蘇州托卡教育

托卡教育

不論您職業(yè)經(jīng)理人，商務(wù)白領(lǐng)還是創(chuàng)業(yè)者，總是要面臨會(huì)議發(fā)言、工作匯報(bào)、當(dāng)眾講話、酒桌應(yīng)酬、與人溝通、與領(lǐng)導(dǎo)交流、即興講話、競(jìng)崗面試等場(chǎng)合講話，可我們總是心有余，力不足—— 

您會(huì)心跳加速、面紅耳赤、辭不達(dá)意、大腦一片空白—— 
◆總有些時(shí)機(jī),您總是不敢講、不能講、不會(huì)講、講不好。 
◆總有些時(shí)候，您總是講話不著重點(diǎn)，缺乏概括性和條理性。 
◆總有些場(chǎng)合,總是講錯(cuò)話，亂講話從而難以贏得領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可。 

托卡教育讓你將獲得： 

1、突破自我，展現(xiàn)魅力，瀟灑自如的站在講臺(tái)上，成為您心中的演說高手。 
2、徹底解放您的肢體動(dòng)作！讓您的聲音、語(yǔ)調(diào)和表情發(fā)揮到**佳影響力。 
3、學(xué)會(huì)如何克服公眾演說中的緊張怯場(chǎng)，讓你在公眾面前侃侃而談激情四射。 
4、迅速提升你的表達(dá)、溝通、說服、演講及人際交往能力。 
5、集體活動(dòng)，分組學(xué)習(xí)，寓教于樂，感受現(xiàn)場(chǎng)同學(xué)和老師演說帶來的心靈震撼。 
6、學(xué)口才就是學(xué)做人.你在這里可以結(jié)交各界人士,活出自己,面對(duì)未來。 
7、整套課程循環(huán)進(jìn)行,滿意為止,,你將會(huì)獲得上百次的公眾鍛煉的機(jī)會(huì)。 

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**訓(xùn)練《溝通與人際關(guān)系》培訓(xùn)課程，采用實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練方式，不斷演練和實(shí)踐所學(xué)的溝通原則，幫助學(xué)員突破自我、提升與人溝通的信心、掌握與人相處的訣竅、洞察他人的心理需求、克服與人溝通中的緊張心理、增強(qiáng)與他人溝通的積極主動(dòng)性、培養(yǎng)同理心、提升團(tuán)隊(duì)合作精神和技能、提升親和力、提升領(lǐng)導(dǎo)力和影響力。

這門課程是**訓(xùn)練課程的經(jīng)典課程之一，也是溝通與人際關(guān)系、溝通技巧與領(lǐng)導(dǎo)力提升的**具實(shí)效的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練課程。雖然只有六講次，但**培訓(xùn)，對(duì)人生產(chǎn)生的影響卻非常深刻。不僅在溝通與人際關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)力方面的觀念發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變，而且還提供了很多具體的、可操作的方法原則供我們運(yùn)用，直接提升溝通與人際關(guān)系及領(lǐng)導(dǎo)力。**一次次的培訓(xùn)，其實(shí)是學(xué)員不斷重新認(rèn)識(shí)自我、反省自我、改變自我、**改變自己的溝通態(tài)度和方式去影響別人。本課程**大的價(jià)值在于幫助學(xué)員完成從“想直接改變別人”到“**改變自己，去影響別人”的轉(zhuǎn)變，完成從“對(duì)他人不滿，對(duì)環(huán)境不滿”到“改變自己適應(yīng)他人，適應(yīng)環(huán)境”， 建立平和的心態(tài)、更圓融靈活地處理人事關(guān)系。學(xué)員們發(fā)現(xiàn)自己看問題更深刻、長(zhǎng)遠(yuǎn)，處理事情顯得更成熟干練。

