深圳高層管理者培訓(xùn)

課程大綱

第 一部分：管理的基礎(chǔ)與流程

一、管理的概念

為什么要管理？

管理是管什么？

管理的一個基本點是什么？

管理的三要素

什么是管理？

二、管理的角色

研討：關(guān)于本色做人、角色做事

三、三大管理觀

（1）管理只對績效負(fù)責(zé)

（2）管理是資源的有效分配

（3）管理服務(wù)于經(jīng)營

工具一：經(jīng)營與管理匹配表（附：其他企業(yè)經(jīng)典案例圖）

四、管理的6大基本心態(tài)

（1）達(dá)成的意愿

（2）打破現(xiàn)狀的決心

（3）效率效果意識

（4）科學(xué)的方法

（5）全面的判斷

（6）意識性管理

五、管理的6大基本技能

（1）系統(tǒng)思維

（2）時間管理

（3）職場溝通

（4）主持會議能力

（5）概念性能力

（6）培養(yǎng)他人

工具二：番茄管理法

工具三：365工作日歷

第二部分：高效管理溝通-人際信賴關(guān)系的建立

**節(jié)：尊重人性的四原則

職務(wù)的確定

職務(wù)意識形成

職務(wù)認(rèn)知

授權(quán)

第二節(jié)：態(tài)度與行為的啟發(fā)

如何啟發(fā)良好的態(tài)度

工具四：動力激發(fā)器四步曲

第三節(jié)：管理中的有效溝通

1、溝通的概論

2、溝通的風(fēng)格

3、溝通的技巧

第三部分：過人一等的領(lǐng)導(dǎo)力

1、領(lǐng)導(dǎo)力的常識

（1）領(lǐng)導(dǎo)≠管理

（2）領(lǐng)導(dǎo)的成功都同別人的成長有關(guān)

（3）領(lǐng)導(dǎo)力就是讓人們自愿追隨并達(dá)成團隊目標(biāo)的能力

（4）高層管理者的工作任務(wù)定位：長期、變化

2、卓越領(lǐng)導(dǎo)者的三環(huán)特質(zhì)與理念、智慧

（1）卓越管理者的三環(huán)特質(zhì)：遠(yuǎn)見性特質(zhì)、專業(yè)性特質(zhì)、激發(fā)性特質(zhì)

（2）卓越領(lǐng)導(dǎo)者的理念：

時刻都要有強烈的危機感與敏銳的市場嗅覺

哪怕只有百分之六十的勝算，都要有行動去證明

系統(tǒng)思考與細(xì)節(jié)管控

幫助他人，而不是取悅他人

并不是讓所有人都滿意

（3）卓越領(lǐng)導(dǎo)者的6個智慧：

為自己的行為負(fù)責(zé)

有覺醒的活著

第三只眼來看自己

活在當(dāng)下的樂觀性

不論對錯論得與失

永不放棄的信念力

工具五：人性化關(guān)愛式管理措施表

第四部分：情緒管理行動模型

1、情緒管理的真相：

（1） 情緒管理=情緒控制？

（2） 情緒管理=好好先生？

（3） 情緒管理是天生？后天訓(xùn)練的？

（4） 情緒化與高情商有多遠(yuǎn)？

2、情緒的價值

（1） 情緒是忠誠的信息快遞員。

（2） 情緒的生存價值

（3） 情緒管理誤區(qū)造就“情緒綁架”

（4） 隔離情緒=隔離真相

三、情緒管理能力測評：

1、情緒冰山圖

2、情緒管理的行動模型：三大步驟八大勝任力

第五部分：專注力-找到專注的焦點

1、如何專注于至關(guān)重要的20%

3、如何專注于你的**個目標(biāo)

3、專注策略

（1）如何專注時間模式以取得成功

（2）如何克服專注障礙

（3）如何專注于已經(jīng)奏效的事情

（4）如何戰(zhàn)勝拖延

4、專注力工具

（1）如何利用“第二自我”策略

（2）如何管理其他人

第六部分：打造卓越執(zhí)行力團隊

1、執(zhí)行力的潤滑劑--真誠溝通

2、構(gòu)建執(zhí)行力文化

3、執(zhí)行過程中的用人

4、系統(tǒng)執(zhí)行力的優(yōu)化

5、執(zhí)行力思維：外包思維、果因思維

6、監(jiān)督和檢查制度化

7、執(zhí)行結(jié)果后的檢查

8、高效執(zhí)行力的持續(xù)基因

（1）執(zhí)行真經(jīng)24字真經(jīng)

（2）執(zhí)行人才三大標(biāo)準(zhǔn)

（3）高效執(zhí)行力對管理者的要求

（4）管理者的執(zhí)行力與精細(xì)化管控

工具六：結(jié)果管控表

工具七：責(zé)任管控表

第七部分：談判力-管理者的素質(zhì)與魅力

1、什么是成功的談判

（1）目標(biāo)實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)

（2）成本優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)

（3）人際關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)

2、談判是**終達(dá)成一致意見的過程。

3、談判是“合作”與“沖突”的矛盾統(tǒng)一。

4、談判有一定的利益界限。

5、談判的成功是有一系列具體綜合的價值評判標(biāo)準(zhǔn)的。

6、談判要體現(xiàn)科學(xué)性與藝術(shù)性的有機結(jié)合。

第八部分：課程小結(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的五個層次

工具八：領(lǐng)導(dǎo)力層次自我評測表

1、 職位（權(quán)力）

2、 認(rèn)同（關(guān)系）

3、 業(yè)績（成果）

4、 立人（復(fù)制）

5、 巔峰（尊重）

6、 建議與討論