企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)

【課程大綱】

一、案例分析：成長的煩惱

1、成長過程中存在的問題

2、產(chǎn)品經(jīng)理成長的三個步驟

3、實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變過程中的痛苦蛻變

4、成功的產(chǎn)品經(jīng)理給公司帶來的收益

二、產(chǎn)品經(jīng)理的定位、職責(zé)與能力要求

1、產(chǎn)品經(jīng)理的定位選擇（與公司發(fā)展時期、規(guī)模、行業(yè)、產(chǎn)品特點相關(guān)）

1）產(chǎn)品全生命周期的管理（產(chǎn)品/產(chǎn)品線經(jīng)理，產(chǎn)品/產(chǎn)品線總監(jiān)）

2）產(chǎn)品策劃（產(chǎn)品策劃經(jīng)理）

3）產(chǎn)品開發(fā)（產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)理）

4）產(chǎn)品推廣（產(chǎn)品行銷/推廣經(jīng)理與產(chǎn)品維護經(jīng)理）

5）研討：分享學(xué)員公司產(chǎn)品經(jīng)理的定位

2、產(chǎn)品經(jīng)理的能力要求

1）應(yīng)該具備的知識和技能

2）產(chǎn)品經(jīng)理的任職資格標(biāo)準(zhǔn)

3）產(chǎn)品經(jīng)理的資格認(rèn)證

4）產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)途徑和職業(yè)晉升通道

5）模板分享：產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)模型及任職資格標(biāo)準(zhǔn)

3、產(chǎn)品全生命周期管理業(yè)務(wù)框架

1）產(chǎn)品戰(zhàn)略管理

2）產(chǎn)品規(guī)劃管理

3）市場需求管理

4）產(chǎn)品開發(fā)管理

5）技術(shù)開發(fā)管理

6）研發(fā)項目管理

7）產(chǎn)品運營管理

8）產(chǎn)品運作支撐體系（流程、組織、IT）

9）模板分享：產(chǎn)品經(jīng)理工作手冊

三、產(chǎn)品經(jīng)理的核心業(yè)務(wù)之一：產(chǎn)品規(guī)劃

1、市場細(xì)分

1)為什么要細(xì)分市場？

2)市場細(xì)分的八種方法

3)細(xì)分市場分類（按產(chǎn)品/領(lǐng)域、區(qū)域、行業(yè)）

4)各細(xì)分市場容量、市場份額、銷售利潤率分析

5)各細(xì)分市場主流產(chǎn)品的SWOT分析

6)主流產(chǎn)品競爭對手分析（$APPEALS）

7)細(xì)分市場策略分析

8)模板分享：細(xì)分市場描述模板

2、目標(biāo)市場的確定

1)判斷市場潛力

2)產(chǎn)品競爭力分析

3)產(chǎn)品定位與細(xì)分市場的匹配（SPAN）

4)客戶價值分析

5)產(chǎn)品組合分析

6)企業(yè)擴張策略（產(chǎn)品線與市場擴張）

7)評估選定的目標(biāo)市場有多少勝算的把握？

3、市場需求

1)市場需求、產(chǎn)品需求、設(shè)計需求的關(guān)系

2)市場需求的收集

• 需求收集渠道：外部渠道與內(nèi)部渠道
• 需求收集需要注意的問題
• 需求收集的十四種方法（原型法、客戶訪談、現(xiàn)場觀察、客戶決策委員會、用戶大會、客戶簡報、高層拜訪、標(biāo)桿學(xué)習(xí)、Beta測試、產(chǎn)品試用、現(xiàn)場支持、支持熱線、行業(yè)會議、客戶滿意度調(diào)查）
• 模板分享：原始需求模板

3)市場需求分析

• 市場需求的$APPEALS模型
• 確定產(chǎn)品的競爭要素、尋找競爭對手
• 客戶需求分析、排序，尋找客戶的興奮點（BSA）
• 與競爭對手的產(chǎn)品進(jìn)行比較，找出優(yōu)勢、劣勢
• 基于競爭分析的需求調(diào)整、差異化策略
• 市場需求規(guī)格書的形成
• 模板分享：市場需求管理流程與模板

