銷售管理

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課程介紹Course Introduction


一、導(dǎo)入篇—口才溯源

2 銷售的本質(zhì)?

2 銷售口才導(dǎo)致不同客戶反應(yīng)

2 才類型與口才提升的方法



二、客戶心理篇—攻心為上

2 人性才是一切的關(guān)鍵

2 客戶心理的八大隱性需求

2 如何掌握客戶的潛在心理要求

2 *高溝通智慧

2 隱性說服技巧遵循的途徑



三、隱性溝通五大法寶

技巧一:絕對“主導(dǎo)”——掌控溝通話題與談判方向

1.  “主導(dǎo)”定義

2.  “主導(dǎo)”銷售溝通的策略

3.  “主導(dǎo)”實戰(zhàn)語言案例與話術(shù)應(yīng)對模板

4.  高效的建議與指導(dǎo)成交策略

技巧二:隱秘“迎合”——創(chuàng)造良好的溝通與成交氛圍

1.  “迎合”定義

2.  “迎合”銷售溝通的模板

3.  “迎合”應(yīng)對實戰(zhàn)溝通途徑

4.  “迎合”店面實戰(zhàn)語言案例

5.  如何贏得認(rèn)同

客戶推進(jìn)情感的時機分析

技巧三:舒服“墊子”——無聲過渡中施加影響

1.  “墊子”定義

2.  “墊子”銷售口才策略

3.  “墊子”應(yīng)對實戰(zhàn)口才秘笈

4.  “墊子”實戰(zhàn)溝通語言案例

5.  競品異議處理成功方法

技巧四:巧妙“打岔”——巧妙打岔凸顯自我

1.  “打岔”定義

2.  “打岔”銷售溝通的三大策略

3.  “打岔”應(yīng)對實戰(zhàn)溝通話術(shù)應(yīng)用

4.  “打岔”實戰(zhàn)溝通語言案例

技巧五:主動“制約”——制約思維優(yōu)勢成交

1.  “制約”定義

2.  “制約”銷售溝通的策略

3.  “制約”店面實戰(zhàn)語言案例

5.  話術(shù)應(yīng)對模板演練



四、視頻案例

隱性互動溝通技巧:成功銷售八大招式

招式一、相:如何看出客戶的需求和實力。

招式二、觸:如何成功接觸客戶。

招式三、問:一問引興趣,三問得需求。

招式四、講:產(chǎn)品推介如何順?biāo)浦邸?

招式五、答:變客戶疑問為賣點的方法。

招式六、切:鎖定需求重點推薦的要領(lǐng)。

招式七、幫:幫助客戶下決心的技巧。

招式八、訪:讓客戶幫助銷售。

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