深圳項目經(jīng)理技能培訓

課程大綱

1、點將、帶兵與打仗——如何來自不同部門的員工形成團隊作戰(zhàn)？

一個項目成功失敗與否，不是在**后那一刻決定的，而是在項目一開始，項目經(jīng)理所做出的每一個動作，每一次行為，每一次選擇決定的。所以項目經(jīng)理必須清楚團隊不同階段狀態(tài)和管理原理。

項目經(jīng)理的技能測評

項目團隊不同特征

團隊形成階段的項目經(jīng)理的管理要點

好的開端是成功的一半，那么項目經(jīng)理在團隊形成階段如何做

案例分享：廟算者勝多——項目經(jīng)理如何進行干系人分析？

案例分享：在兩任項目經(jīng)理失敗后，新任項目經(jīng)理是如何反敗為勝的？

案例探討：如何建立團隊規(guī)則？火爐法則

磨合階段：

規(guī)范階段：控制、糾偏

在新產(chǎn)品開發(fā)中如何進行控制、糾偏

分享：項目控制常用的8大方法

表現(xiàn)階段：授 權(quán)

2、項目經(jīng)理如何高效的開會（啟動會會/項目例會/技術(shù)評審會）

會議對于工作的推進越來越重要。如何成功組織會議，有效控制會議的技巧有哪些？會前如何準備，會后如何跟蹤？掌握如何高效的召開項目啟動會、項目例會、技術(shù)評審會。