4、產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃

1)路標(biāo)規(guī)劃的輸出（平臺開發(fā)計劃、產(chǎn)品開發(fā)計劃、技術(shù)研究計劃、資源缺口計劃）

2)產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃過程

• 技術(shù)、平臺、產(chǎn)品線、產(chǎn)品、解決方案的關(guān)系
• 產(chǎn)品平臺的形成過程
• 產(chǎn)品版本管理V/R/M（大版本、小版本、客戶定制）
• 產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃的形成（實際案例同步演練）
• 制定產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)書
• 模板分享：產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃流程
• 模板分享：產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃報告模板
• 模板分享：產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)書模板

3)產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃決策與立項評審

• 決策機制（決策團隊、運作模式、支撐機制）
• 決策標(biāo)準(zhǔn)（評審關(guān)鍵要素）
• 分享：業(yè)界產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃的組織運作與支撐體系

四、產(chǎn)品經(jīng)理的核心業(yè)務(wù)之二：產(chǎn)品開發(fā)管理

1、產(chǎn)品開發(fā)團隊的構(gòu)成

1）貫穿全流程的產(chǎn)品開發(fā)團隊的構(gòu)成

2）產(chǎn)品開發(fā)團隊成員的角色構(gòu)成及相應(yīng)職責(zé)

3）產(chǎn)品經(jīng)理如何保 證產(chǎn)品開發(fā)團隊高效運作

2、產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程

1）結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程的特點

2）產(chǎn)品經(jīng)理在結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品開發(fā)流程中如何推動工作

3）產(chǎn)品經(jīng)理在結(jié)構(gòu)化流程的每個階段的工作重點

4）實例講解：某案例公司產(chǎn)品經(jīng)理在結(jié)構(gòu)化流程中的重點活動

3、產(chǎn)品開發(fā)的決策評審機制

1）產(chǎn)品經(jīng)理在公司的產(chǎn)品決策機制中扮演什么角色

2）產(chǎn)品經(jīng)理如何參與決策

3）實例講解：某案例公司產(chǎn)品經(jīng)理的決策評審報告

4、產(chǎn)品開發(fā)的過程的項目管理

1）產(chǎn)品經(jīng)理在如何監(jiān)控整個項目的研發(fā)進(jìn)展

2）產(chǎn)品經(jīng)理如何協(xié)調(diào)與項目經(jīng)理之間的關(guān)系

3）產(chǎn)品開發(fā)過程中的突發(fā)事件如何處理

4）實例講解：某案例公司產(chǎn)品經(jīng)理在項目管理中的控制點

5、演練與問題討論

五、產(chǎn)品經(jīng)理的核心業(yè)務(wù)之三：產(chǎn)品上市

1、產(chǎn)品經(jīng)理如何整體把控產(chǎn)品的上市節(jié)奏

2、產(chǎn)品上市的策略：先“營”后“銷”

1）如何理解營的工作

2）如何理解銷的工作

3）營和銷之間的關(guān)系

3、新產(chǎn)品上市流程

1）新產(chǎn)品上市流程中各環(huán)節(jié)的主要活動

2）發(fā)布策略

3）發(fā)布準(zhǔn)備

4）正式發(fā)布

5）發(fā)布計劃的執(zhí)行與監(jiān)控

4、新產(chǎn)品上市的支撐體系

1）產(chǎn)品上市“一紙禪”

2）產(chǎn)品的命名管理

3）產(chǎn)品的外部測試（投放市場測試的幾個階段）

4）產(chǎn)品的Beta測試、用戶早期試用和正式發(fā)布之間的關(guān)系

5）產(chǎn)品上市的效果評估

6）對產(chǎn)品上市中容易出現(xiàn)的問題產(chǎn)品經(jīng)理如何應(yīng)對

7）新產(chǎn)品上市如何處理與老產(chǎn)品和其他關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的關(guān)系

8）產(chǎn)品上市的“151”策略

9）模板分享：新產(chǎn)品上市計劃模板

六、產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)

1、常用的產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)方法

1）崗位輪換、自我批判、導(dǎo)師制、參加學(xué)習(xí)

2、產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)方法――資源池

3、資源池的概念

4、建立資源池的目的與原則

5、資源池的運作流程

1）產(chǎn)品經(jīng)理的篩選

2）產(chǎn)品經(jīng)理的面試

3）產(chǎn)品經(jīng)理候選人的培養(yǎng)

4）候選人的資格認(rèn)定

5）資源池的運作機構(gòu)及職責(zé)

6、實例講解：產(chǎn)品經(jīng)理資源池的建設(shè)過程和運作機制

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