員工行政管理培訓班

課程大綱

第 1講 能力評估要點

一、 能力概述

1. 能力定義

2. 能力的分類

3. 什么是崗位能力

4. 崗位能力的構成模型

二、 評估原則、要求與目的

1. 評估目的

2. 評估原則：

01. 公平；

02. 公正；

03. 公開；

04. 規(guī)范

3. 評估類別

01. 組織層面評估；

02. 上級評估；

4. 評估要求

第2講 評估內容與評估方法

(一) 評估內容

一、 以能力為導向的評估

二、 以工作結果為導向的績效評估；

三、 對比標桿崗位評估

四、 工作量飽和度評估

(二) 評估方法

一、 以能力為導向的評估方法

1. 構建能力評估模型

01. 專業(yè)能力評估模型構建方法；

02. 崗位能力評估模型構建方法；

03. 勝任力評估模型構建方法；

2. 評估前的準備工作

01. 收集下屬各項資料；

02. 確定評估時間；

3. 開始評估

4. 結果反饋

二、 以工作結果為導向的績效評估方法

1. 什么是績效考核；

2. 績效考核的五大流程；

3. 直線經(jīng)理人在績效考核中的定位；

4. 如何給下屬設定科學、準確的績效指標；

5. 如何給績效中的員工進行有效輔導；

6. 對下屬做績效評估的方法；

7. 與下屬進行績效面談的方法與策略；

8. 績效改進與提升的方法；

三、 標桿崗位對比評估法

1. 什么是標桿崗位；

2. 如何選取標桿崗位；

3. 篩選標桿崗位的優(yōu)秀特質；

4. 設定優(yōu)秀特質的評估條件；

四、 工作量飽和度評估

1. 什么是工作量飽和度；

2. 如何為下屬制定工作分析表；

3. 計算工作量飽和度；

4. 評估結果的策略調整；

第3講 提升員工能力的方法與技巧

一、 員工能力提升方法

1. 能力提升前的4問法；

2. 制定能力提升的培訓策略；

01. 找出培訓內容；

02. 確定培訓部門與講師；

03. 確定培訓時間；

04. 制作培訓課件；

05. 開始培訓；

二、 人才培養(yǎng)

1. 人才培養(yǎng)理念與方法

2. 人才培養(yǎng)理念；

3. 人才培養(yǎng)原則；

4. 人才培養(yǎng)步驟；

三、 改善工作方法

1. 明確目標；

2. 方法可行；

3. 流程合理；

4. 考核有效；

5. 激勵到位；

第4講 激活員工的方法與策略

一、 有效溝通

1. 與下級溝通的方法技巧；

2. 批評下屬的技巧；

3. 贊美下屬的技巧；

二、 打通晉升通道

1. 設定科學的組織架構；

2. 組織架構中晉升通道設定的策略；

3. 員工職業(yè)生涯規(guī)劃設計；

三、 業(yè)績與獎勵掛鉤

1. 績效工資與與考核掛鉤的方法；

2. 業(yè)績與獎勵掛鉤的方法；

四、 薪酬激勵

1. 薪酬設定戰(zhàn)略；

2. 不同級別員工薪酬設定的策略；

3. 設定價值薪酬體系；

4. 設定5級工資制；