**培訓(xùn)，學(xué)員們解除了自己溝通與人際關(guān)系、人事管理中的很多困惑，能夠主動(dòng)積極與他人溝通，消除人與人之間相處的誤解，建立彼此信任、真誠(chéng)合作的關(guān)系。學(xué)員們發(fā)現(xiàn)，不僅在工作上跟同事領(lǐng)導(dǎo)相處更融洽和睦，而且與親人的關(guān)系也有了很大的改善，加強(qiáng)了親子關(guān)系，可以控制自己的情緒，不因?yàn)橐恍┈嵥樾∈掠绊懛蚱揸P(guān)系和破壞家庭氛圍。學(xué)員們都覺得，**溝通與人際關(guān)系的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，生活更快樂、工作更　、效率更高。

**訓(xùn)練《溝通與人際關(guān)系》采用情景實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，模擬我們?cè)谏?、工作中的?chǎng)景進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，所以學(xué)的內(nèi)容直接有效，效果立竿見影。訓(xùn)練流程，講師講解、案例示范、現(xiàn)場(chǎng)演練、分組討論、訂立計(jì)劃、實(shí)踐反饋、點(diǎn)評(píng)指導(dǎo)，**這樣的流程，學(xué)員從知道，到學(xué)到，**后到可以用起來，所以效果非常好。

這門課程由經(jīng)**訓(xùn)練嚴(yán)格培訓(xùn)的資深講師擔(dān)任“教練”，具有豐富的組織和指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，善于激發(fā)學(xué)員的潛能，會(huì)幫助學(xué)員在潛移默化中達(dá)成學(xué)習(xí)目標(biāo)。**訓(xùn)練講師都是實(shí)戰(zhàn)型訓(xùn)練師，平時(shí)身體力行，本身就是 《溝通與人際關(guān)系》 理念原則的忠實(shí)實(shí)踐者和擁護(hù)者，所以上課的過程，就是一種享受的過程，就是精神陶冶的過程

《溝通與人際關(guān)系》課程大綱

   

