深圳90后員工管理培訓

90后員工管理

【課程簡介】

本課程針對當前企業(yè)的員工，尤其是90后員工在凝聚力、忠誠度、敬業(yè)度偏低等管理難題展開，讓管理者明白原來行之有效的管理方法，對90后員工不湊效了。

透過認識90后的個性特點和分析當前的企業(yè)環(huán)境，結(jié)合領(lǐng)導力、執(zhí)行力、服務(wù)意識及溝通協(xié)調(diào)等方面的新理念、新方法，讓90后員工有參與感、尊重感和成就感。如果不能采取有效的管理辦法，不但會挑剔上級，抱怨企業(yè)，甚至會嚴重影響企業(yè)的正常發(fā)展。

【課程形式】

專家講授 小組研討 情景演練

【課程時間】

1-2天

【主講專家】

蔣小華

*佳執(zhí)行教練

中國實戰(zhàn)管理專家

中國戰(zhàn)略執(zhí)行力**人

九年互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)運營經(jīng)驗

專注于“互聯(lián)網(wǎng)思維”與“中高層管理”

阿里巴巴特聘專家

浙江大學、清華大學、上海交大、上海財大特聘專家

中國管理咨詢行業(yè)十佳杰出人物、全球500強華人講師

蔣小華老師擁有10年以上的企業(yè)管理實踐，積累了豐富的管理實戰(zhàn)經(jīng)驗；多年的職業(yè)講師生涯，培訓了1000多家企業(yè)，超10萬學員，積累了豐富的培訓經(jīng)驗，特別在執(zhí)行力領(lǐng)域造詣斐然，成為企業(yè)界首選的執(zhí)行力培訓講師。在培訓方面地以學員為主體，以效果為導向，引導與啟發(fā)學員，獲得了學員們的一致好評。

當社會進入移動互聯(lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)管理模式即工業(yè)時代的管理基本過時，蔣老師洞察企業(yè)的管理大勢，把脈商業(yè)的發(fā)展方向，結(jié)合對管理的理解，對未來的洞察與判斷，獨創(chuàng)“互聯(lián)管理模式”。

【課程形式及費用】

本課程為內(nèi)訓課，企業(yè)請老師到企業(yè)進行授課，老師會根據(jù)企業(yè)具體要求定制課程內(nèi)容，培訓前須預(yù)約時間并且簽訂合同，課酬按天收費，培訓前付一半課酬，培訓后付另一半。

【課程大綱】

**章 認識人，認識大環(huán)境

1.為什么90后員工很難管理？

2.了解90后員工的優(yōu)點與缺點；

3.分析90后員工的人格特質(zhì)；

4.90后員工管理難在哪里？

5.傳統(tǒng)的管理模式已不湊效；

6.目前的管理發(fā)生了哪些變化？

7.互聯(lián)網(wǎng)時代管理4個基本特征；

8.人力資源管理產(chǎn)生哪些新沖擊？

案例：某高校新生入校的“沖突”

案例：海爾張瑞敏：自殺重生，他殺淘汰

第二章 你管不住90后，除非領(lǐng)導

1.何謂領(lǐng)導？

2.領(lǐng)導者的本質(zhì)——吸引粉絲；

3.領(lǐng)導力實質(zhì)是影響力；

4.如何建立威信？

5.領(lǐng)導者與管理者的區(qū)別；

6.領(lǐng)導90后員工的三個基本問題；

7.小提醒：領(lǐng)導90后員工的4個轉(zhuǎn)變。

?案例：職場中的“馬和驢”的現(xiàn)象

第三章案例： 讓90后創(chuàng)造性執(zhí)行，用智慧執(zhí)行

1.多強調(diào)員工智慧，少強調(diào)員工服從；

——不再是用員工的手腳，而是用員工的頭腦

2.多強調(diào)“風口”，少強調(diào)勤奮；

——從拼體力轉(zhuǎn)型為拼智力

3.多強調(diào)“人”本身，少強調(diào)“事”本身；

——工作不僅是一種謀生手段，還是生命的一部分

4.多強調(diào)領(lǐng)導責任，少強調(diào)員工責任；

——員工的“借口”是領(lǐng)導研究的主題

5.多強調(diào)團隊機制，少強調(diào)員工心態(tài)；

——缺乏制度與流程的公司，越強調(diào)心態(tài)

6.多強調(diào)個人利益，少強調(diào)公司利益。

——市場經(jīng)濟首先考慮的是個人利益

?案例：小米和華為公司核心競爭力研究

?討論：重點關(guān)注優(yōu)秀員工還是落后員工？

第四章把90后當用戶，把管理當服務(wù)

1.用戶**、客戶第二——互聯(lián)網(wǎng)思維的核心；

2.攘外先安內(nèi)——員工服務(wù)客戶，管理服務(wù)員工；

3.修人先修路——管理者的核心工作；

4.三講原則——如何有效布置工作？

5.鑰匙思維：你了解我，我配合你；

6.需求理論：你滿足我，我擁護你；

7.移山大法：山不過來，我就過去；

8.九型人格：沒有好壞，各有功用；

9.望、聞、問、切；

10.退、讓、舍、給。

第五章有效溝通，用心換90后的心

1.溝而不通，責任在誰？

2.有效溝通的4個維度；

3.溝通到位的4個問題；

4.有效溝通3個基本方法；

5.領(lǐng)導必須懂“問話”的藝術(shù)；

6.問題員工溝通的4個層面；

7.批評下屬的七個禁忌；

8.與員工相處之道；

9.如何與難纏的下屬搞好關(guān)系？

10.與員工發(fā)生沖突怎么辦？

11.如何召開高效的會議？

?案例：夫妻本無事，溝通出矛盾

?案例：馬主管和小劉的矛盾

第六章 有效激勵，創(chuàng)造90后的“三感”

1.企業(yè)生命力來自哪？

2.創(chuàng)造三感：參與感、尊重感，成就感；

3.深度剖析激勵的原理；

4.為滿足不同的需求而采取的不同的激勵措施；

5.針對90后員工不可或缺的5個激勵方法；

6.有效激勵員工六個基本要求。

?案例：劉總經(jīng)理發(fā)放年終獎的“妙招”

?案例：唐駿在微軟如何發(fā)中秋福利？

第七章果斷授權(quán)，減少指揮

1.為什么領(lǐng)導總是很忙、很累？

2.哪些工作要授權(quán)？哪些工作不能授權(quán)？

3.如何授權(quán)呢？

4.有效授權(quán)的七大步驟；

5.授權(quán)別忘記督導——為什么需要教導下屬？

6.如何有效教導下屬？

?案例：主管與下屬的經(jīng)典之問

?案例：如何溝通下屬背來的“猴子”

第八章精準選人，減少對90后“洗腦”

1.選對人才非培訓人才；

2.外企“掠奪”人才的7種方式；

3.慧眼識鷹：48字真經(jīng)；

4.人才的標準與選人誤區(qū)；

5.用人的原則；

6.解析離職背后的關(guān)鍵數(shù)字。

?案例：王總巧用“魔方”識人

?案例：京東如何實施“管培生”制度

第九章90后“問題”員工如何因人而異，因材施教？

1.問題員工的表現(xiàn)形式；

2.如何管理問題型員工？

a)標新立異

b)推諉責任

c)愛找碴兒

d)光說不干

e)脾氣暴躁

f)小道消息

g)挑撥離間

h)蓄意破壞

3.怎樣管理“小人”員工？