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課程介紹Course Introduction
【課程大綱】
1.銷售人員商務(wù)著裝
外在形象及服飾的重要性
銷售人員形象四原則
銷售人員著裝六不準
商務(wù)著裝的場合及要素
女性銷售人員和男性銷售人員的形象要求
2.銷售人員商務(wù)形體禮儀
站姿、坐姿——保持良好姿態(tài)的技巧
男士標準站姿
女士標準站姿
行走姿態(tài)
握手——這5秒鐘意味著經(jīng)濟效益
眼神——傳遞內(nèi)心熱情的第 一通道
微笑——運氣和財富的交換器
3.與客戶溝通和互動的技巧
**“聆聽”了解對方
**“提問”澄清問題
**“表達”讓對方理解
**“信任”建立關(guān)系
4.銷售人員電話禮儀
電話禮儀的重要性
影響通話質(zhì)量的因素
接聽電話的禮儀
掛斷電話的禮儀
移動電話禮儀
5.銷售人員公務(wù)禮儀
介紹禮儀
遞送名片的原則
迎接的禮儀
接待陪同禮儀
轎車禮儀
送別禮儀
會議的、談判、**的座次禮儀
6.銷售人員餐飲禮儀
宴請準備
中餐餐飲禮儀
西餐餐飲禮儀
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微信:yezi20150820
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學(xué)校介紹University Profile
【諾達名師合作流程】
【諾達名師介紹】
諾達名師是一個專門提供企業(yè)內(nèi)訓(xùn)服務(wù)的網(wǎng)站,匯集了全國各大企業(yè)內(nèi)訓(xùn)機構(gòu)新的內(nèi)訓(xùn)課程及企業(yè)內(nèi)訓(xùn)信息,自2009年成來以來已經(jīng)為近千家企業(yè)提供過市場營銷企業(yè)內(nèi)訓(xùn)服務(wù)。培訓(xùn)涵蓋:管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場營銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務(wù)、財務(wù)管理、采購物流、項目管理及國學(xué)智慧12個領(lǐng)域的品牌課程,幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成,學(xué)有所用,為企業(yè)發(fā)展提供源動力。
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