高效會議的成功要素

一個中心：會議目的

二個基本點：會前準備、會后跟蹤

三個會議法則

四種干擾行為如何辦管理：滔滔不絕、沉默、離題、開小會

五個會議步驟：有效開場、澄清信息、頭腦風暴、作出決策、總結(jié)跟進

如何召開項目啟動會

項目啟動會的作用是什么？啟動會的6個目的

如何召開項目啟動會的的才能起到相應(yīng)的作用？

案例分享：視頻 某成功的項目啟動會

經(jīng)驗分享：華為公司是如何召開項目啟動會的 ？

模板分享：華為公司項目啟動會會議議程和模板

案例分享：一個沒有實際權(quán)力的項目經(jīng)理如何**精心策劃啟動會帶領(lǐng)跨部門團隊取得產(chǎn)品開發(fā)的成功？

如何召開項目例會？

研發(fā)人員都很忙，召開項目例會到底有無必要？

項目例會的目的是什么？信息共享 任務(wù)分配 進度檢視 問題跟進 風險分

如何在項目例會上跟進進度？

大家在項目例會上都不發(fā)言怎么辦？

模板分享：華為公司項目例會的會議議程及紀要模板

模板分享：華為公司周工作總結(jié)模板

技術(shù)評審會

缺乏技術(shù)評審的危害與后果 案例分享：錘子手機上市緣何后會無期？

技術(shù)評審的誤區(qū)：“過”與“不過”的門檻概念 分享：某知名公司技術(shù)評審“門檻概念”致新產(chǎn)品遭遇上市的滑鐵盧

技術(shù)評審的目的是什么？需求跟蹤 質(zhì)量水平評估 發(fā)現(xiàn)錯誤、優(yōu)化設(shè)計 風險提示與規(guī)避

技術(shù)評審點的設(shè)置使隨意的嗎？其內(nèi)在邏輯是什么？經(jīng)驗分享：以需求為主線的內(nèi)在邏輯

技術(shù)評審的三個原則

技術(shù)評審的三個層次

高效的技術(shù)評審機制的四個框架

經(jīng)驗分享：華為公司是如何召開技術(shù)評審會議的？為何能在兩小時結(jié)束？

模板分享：華為公司技術(shù)評審檢查單需求評審、總體方案評審、概要設(shè)計評審、BBFV評審、功能樣機評審、性能樣機評審、驗證評審

3、項目經(jīng)理如何**解決問題和處理沖突？

問題解決力和有效的處理沖突的能力是項目經(jīng)理必備技能。如何具備問題解決力，如何有效的處理沖突？

解決問題的PSA

問題解決的三個原則

解決問題的3個步驟

案例分析：UTM市場需求緊急，但測試資源無法安排，怎么辦？

案例：避免做鴕鳥

沖突的解決機制

天使魔鬼人

沖突處理的五種策略和具體的場景

有效解決沖突的GROW模型

4、項目經(jīng)理如何管理上級和匯報

項目經(jīng)理如何匯報和求助？如何有效的管理上級

如何管理上司?案例分析：憤怒的李軍為何敗走麥城

如何與上司溝通？

分享：管理上司的秘訣

你的上司是“讀者型”還是“聽者型”？尊重第 一、有膽第二 演練：向誰匯報

不發(fā)牢騷，不畏難 案例分享：勇于匯報項目遇到的問題

不讓上司做壞人 如何更快的得到上級的有效支援？

法德爾是如何向喬布斯的匯報  對比李軍，法德爾哪里做的更好

金字塔原理

5、項目經(jīng)理的溝通之道

作為項目經(jīng)理不是你自己多拼就能把項目給做成，而是有多少人愿意支持你，你才能把項目做成。那么如何才能做到？溝通，有效的溝通。

系統(tǒng)測試溝通力：你溝通能力的短板在哪里？

溝通與工作 哈佛就業(yè)指導小組： 500名解職者中82%，因人際溝通不良導致工作不稱職

案例分析為什么同舟不能共濟

研發(fā)溝通為什么更困難？

為何產(chǎn)生“雞同鴨講”？ 選擇性過濾

如何進行卓有成效的溝通？

避免一句話匯報 觀點和事實 案例：走出人生困境

溝通視窗-如何提高溝通能力 案例分享：如何提高自己的人際認知力？

聽的四大障礙——“自傳式回應(yīng)”  案例：價值判斷、自以為是、以己度人、刨根問底

分享：對于溝通：人格是藍天，技巧是白云，要想提升溝通力，首先提升人格魅力

6、項目經(jīng)理的激勵之道

項目經(jīng)理需要**跨部門團隊成員的進取去實現(xiàn)項目目標，然而項目經(jīng)理并沒有太多權(quán)力，對成員的升職加薪影響有限。那么該如何對項目成員進行有效的激勵？

**本單元學習，你會發(fā)現(xiàn)在項目團隊中激勵無處不在，并且表現(xiàn)出各種賞心悅目的形式，令人熱血沸騰。

研發(fā)激勵有自己的特點，如何“讓他做”變成“他要做”？

動機理論 赫茨伯格雙因素理論

測試：激勵你的因素是什么

跨部門團隊的激勵各種原理以及激勵實務(wù)練習

跨部門團隊激勵的方法和技巧

激勵研發(fā)團隊的崔龍十二式 建立愿景、主管示范、天女散花、樹立榜樣、建立感情、特殊意義的禮物、具有挑戰(zhàn)性的刺激……

案例探討：如何給員工設(shè)立挑戰(zhàn)性的任務(wù)？

案例分析：認可贊美的要點是什么，6天的工作量3天完成？

項目里的加班文化是如何煉成的？

對于研發(fā)人員，工作簡單了沒有挑戰(zhàn)性，工作太難了，又有畏難情緒？怎么辦？

案例分享：在項目周期緊，新人多的情況下如何激勵項目團隊成員完成目標的？

激勵的“三心二意原則” 案例分享：如何管理項目團隊中的技術(shù)大牛？

7、項目經(jīng)理：合理利用五種“權(quán)力”

