上海房地產(chǎn)銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

房地產(chǎn)銷售團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)

課程背景

二十一世紀(jì)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在于企業(yè)人員的素質(zhì)與能力，如何整合企業(yè)菁英的協(xié)作模式，而使工作效能發(fā)揮加乘而非相抵的效果，一直是企業(yè)經(jīng)營(yíng)努力學(xué)習(xí)的方向。團(tuán)隊(duì)運(yùn)作中的共識(shí)與規(guī)范是需要被建立與實(shí)踐的，唯有依循著共同的方向原則與目標(biāo)，大家才能共同作出理想的決策，并愿意為決策與執(zhí)行的結(jié)果共同承擔(dān)責(zé)任。

銷售團(tuán)隊(duì)管理有六大指導(dǎo)原則，「塑造共同的愿景」、「建立團(tuán)隊(duì)的規(guī)范」、「加強(qiáng)信任與領(lǐng)導(dǎo)」、「組織專業(yè)的分工」、「有效溝通與協(xié)調(diào)」與「提升團(tuán)隊(duì)凝聚力」，每一項(xiàng)都是一個(gè)重大的企業(yè)課題，而其中**根本的核心就在于制度的設(shè)計(jì)與工作者對(duì)工作的認(rèn)同、對(duì)組織的向心力與愿意持續(xù)學(xué)習(xí)的精神。制度是理性的，心態(tài)是抽象的，如何使工作者擁有持續(xù)正向思考的工作態(tài)度，而形成積極的團(tuán)隊(duì)工作意識(shí)，以面對(duì)所有競(jìng)爭(zhēng)與波折，是企業(yè)工作者持續(xù)努力學(xué)習(xí)的方向。

房地產(chǎn)項(xiàng)目的銷售團(tuán)隊(duì)，有著獨(dú)特的地方，根據(jù)房地產(chǎn)項(xiàng)目周期長(zhǎng)短，要在短時(shí)間時(shí)間凝聚團(tuán)隊(duì)力量，激發(fā)團(tuán)隊(duì)激情，高效的完成房地產(chǎn)銷售團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，作為房地產(chǎn)銷售經(jīng)理，必須懂得如何調(diào)動(dòng)下屬的意愿，輔導(dǎo)下屬提高成單量，團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)管理，團(tuán)隊(duì)的人員激勵(lì)，以及團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)等等。

課程目標(biāo)

ì 革新觀念、提升思維，實(shí)現(xiàn)從團(tuán)隊(duì)管理能力向團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)才能的升華。

ì 掌握高效團(tuán)隊(duì)的形成技巧，團(tuán)隊(duì)形成的階段與策略運(yùn)用，掌握高效團(tuán)隊(duì)管理的十二項(xiàng)特征

ì 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)溝通，以及團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的技巧

ì 掌握房地產(chǎn)銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理，如團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理，團(tuán)隊(duì)人員激勵(lì)，以及團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)

課程內(nèi)容

第 一單元：房地產(chǎn)銷售團(tuán)隊(duì)的形成

一. 房地產(chǎn)銷售團(tuán)隊(duì)的種類與特性

二. 何謂有效團(tuán)隊(duì)

三. 建立團(tuán)隊(duì)的5PS

四. 建立高效團(tuán)隊(duì)的步驟

五. 團(tuán)隊(duì)形成的階段與策略運(yùn)用

§形成期 §風(fēng)暴期 §規(guī)范期

§表現(xiàn)期 §轉(zhuǎn)換期 §服從期

六. 如何成功走過(guò)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的各階段

第二單元：房地產(chǎn)銷售團(tuán)隊(duì)管理關(guān)鍵及特征

一. 建立有效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵要素

§建立共同愿景 §凝聚力與共識(shí)的形成

§團(tuán)隊(duì)的使命與挑戰(zhàn) §目標(biāo)的設(shè)定與承諾

§專長(zhǎng)特色與分工 §信任與領(lǐng)導(dǎo)

§團(tuán)隊(duì)規(guī)范 §有效溝通與協(xié)調(diào)

二. 有效團(tuán)隊(duì)管理的十二項(xiàng)特征

第三單元：房地產(chǎn)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者與成員的角色任務(wù)

一. 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的角色分析

二. 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的行為特質(zhì)

三. 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的方法

四. 團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)有的基本能力與態(tài)度

五. 合適的人才才是團(tuán)隊(duì)的資產(chǎn)

六. 健全的團(tuán)隊(duì)人員

七. 有效團(tuán)隊(duì)運(yùn)作方式

第四單元：房地產(chǎn)銷售團(tuán)隊(duì)溝通的藝術(shù)

一. 團(tuán)隊(duì)溝通的種類

§自我溝通 §人際溝通 §團(tuán)隊(duì)溝通

二. 團(tuán)隊(duì)如何溝通

§溝通的心理功能 §溝通的社會(huì)功能

§溝通的決策功能

三. 團(tuán)隊(duì)溝通的方式

§正式與非正式的溝通   §顯性與隱性溝通

四. 塑造團(tuán)隊(duì)的正向思考環(huán)境

五. 如何建立團(tuán)隊(duì)真誠(chéng)共同體

第五：房地產(chǎn)銷售團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)管理

一. 銷售團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理與設(shè)定

◆以目標(biāo)為導(dǎo)向式的管理

◆目標(biāo)管理的步驟

◆有效的銷售目標(biāo)的分配

◆營(yíng)業(yè)預(yù)算與管理的要領(lǐng)