**講 人際關(guān)系的運(yùn)行規(guī)律  A、認(rèn)識(shí)人際關(guān)系  認(rèn)識(shí)溝通與人際關(guān)系在生活工作中的價(jià)值 分析目前人際關(guān)系的現(xiàn)狀，確立訓(xùn)練目標(biāo) 總結(jié)人際關(guān)系的基本法則，發(fā)現(xiàn)問題實(shí)質(zhì) 揭示溝通的五大秘密，掌握溝通的運(yùn)行規(guī)律  B、奠定溝通的基礎(chǔ) 與領(lǐng)導(dǎo)相處的方法一，奠定領(lǐng)導(dǎo)滿意的基礎(chǔ) 遵守“三不”原則，避免破壞溝通的做法 掌握“三大法寶”，學(xué)會(huì)化解自己的情緒 運(yùn)用八根魔法棒，改變別人而不引起反感	第二講為人處世的立足基石  A、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作的技能 認(rèn)識(shí)批評(píng)的破壞性，改變傳統(tǒng)的觀念和習(xí)慣 學(xué)會(huì)化解自己的情緒，建立平和從容的心態(tài) 嘗試運(yùn)用積極的方式來面對(duì)問題，解決問題 培養(yǎng)運(yùn)用溝通與人際關(guān)系原則來溝通的習(xí)慣  B、成為別人喜歡的人 與領(lǐng)導(dǎo)相處的方法二，充分維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的自尊 學(xué)習(xí)正向激勵(lì)他人的玫瑰，讓別人喜歡你 嘗試去接受他人，學(xué)會(huì)跟不同的人溝通相處 真誠(chéng)、發(fā)自內(nèi)心地欣賞別人感謝他人的訣竅
第三講 讓他人抑制不住的喜歡你  A、正向激勵(lì)的力量 真誠(chéng)贊賞的三個(gè)層次，讓贊賞更具有影響力 拓展自我，重新認(rèn)識(shí)感受自己和身邊的人 突破自我，學(xué)會(huì)自我激勵(lì)，正向激勵(lì)他人 感受正面力量給自己和他人帶來的影響力  B、贏得合作和友情的方法 與領(lǐng)導(dǎo)相處的方法三，成為領(lǐng)導(dǎo)力量的源泉 引發(fā)他人心中的力量，讓他人自愿完成任務(wù) 四大途徑，幫您結(jié)交更多的知心熱心朋友 了解幫助他人的肓區(qū)，避免勞而無功的遺憾	第四講 贏得他人由衷的合作和友情  A、引爆他人內(nèi)心的力量 認(rèn)識(shí)體會(huì)對(duì)他人感興趣對(duì)人際關(guān)系的重要性 分享引發(fā)他人內(nèi)心的力量帶來的作用和改變 開啟他人心扉的鑰匙，成為他人信賴的力量 感受溝通與人際關(guān)系互動(dòng)中原則遞進(jìn)的作用  B、留下良好印象的簡(jiǎn)單方法 與領(lǐng)導(dǎo)相處的方法四，成為領(lǐng)導(dǎo)信賴的助手 認(rèn)識(shí)體會(huì)表情等在溝通及與人相處中的作用 體驗(yàn)發(fā)自內(nèi)心微笑所產(chǎn)生的力量和影響力 學(xué)習(xí)記住他人姓名的方法，掌握記憶的訣竅
第五講 發(fā)揮簡(jiǎn)單方法的神奇力量  A、神奇的力量 感受簡(jiǎn)單方法在溝通中所發(fā)揮的神奇力量 重視簡(jiǎn)單方法在溝通與人際關(guān)系中的運(yùn)用 建立積極樂觀、成熟自信的人生態(tài)度和形象 培養(yǎng)親和力，拉近距離，融洽溝通的氛圍  B、通往他人內(nèi)心的坦途  與領(lǐng)導(dǎo)相處的方法五，做領(lǐng)導(dǎo)的積極支持者 六大途徑，幫您建立通往他人內(nèi)心的坦途 分享與感受通往別人內(nèi)心的方法產(chǎn)生的力量 如何運(yùn)用全身的資源做個(gè)好的傾聽者影響者	第六講 成為一見如故的溝通高手  A、通往他人內(nèi)心世界 段的人分別會(huì)有哪些感興趣的話題 掌握溝通要訣，與他人建立一見如故的感覺 排除溝通中的障礙，成為溝通方面的高手 與領(lǐng)導(dǎo)相處的方法六，讓領(lǐng)導(dǎo)了解熟悉自己  B、總結(jié)過去，展望未來 回顧學(xué)習(xí)的內(nèi)容，總結(jié)自己受訓(xùn)獲得的改變 分享參加這次學(xué)習(xí)給自己帶來的感受和影響 梳理學(xué)習(xí)的原則，加深對(duì)原則的認(rèn)識(shí)和印象 展望未來，訂立自己將來努力的方向和愿景
課程目標(biāo)：增強(qiáng)與人相處的信心、學(xué)習(xí)掌握與人相處的原則方法，改變與人相處的態(tài)度和觀念，**有效溝通改善和加強(qiáng)與親朋好友同事之間的關(guān)系。 課程設(shè)置：從揭示人與人之間相處的大秘密開始，然后認(rèn)識(shí)人與人之間溝通的障礙以及解決的方法，接著在和諧的氣氛下，進(jìn)一步強(qiáng)化雙方的關(guān)系，**有效的互動(dòng)建立深層次的信任關(guān)系，從而獲得身邊人由衷的合作和支持。同時(shí)，每一講都會(huì)有與領(lǐng)導(dǎo)相處的原則，**改變與領(lǐng)導(dǎo)相處的觀念方式，獲得領(lǐng)導(dǎo)更多的關(guān)注和重用。

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學(xué)員感言

王輝 （專業(yè)律師 參加TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)）

經(jīng)過三個(gè)月努力的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，終于又獲得了TTT培訓(xùn)師的培訓(xùn)證書，我確實(shí)是受益匪淺！但是我剛來托卡的時(shí)候是很欠缺的。不過**托卡的培訓(xùn)，到現(xiàn)在可以站在臺(tái)上自然地講述自己想要表達(dá)的東西，成長(zhǎng)很多！能分享課題我是非常滿足的，希望以后自己可以朝著講師的路繼續(xù)前進(jìn)，現(xiàn)在離專業(yè)講師的位置雖然還有一定的距離，但是我相信**自己后期的不斷學(xué)習(xí)，一定可以站在臺(tái)上做真正的講師！