很多目經(jīng)理抱怨：沒有什么權(quán)力但卻承擔太多的責任。那么項目經(jīng)理該如何做？

五種權(quán)力的來源

項目經(jīng)理如何獲取法定權(quán)力

如何利用好獎罰？沒有權(quán)力如何做？

如何形成專家權(quán)力和參照權(quán)力

案例分享：曼哈頓計劃的項目經(jīng)理奧本海默是如何領(lǐng)導10萬團隊獲得成功的？

講師介紹

張翱翔先生

產(chǎn)品質(zhì)量管理專家

研發(fā)管理專家

產(chǎn)品創(chuàng)新專家

上海交通大學MBA

擁有工學士、管理學雙學位

PMP項目管理專家

美國PMI、PDMA會員

中國項目管理聯(lián)盟特聘點評專家

工作經(jīng)歷及專業(yè)背景

十四年產(chǎn)品開發(fā)及研發(fā)管理經(jīng)驗，曾服務(wù)于華為公司。先后擔任開發(fā)工程師、SE，項目經(jīng)理，產(chǎn)品經(jīng)理，研發(fā)質(zhì)量總監(jiān)，產(chǎn)品總監(jiān)。所帶領(lǐng)項目WCDMA ——SUNDAY技術(shù)平臺BEFV5，在質(zhì)量上徹底打敗愛立信、思科、朗訊等西方公司，并于當年榮獲華為少數(shù)金牌團隊。帶領(lǐng)過華為3G業(yè)務(wù)團隊，親歷華為**成長和擴張至十余萬人的管理及流程變革；2007年帶領(lǐng)華為跨部門質(zhì)量團隊**英國電信巨人BT公司的質(zhì)量認證（被稱為**嚴厲的質(zhì)量認證），并進入BT公司質(zhì)量短名單，從而撬開西方發(fā)達國家的市場。

基于上百個成功和失敗的項目經(jīng)驗，形成了豐富的研發(fā)質(zhì)量管理和產(chǎn)品管理經(jīng)驗。專注于研發(fā)管理領(lǐng)域，對研發(fā)管理的IPD模式有深入的研究，對企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、研發(fā)組織重整、研發(fā)流程再造，產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品平臺及技術(shù)開發(fā)管理、研發(fā)績效管理、人力資源管理理體系的設(shè)計與推行實施具有豐富的成功經(jīng)驗。

擅長領(lǐng)域

公司戰(zhàn)略與產(chǎn)品戰(zhàn)略、戰(zhàn)略解碼、研發(fā)組織流程再造、產(chǎn)品平臺規(guī)劃、集成產(chǎn)品開發(fā)(IPD)、研發(fā)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、研發(fā)人力資源管理、市場管理與產(chǎn)品規(guī)劃、研發(fā)項目管理、產(chǎn)品需求管理等。

核心課程

《研發(fā)質(zhì)量管理高級實務(wù)》、《集成產(chǎn)品開發(fā)(IPD)》 、《研發(fā)項目管理》 、《研發(fā)多項目管理》、《PM的財務(wù)素養(yǎng)與成本管理》、《硅谷產(chǎn)品創(chuàng)新方法與**實踐沙盤演練》、《基于市場進攻計劃MAP的產(chǎn)品戰(zhàn)略與路標規(guī)劃》、《市場管理與產(chǎn)品規(guī)劃》、 《產(chǎn)品需求分析與需求管理》 、《成功的產(chǎn)品經(jīng)理》 、《研發(fā)人員溝通實務(wù)》 、《高效研發(fā)團隊建設(shè)與管理》 、《項目經(jīng)理軟技能培養(yǎng)》、《從技術(shù)走向管理》 、《研發(fā)績效管理與員工激勵》等。

咨詢及培訓客戶

世界五百強部分客戶，涉及通信、軟件、自動化、家電、機械、化工等行業(yè)。部分客戶有：蘋果公司、西門子醫(yī)療、GE集團（中國）、飛利浦醫(yī)療（中國）、邁瑞醫(yī)療、達安基因、南京基蛋、平安集團、美的集團、三一集團、中車時代電氣、中聯(lián)重科、車友互聯(lián)、中集集團、山特電子、招商銀行、中國衛(wèi)星、賦安集團、東進集團、晶辰電子、珠海網(wǎng)博、深圳寶瑞明、江蘇潤源、深圳新為軟件、深圳美賽達、億鑫新能源、深圳英飛拓、武漢精倫電子、歐帝爾照明、松井新材料、燕京啤酒、長飛光纖、無限極等。

客戶評價摘錄

學員評價：講解貼近實戰(zhàn)，能夠帶來很多啟發(fā)，并很好的指導實際工作；風格明快、嚴謹、幽默；講師知識、經(jīng)驗豐富；交流深刻生動，學習收效明顯。

以下是部分內(nèi)訓客戶評價：

“系統(tǒng)的理清管理方法，受益匪淺，后續(xù)嘗試改進自己的（管理）方式”

——平安集團平安科技研發(fā)項目總監(jiān)  王仲秋

“嚴謹，幽默，富有邏輯性，實用性強”

——三一集團副總裁，三一礦機董事長 賀東東

“精彩，嫻熟，幽默，實用”

——GE（中國）醫(yī)療設(shè)備研發(fā)總監(jiān)  張羽博士

“張老師的課程新穎、實用、充滿正能量”

——美的集團環(huán)電研發(fā)部長