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銷售談判人員應(yīng)如何培養(yǎng)?詳細培訓(xùn)流程?

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銷售談判人員應(yīng)如何培養(yǎng)?詳細培訓(xùn)流程?

銷售談判人員應(yīng)如何培養(yǎng)?詳細培訓(xùn)流程?

雙贏的談判理念


目標(biāo):學(xué)員能夠應(yīng)用工具設(shè)定合適的談判目標(biāo),掌握談判過程中建立信任的方法

方法:講解、討論、練習(xí)、案例、點評

案例討論:令人討厭的客戶

建立“雙贏”的理念

如何設(shè)計合適的談判目標(biāo)

如何建立在談判過程中的理解和信任

練習(xí):

1、設(shè)計談判的目標(biāo);

2、設(shè)計建立良好談判氣氛的辦法;


分析談判雙方力量


目標(biāo):讓學(xué)員深刻理解六種力量是如何影響談判的,掌握談判力量分析表的用法,能夠在談判前為談判做好充分的準備

方法:案例、游戲、講解、討論、練習(xí)、點評

影響談判結(jié)果的六種主要力量

采購和銷售方常用的力量有哪些

如何削弱對方的力量

如何展示自己的力量

如何獲得這些力量

為談判做好準備

練習(xí):

1、 制定談判力量分析表;

2、規(guī)劃談判力量的獲得渠道和方法


掌握談判進程


目標(biāo):學(xué)員能夠掌握和實踐談判過程的6個黃金法則,能夠清晰的認識和感受到談判過程中可能出現(xiàn)的錯誤行為,能夠識別談判過程中的不同角色

方法:案例、測試、游戲、講解、討論、練習(xí)、錄像、點評

案例:某公司的經(jīng)銷商談判

談判中的常見錯誤行為

談判的6個黃金法則

談判過程策略圖

不同的談判角色

如何識別關(guān)鍵決策人

練習(xí):

1、設(shè)計談判策略圖;

2、識別不同的角色;


利用不同的力量設(shè)計戰(zhàn)術(shù)、僵局和圈套


目標(biāo):學(xué)員了解不同力量的實用方法

方法:測試、案例、講解、討論、練習(xí)、點評

常見戰(zhàn)術(shù)與反戰(zhàn)術(shù)設(shè)計

利用不同的力量設(shè)計僵局

有效處理僵局

識別對手常用的圈套

練習(xí):

1、設(shè)計一個談判圈套;


多組交叉談判演練


目標(biāo):讓學(xué)員對培訓(xùn)中所涉及的知識、方法、工具進行系統(tǒng)的反思、歸納、使用

方法:游戲、討論、練習(xí)、錄像、點評

演練角色分配

小組準備

談判實戰(zhàn)演練

學(xué)員分析和顧問點評


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