趙達(dá)軍（專業(yè)律師 參加TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)）

**這兩周的學(xué)習(xí)，覺得學(xué)到非常多的東西！在原有的口才基礎(chǔ)上，以后還要繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步；有句話叫學(xué)到老學(xué)到老，以后也要多參加TTT的復(fù)訓(xùn)。要有所提高，在指導(dǎo)與實(shí)踐中學(xué)習(xí)，向其他學(xué)員學(xué)習(xí)共同獲得提高！

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沒有這種能力，孩子的智商情商再高，也不放心

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**近我比較關(guān)注一個(gè)新聞：幼升小把上海的小孩子父母全整焦慮了；同時(shí)，我也比較關(guān)注一個(gè)故事《小王子》。前幾天，我又把《小王子》電影看了一遍，結(jié)果發(fā)現(xiàn)法國(guó)人在這部改編了不少情節(jié)的電影里，居然一開始講的就是學(xué)區(qū)房、學(xué)校入選競(jìng)爭(zhēng)！

父母焦慮，孩子負(fù)重，這還真不是一個(gè)家庭的難題啊。

可怕的是，我們不確定，孩子究竟還能承受多少？能承受多少以愛的名義給予的一切，以及社會(huì)不由分說呈現(xiàn)的一切？

我自己也有兩個(gè)孩子，我也焦慮地想找到讓自己能安心的教育方式。

答案呢？答案我在《小王子》中找到了：培養(yǎng)孩子獨(dú)立的人格。

獨(dú)立的**步，就是直面挫折，

為什么這么說？**，我推薦接下來這篇文章。第二，我推薦你和孩子，聽聽我特意在六一推出的獻(xiàn)給孩子的作品《小王子》廣播劇。

01、小說《離歌》里有一個(gè)非常優(yōu)秀的男孩子，

名字叫毛北。

毛北生于一個(gè)小城市的精英家庭，從小家境優(yōu)渥，

父母寵愛，非常優(yōu)秀。

一路從小學(xué)到高中，都是同年人中的佼佼者，

幾乎沒有碰到過深惡險(xiǎn)阻的挫折，

高考前夕，他當(dāng)著好友面發(fā)誓：

“我毛北將來一定要考入北大，離開這里！”言之鑿鑿。

高考那天，毛北有點(diǎn)感冒，起床稍微遲了一些，

匆匆趕往考場(chǎng)，沒有遲到，

但情急之下，居然忘記帶準(zhǔn)考證了。

毛北當(dāng)即就慌了，大汗淋漓，匆忙跑回家拿準(zhǔn)考證，

再回來，已經(jīng)過了半個(gè)小時(shí)，毛北無法再入考場(chǎng)了。

他一路痛哭回家，把自己鎖在臥室里，

任憑父母怎么呼喊，也不出聲。

接下來的幾場(chǎng)考試，毛北去都沒去，

“都丟了一整門的分?jǐn)?shù)了，還考什么考！”

他在臥室里沖著父母嘶喊。

高考結(jié)束當(dāng)天，夜晚，毛北打開臥室陽(yáng)臺(tái)的窗戶，

從陽(yáng)臺(tái)上跳了下去，留下遺書：“我是個(gè)失敗者?！?

02、18歲的林嘉文是西安中學(xué)的傳奇，他雖然年紀(jì)輕輕，

卻已經(jīng)是兩本學(xué)術(shù)著作的作者，

他已經(jīng)出版了《當(dāng)?shù)兰医y(tǒng)治中國(guó)：

道家思想的政治實(shí)踐與漢帝國(guó)的迅速崛起》，

和《憂樂為天下：范仲淹與慶歷新政》

兩本極具學(xué)術(shù)分量的著作，洋洋灑灑共70多萬字，

史料詳實(shí)，視野開闊，

很難想象到這會(huì)是一個(gè)18歲的高中生寫的。

岳麓書社總編在未面見林嘉文之前，一直以為，

“他是一個(gè)非常有功底的歷史研究者?！?

宋史研究大家李裕民教授盛贊林嘉文：

“解放以后**年輕的具有學(xué)術(shù)能力的作者?！?

