展定位
鎖定培訓教育服務業(yè)，做集信息、技術(shù)、咨詢、培訓服務為一體的新型教育服務集團 !
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