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課程介紹Course Introduction
一、導入篇—口才溯源
2 銷售的本質(zhì)?
2 銷售口才導致不同客戶反應
2 才類型與口才提升的方法
二、客戶心理篇—攻心為上
2 人性才是一切的關鍵
2 客戶心理的八大隱性需求
2 如何掌握客戶的潛在心理要求
2 *高溝通智慧
2 隱性說服技巧遵循的途徑
三、隱性溝通五大法寶
技巧一:絕對“主導”——掌控溝通話題與談判方向
1. “主導”定義
2. “主導”銷售溝通的策略
3. “主導”實戰(zhàn)語言案例與話術(shù)應對模板
4. 高效的建議與指導成交策略
技巧二:隱秘“迎合”——創(chuàng)造良好的溝通與成交氛圍
1. “迎合”定義
2. “迎合”銷售溝通的模板
3. “迎合”應對實戰(zhàn)溝通途徑
4. “迎合”店面實戰(zhàn)語言案例
5. 如何贏得認同
客戶推進情感的時機分析
技巧三:舒服“墊子”——無聲過渡中施加影響
1. “墊子”定義
2. “墊子”銷售口才策略
3. “墊子”應對實戰(zhàn)口才秘笈
4. “墊子”實戰(zhàn)溝通語言案例
5. 競品異議處理成功方法
技巧四:巧妙“打岔”——巧妙打岔凸顯自我
1. “打岔”定義
2. “打岔”銷售溝通的三大策略
3. “打岔”應對實戰(zhàn)溝通話術(shù)應用
4. “打岔”實戰(zhàn)溝通語言案例
技巧五:主動“制約”——制約思維優(yōu)勢成交
1. “制約”定義
2. “制約”銷售溝通的策略
3. “制約”店面實戰(zhàn)語言案例
5. 話術(shù)應對模板演練
四、視頻案例
隱性互動溝通技巧:成功銷售八大招式
招式一、相:如何看出客戶的需求和實力。
招式二、觸:如何成功接觸客戶。
招式三、問:一問引興趣,三問得需求。
招式四、講:產(chǎn)品推介如何順水推舟。
招式五、答:變客戶疑問為賣點的方法。
招式六、切:鎖定需求重點推薦的要領。
招式七、幫:幫助客戶下決心的技巧。
招式八、訪:讓客戶幫助銷售。
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諾達名師是一個專門提供企業(yè)內(nèi)訓服務的網(wǎng)站,匯集了全國各大企業(yè)內(nèi)訓機構(gòu)新的內(nèi)訓課程及企業(yè)內(nèi)訓信息,自2009年成來以來已經(jīng)為近千家企業(yè)提供過市場營銷企業(yè)內(nèi)訓服務。培訓涵蓋:管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場營銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務、財務管理、采購物流、項目管理及國學智慧12個領域的品牌課程,幫助企業(yè)學員學有所成,學有所用,為企業(yè)發(fā)展提供源動力。
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