上海銷售商務禮儀培訓

課程大綱

1.銷售人員商務著裝

外在形象及服飾的重要性

銷售人員形象四原則

銷售人員著裝六不準

商務著裝的場合及要素

女性銷售人員和男性銷售人員的形象要求

2.銷售人員商務形體禮儀

站姿、坐姿——保持良好姿態(tài)的技巧

男士標準站姿

女士標準站姿

行走姿態(tài)

握手——這5秒鐘意味著經濟效益

眼神——傳遞內心熱情的第 一通道

微笑——運氣和財富的交換器

3.與客戶溝通和互動的技巧

**“聆聽”了解對方

**“提問”澄清問題

**“表達”讓對方理解

**“信任”建立關系

4.銷售人員電話禮儀

電話禮儀的重要性

影響通話質量的因素

接聽電話的禮儀

掛斷電話的禮儀

移動電話禮儀

5.銷售人員公務禮儀

介紹禮儀

遞送名片的原則

迎接的禮儀

接待陪同禮儀

轎車禮儀

送別禮儀

會議的、談判、**的座次禮儀

6.銷售人員餐飲禮儀

宴請準備

中餐餐飲禮儀

西餐餐飲禮儀

財務管理	采購物流	銷售管理	市場營銷	客戶服務	職業(yè)素養(yǎng)

咨詢開班地址及時間：18898361497（葉老師）