終端門店是品牌和商品傳播的渠道，是服務(wù)提供的載體。在必要的時間和地點向需要的公眾提供產(chǎn)品和服務(wù)，以獲取利潤，是終端商店的基本任務(wù)。比爾蓋茨說，“21世紀(jì)是服務(wù)營銷的時代”。店長不僅是企業(yè)最前端的管理者代表，也是銷售的一線員工。從單純的銷售職能轉(zhuǎn)變?yōu)殇N售管理尤為重要。其個人更好的銷售和管理能力，可以用一半的努力來提高銷售業(yè)績，提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)下屬的成長，創(chuàng)造良好的消費(fèi)氛圍。
課程目標(biāo)
Course objectives-
01
塑造正確的銷售觀念，建立良好銷售心態(tài)；
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02
正確認(rèn)識銷售工作的特性，掌握基本銷售知識和常用技巧；
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03
建立積極心態(tài)，樹立良好的職業(yè)形象；
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04
掌握與客戶建立聯(lián)系的方法與步驟；
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05
了解做銷售拜訪時應(yīng)注意的問題 ；
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06
掌握以客戶為中心的銷售技巧，掌握SPIN提問技巧；
-
07
提升銷售人員職業(yè)素質(zhì)，提升銷售業(yè)績和銷售團(tuán)隊作戰(zhàn)能力。
課程要素
Curriculum elements-
課程學(xué)時：
兩天時間，根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)需求可調(diào)整時間
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課程對象：
營銷總監(jiān)、市場部經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、城市經(jīng)理等企業(yè)營銷人員
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課程方式：
講授、圖片示例、小組討論、案例分析、角色模擬、演練互動
課程大綱
Course outline-
第 一講：銷售管理與管理能力
1.銷售管理的目的
2.銷售管理者的主要職責(zé)
3.銷售管理者的理人、安人
4.銷售管理的核心內(nèi)容
5.管理者的領(lǐng)導(dǎo)力
6.管理者存在的三大問題
7.管理者的計劃能力
8.團(tuán)隊制度規(guī)范與文化影響
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第二講：打造高績效銷售團(tuán)隊
1.什么是團(tuán)隊
2.團(tuán)隊的五大要素
3.從《孫子兵法》看團(tuán)隊建設(shè)
4.帶兵之道與治軍之道
5.卓越源于要求
6.高效團(tuán)隊的三大特征
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第三講：銷售團(tuán)隊人才招募與甄選
1.銷售人才的重要性
2.銷售人才的招募、甄選
3.銷售招聘誤區(qū)分析
4.人才招聘的三大前提
5.頂尖銷售人員特質(zhì)分析
6.明察秋毫的面試甄選
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第四講：以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的訓(xùn)練與輔導(dǎo)
1.員工為什么工作
2.團(tuán)隊訓(xùn)練的系統(tǒng)化建設(shè)
3.心理訓(xùn)練、技巧訓(xùn)練
4.銷售訓(xùn)練分類及訓(xùn)練目的
5.如何實施訓(xùn)練考核
6.銷售激勵與績效提升
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第五講：銷售團(tuán)隊目標(biāo)管理
1.目標(biāo)管理的五個步驟
2.精準(zhǔn)目標(biāo)的SMART要素
3.目標(biāo)分解的四大關(guān)鍵
4.目標(biāo)分解時的考慮因素
5.目標(biāo)修正與完善
6.以成果為導(dǎo)向的高效執(zhí)行
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第六講：銷售團(tuán)隊執(zhí)行與業(yè)績推動
1.銷售執(zhí)行是對成果負(fù)責(zé)
2.任務(wù)型和成果型的差距
3.管理者拿到成果的兩大關(guān)鍵
4.決定執(zhí)行力的關(guān)鍵因素