上海師范大學(xué)古籍研究專家張教授更是直白地夸贊：

“他的水平，一般的博士也達(dá)不到，

帶博士也帶不到他這個(gè)水準(zhǔn)?！?

林嘉文一時(shí)間成為炙手可熱的學(xué)術(shù)明星，

前途一片光明。

2016年大年初五，

林嘉文帶著枸杞前往李裕民教授家拜訪，

順便送了李裕民教授一本宋史新編。

2016年2月24日，

就在他第二本史學(xué)著作出版后不久，

林嘉文從家中樓上跳下，云飛雪落，一頭撞在地上。

死之前，他曾和好友張揚(yáng)探討自殺方式。

林嘉文：“張揚(yáng)，你覺得怎樣的死法**不痛苦？”

張揚(yáng)：“吃安眠藥?！?

林嘉文：“吃安眠藥看起來不痛苦，實(shí)際上很痛苦。

因?yàn)樗劳鲞^程很漫長(zhǎng)。

不像跳樓，上吊，一下子就死了。

你看，人生要經(jīng)歷那么多痛苦，

死亡前的那一下根本不算什么?！?

很少有人知道，林嘉文是一位重度抑郁癥患者，

“一走了之的念頭曾在腦海里萌發(fā)過太多次，

兩年多來每一次對(duì)壓抑、恐懼的感受，

都推動(dòng)著我在腦海里沉淀下今日對(duì)生死的深思熟慮。”

“為什么如此優(yōu)秀的人，都如此容易輕生！”

李裕民教授扼腕不已。

03、《南風(fēng)窗》雜志進(jìn)行過一次不全面的統(tǒng)計(jì)，

在中國(guó)，每年年輕人的自殺數(shù)字是在25萬，

這其中不乏那些佼佼者，成績(jī)優(yōu)秀，年輕有為。

如果堅(jiān)持下去，熬過一陣，在未來也許會(huì)大放異彩，

成為某個(gè)領(lǐng)域的領(lǐng)袖，例如林嘉文，年且18，

就能寫出博士都無法企及的學(xué)術(shù)著作，

可以想象，他未來的路會(huì)有過么寬闊。

但他卻過早地被風(fēng)浪拍死在沙灘上，而這些風(fēng)浪，

在常人眼中，似乎看起來也算不上很大。

例如高考沒考上，再考就是，

每年那么多沒考上的呢，機(jī)會(huì)很多。

例如失戀，

婚姻本來就是一個(gè)相互選擇與漫長(zhǎng)的過程，

但在他們眼中，仿佛泰山一般，沉沉壓下來，

喘不過氣兒來，

便只好選擇過早結(jié)束自己尚且無比年輕，

充滿希望的生命。

“這就叫扛不住事兒！”作家余華說，

“中國(guó)年輕一輩人里面，很多優(yōu)秀者，

但很少能扛得了事兒的人！”

所謂“扛不住事兒”，在心理學(xué)上有一個(gè)專業(yè)名詞：

挫折商太低。

04、挫折商又叫逆商，

是美國(guó)著名教育大師保羅·斯托茨提出來的。

挫折商的概念非常寬泛，

也許你沒有見過因?yàn)榇煺鄱詺⒌模?