◆銷售目標(biāo)達(dá)成的管理掌控

◆結(jié)論

二. 團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃與控制技巧

◆銷售活動(dòng)計(jì)劃的必要性

◆營(yíng)銷與管理的計(jì)劃

◆有計(jì)劃性管理顧客

◆客戶訪問(wèn)計(jì)劃擬定方式

第六：房地產(chǎn)銷售團(tuán)隊(duì)人員管理

一. 房地產(chǎn)團(tuán)隊(duì)人員激勵(lì)的管理

◆人性激勵(lì)理論

◆內(nèi)容型激勵(lì)理論

◆過(guò)程型激勵(lì)理論

◆馬斯洛需求層次理論

◆赫茲別格的雙因素理論

◆期望理論、公平理論、強(qiáng)化理論

◆行為改造型激勵(lì)理論

二. 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的要點(diǎn)

◆主管用人的課題

◆贏家用人之道

◆讓員工自我啟發(fā)的重要性

◆了解激勵(lì)與激勵(lì)他人

◆部屬的需求分析

◆部屬的個(gè)性分析

◆部屬的情緒掌握

◆部屬的心態(tài)分析

三. 銷售部門的組織與領(lǐng)導(dǎo)

◆士氣與斗志的重要性

◆重視非正組織動(dòng)向

◆部屬心理學(xué)的必要性

◆組織士氣的管理

授課老師

劉成熙——兩岸三地知名培訓(xùn)專家

劉成熙，兩岸三地知名實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)講師，清華大學(xué)長(zhǎng)春總裁班客座教授，北京交通大學(xué)汽車營(yíng)銷EMBA班特聘講師。上海交通大學(xué)及華北電力大學(xué)研修班特邀授課講師，清華大學(xué)深圳研究院創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)院授課講師，眾多銀行證券等金融機(jī)構(gòu)特聘講師。

劉成熙老師曾是臺(tái)灣知名律師，擁有8年的律師生涯和7年的高管實(shí)戰(zhàn)管理（戰(zhàn)略及市場(chǎng)，以及人力資源），9年管理咨詢與培訓(xùn)功底，全面深入了解兩岸三地企業(yè)特點(diǎn)（國(guó)企、私企、中資、外資企業(yè)）的全部營(yíng)運(yùn)，以國(guó)際化的培訓(xùn)理念，傳授學(xué)員實(shí)戰(zhàn)思路，透過(guò)突破習(xí)慣領(lǐng)域，用行動(dòng)學(xué)習(xí)的方法；讓學(xué)員成功突破心智模式，讓學(xué)員產(chǎn)生行動(dòng)帶領(lǐng)企業(yè)再創(chuàng)佳績(jī)）。專注行業(yè)銀行，電力，新能源新材料，裝備制造業(yè)等。

歷經(jīng)：臺(tái)灣大英法律事務(wù)所所長(zhǎng)；歐亞法律事務(wù)所合伙律師；雍華國(guó)際電子有限公司CEO；春達(dá)國(guó)際股份有限公司總經(jīng)理；臺(tái)灣麥金士企管顧問(wèn)股份有限公司執(zhí)行副總；廣東龍邦物流有限公司執(zhí)行總經(jīng)理兼華北區(qū)總經(jīng)理；深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢有限公司CEO。

劉成熙老師授課現(xiàn)場(chǎng)

主辦機(jī)構(gòu)

諾達(dá)老師是一家行業(yè)內(nèi)比較有知名度的企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

諾達(dá)老師創(chuàng)辦于2006年，總部設(shè)立在深圳，是一家專注于為企業(yè)提供企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。目前業(yè)務(wù)范圍已遍布全國(guó)各個(gè)省市，成員主要分布在北京、上海、廣州、深圳、南京、杭州等地。公司致力于吸收國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的管理理念、方法，總結(jié)優(yōu)秀企業(yè)管理實(shí)踐，經(jīng)過(guò)多年時(shí)間的發(fā)展與沉淀，如今已擁有豐富的師資資源，并從中整合了一批精英講師，涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、采購(gòu)物流、項(xiàng)目管理及國(guó)學(xué)智慧十幾個(gè)領(lǐng)域，為各行各業(yè)提供系統(tǒng)、專業(yè)、實(shí)戰(zhàn)、有效的培訓(xùn)服務(wù)體系，為企業(yè)提供高效的企業(yè)管理培訓(xùn)解決方案，幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成，學(xué)有所用，獲得了眾多企業(yè)的認(rèn)可。

諾達(dá)老師與58同城、中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)、可口可樂(lè)、美的、中國(guó)建設(shè)銀行、招商銀行、中國(guó)平安、貴州茅臺(tái)、馬克華菲、東方海陸、海南航空、南方航空、中興、聯(lián)想、浪潮、日立、中國(guó)一汽、東風(fēng)日產(chǎn)、比亞迪、廣汽集團(tuán)、萬(wàn)科、恒大、順豐、申通、伊利、蒙牛、農(nóng)夫山泉、哈藥集團(tuán)、昆藥集團(tuán)等知名大企業(yè)都有合作，多次提供專業(yè)、實(shí)戰(zhàn)、有效的企業(yè)管理培訓(xùn)服務(wù)。

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電話溝通：18898361497 葉老師