深圳基層管理者領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)

時(shí)間：2016年10月21日-2016年10月22日

地點(diǎn)：武漢

培訓(xùn)費(fèi)用：3280元

授課對(duì)象：

生產(chǎn)工程師、一線主管、班組長(zhǎng)、高級(jí)生產(chǎn)主管、生產(chǎn)主管、生產(chǎn)主管儲(chǔ)備人員。

課程大綱：

課程導(dǎo)入

課程介紹，明確培訓(xùn)目標(biāo)

學(xué)員熱身，建立學(xué)習(xí)小組

管理者的色認(rèn)知與定位

案例討論：忙碌的老張

從技術(shù)骨干轉(zhuǎn)為管理人員的角色轉(zhuǎn)變

案例分析：小李的困惑

如何處理老師傅老同事的問(wèn)題？

如何處理越級(jí)匯報(bào)的問(wèn)題？

老好人VS管理者

什么是管理及一線管理的整體框架

管理的內(nèi)涵

管理是給目標(biāo)給方向

管理是透過(guò)他人完成績(jī)效

管理是維持與改善

SDCA與PDCA

管理人員五大職能及管理框架

管理者的角色轉(zhuǎn)換

管理者領(lǐng)導(dǎo)力塑造

案例討論：為什么老張失去了威信

學(xué)員討論：如何樹(shù)立基層管理人員的威信？

領(lǐng)導(dǎo)力塑造的兩大核心

領(lǐng)導(dǎo)力模型

案例討論：管理者如何處理員工的小報(bào)告？

案例討論：管理者如何做到公平公正？

四種不同的員工的管理

四種不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

案例討論：王小毛的困惑

案例討論：困惑的JACKY

案例討論：如何授權(quán)？

領(lǐng)導(dǎo)與管理有何區(qū)別？

針對(duì)8590后員工的領(lǐng)導(dǎo)方式轉(zhuǎn)變

管理者溝通與人際領(lǐng)導(dǎo)力

建立人際關(guān)系的基本原則

坦白告知

當(dāng)做得好時(shí)給予稱(chēng)贊

——角色扮演：如何表?yè)P(yáng)員工？

——表?yè)P(yáng)屬下六部曲

對(duì)本人有影響的變更，事前告之本人

對(duì)待下屬時(shí)要尊重他的人格—控制情緒

認(rèn)可與信任

性格測(cè)試

針對(duì)四種不同性格的溝通方式

溝通四步曲

溝通氛圍及肢體語(yǔ)言

EARS技巧

角色扮演：如何與員工進(jìn)行溝通？

如何給員工反饋

批評(píng)與反饋的區(qū)別

反饋的BEST技巧

角色扮演：如何與員工進(jìn)行反饋？

人際關(guān)系的基本流程

案例討論：李明的問(wèn)題

人際關(guān)系四步法

案例討論：如何處理考核異議？

總結(jié)及討論

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