但你身邊一定有這樣的人：

他們因?yàn)橐稽c(diǎn)小事不如意，而到處發(fā)脾氣，

他們因?yàn)樵庥鲆稽c(diǎn)小挫折，

讓整個(gè)生活都變得亂糟糟的。

我就有一位這樣的同事，

同事是一位非常優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，業(yè)技精湛，

業(yè)務(wù)報(bào)表一直以來都非常靚麗。

2月份她因?yàn)楦忻埃?qǐng)了將近一周的假，

業(yè)績(jī)瞬間滑了下來，部門排名進(jìn)入倒數(shù)，

月度總結(jié)例會(huì)時(shí)，同事被公司點(diǎn)名批評(píng)，

甚至被領(lǐng)導(dǎo)私下叫進(jìn)辦公室指責(zé)。

從此以后，同事整天郁郁寡歡，見面不打招呼，

陰沉著臉，一點(diǎn)小事就反應(yīng)敏感。

辦公室很多人見著她都繞著走，

氣氛忽然變得冰冷起來。

孩子貪玩，沒有按時(shí)回家，

她就動(dòng)手把孩子打了一頓，老公實(shí)在按捺不住脾氣，

和她大吵了一架，兩個(gè)人甚至鬧到離婚這個(gè)地步。

她后來覺得實(shí)在受不了，便去找了心理醫(yī)生，

心理醫(yī)生對(duì)她說：“你看，你就因?yàn)楸簧纤玖R了一頓，

如此一點(diǎn)小小的風(fēng)浪，

居然讓你事業(yè)、家庭、社會(huì)整個(gè)兒都亂了套，

四分五裂?！?

年輕時(shí)的美國(guó)旅行作家凱魯亞克也是如此，

他有一次從學(xué)?；丶?，被老師狠狠批評(píng)了一頓，

心情非常糟糕，回到家就開始亂發(fā)脾氣。

媽媽叫他吃飯，他把媽媽罵了一頓；

爸爸給他送果汁，他也發(fā)了一頓火；

家里的小狗跑過去蹭他的小腿跟兒，

他直接一腳踢開，把小狗踢到陽(yáng)臺(tái)上去，

結(jié)果一不小心掉下去，摔死了。

凱魯亞克頓時(shí)哭得昏天暗地。

要知道，這條狗是他養(yǎng)了3年的愛犬。

爸爸摸著凱魯亞克的頭，輕輕地說：

“你看，就因?yàn)槔蠋熍u(píng)了你一頓，

你把自己的寵物踢死了。”

后來凱魯亞克在《在路上》一書中寫道：

“我在那一刻意識(shí)到，

我必須要控制某些事情產(chǎn)生的惡果，

我不能因?yàn)橐患虑榈脑愀猓?

就把我生活的全部都弄壞?！?

在保羅·斯托茨看來，一個(gè)人的挫折商，

可以從四個(gè)方面來看：

**，控制。風(fēng)浪來臨時(shí)，你能否有效控制住事情，

不讓其失控；

第二，歸因。你能否正面挫折，找出失敗之因，

承擔(dān)后果；

第三，延伸。你能否有效控制住自己的情緒，

不讓某件事情的惡果延伸到生活的方方面面。

第四，耐力。有的時(shí)候，風(fēng)浪會(huì)持續(xù)很長(zhǎng)一段時(shí)間，

你能否堅(jiān)持下去。

有很多人，面臨挫折時(shí)，

不一定會(huì)做出自殺這種極端行為，

但他們往往會(huì)因?yàn)榇煺叟獊y自己的生活，

逃避責(zé)任，甚至自暴自棄，

這也是挫折商低的重要標(biāo)志。

如今，大多數(shù)父母非常注重孩子的智商和情商教育，

唯獨(dú)忽視挫折商。

但人生其實(shí)非常漫長(zhǎng)，

這世界永遠(yuǎn)比我們想象中的殘酷，

每個(gè)人都要經(jīng)歷大大小小無數(shù)的風(fēng)浪，

古人說，笑到**后的，才是笑得**好的。

保羅·斯托茨提出了幾種提高孩子挫折商的辦法：

1.鼓勵(lì)教育，盡可能鼓勵(lì)孩子嘗試新事物；

2. 包容犯錯(cuò)，告訴孩子享受過程，而非結(jié)果；

3. 多帶孩子出去走走，見世面很重要；

4.挑戰(zhàn)有難度的任務(wù)，有難度才會(huì)有失敗，

培養(yǎng)孩子正視失敗和分析原因的能力；

5.情緒控制教育，

告訴孩子要控制惡果所能影響的領(lǐng)域，

不要因?yàn)橐稽c(diǎn)小小的挫折就亂發(fā)脾氣，

從而把整個(gè)生活都搞得很糟糕。

6.長(zhǎng)跑，長(zhǎng)跑是訓(xùn)練耐力**有效果的方式。

重視你孩子挫折商的培育吧，

不要讓他贏在了起跑線上，卻因迎接不了風(fēng)浪，

被拍死在路上。