5.解除執(zhí)行障礙的三大關(guān)鍵
6.責(zé)任、使命與成就
課程特色
The course characteristic-
針對性
重視培訓(xùn)前的調(diào)研，貼合學(xué)員的崗位特點和工作特性，學(xué)員很有共鳴
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實效性
根據(jù)學(xué)員工作中的真實問題，現(xiàn)場重視實操、定位教練而非演講家
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趣味性
寓教于樂，氣氛活躍，重視體驗和參與、情景演練、角色模擬等方法
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邏輯性
擁有扎實的理論基礎(chǔ)，深入淺出地導(dǎo)引學(xué)員開闊思路，并提升能力
老師介紹
The teacher introduced-
閆治民 營銷實戰(zhàn)導(dǎo)師
360°客戶忠誠營銷體系創(chuàng)始人、暢銷書《營銷總監(jiān)成長記》、《狼道營銷》作者、中國總裁培訓(xùn)網(wǎng)金牌講師、清華大學(xué)、總裁班特邀講師、鄭州輕院碩士生導(dǎo)師。
預(yù)約講師 -
馬堅行 實戰(zhàn)渠道營銷專家
終端運(yùn)營管理專家、MSS銷售訓(xùn)練系統(tǒng)創(chuàng)始人、北大/清華/浙大營銷管理特聘講師 、中華講師網(wǎng)/網(wǎng)易云課堂“中國百強(qiáng)講師”。
預(yù)約講師 -
趙全柱 銷售營銷培訓(xùn)講師
高級營銷師、實戰(zhàn)派營銷管理專家、諾達(dá)老師金牌講師、中國人力資源與社會保障部認(rèn)證專業(yè)講師、學(xué)大教育（美上市）區(qū)域高級營銷管理顧問。
預(yù)約講師 -
梁輝 狼性營銷實戰(zhàn)訓(xùn)練專家
4D領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證講師、四川大學(xué)等多所高校總裁班特聘講師、十多年國內(nèi)外名企行銷實戰(zhàn)及團(tuán)隊管理經(jīng)驗，培訓(xùn)企業(yè)1000余家、學(xué)員超過10萬人。
預(yù)約講師
客戶評價
The customer evaluation-
1，閆治民老師為我們所上的每一節(jié)課都是很生動，很活躍，讓我們在學(xué)習(xí)了很多關(guān)于銷售技巧的知識，很感謝。
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2，鮑老師兩天的課程，我都在全程參與，講的非常精彩，也非常感謝，希望下次還能請到鮑老師，再次為我們授課!
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3，諾達(dá)老師李老師的課程很實戰(zhàn)，尤其對中國市場銷售面臨問題及其解決方法的講解，很獨到，很實用。
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4，諾達(dá)老師趙老師講課視角獨特，觀點新穎，講解的很透徹，是一個很有思想很有感染力的一位老師。
合作流程
Cooperation process- · 需求調(diào)研訪談
- · 定制培訓(xùn)方案，確認(rèn)方案合同
- · 課程滿意度調(diào)查
- · 企業(yè)現(xiàn)狀分析
- · 培訓(xùn)設(shè)備準(zhǔn)備，講師實施培訓(xùn)
- · 課后效果調(diào)查、訓(xùn)后落地跟蹤服務(wù)
機(jī)構(gòu)介紹
Institutions to introduce諾達(dá)老師創(chuàng)辦于2006年，總部設(shè)立在深圳，是一家專注于為企業(yè)提供 內(nèi)訓(xùn)方案定制的服務(wù)商。目前業(yè)務(wù)范圍已遍布全國各個省市，成員主 要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、廣州等地。經(jīng)過11年的發(fā) 展與沉淀，現(xiàn)已擁有豐富的師資資源并從中整合一批精英講師，涵蓋 管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場營銷、 戰(zhàn)略管理、客戶服務(wù)、財務(wù)管理、采購物流、項目管理及國學(xué)智慧12 個領(lǐng)域的品牌課程，幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成，學(xué)有所用，為企業(yè)發(fā)展 提供源動力。
我們的發(fā)展定位
鎖定培訓(xùn)教育服務(wù)業(yè)，做集信息、技術(shù)、咨詢、培訓(xùn)服務(wù)為一體的新型教育服務(wù)集團(tuán) !
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