IT崗位管理者行政培訓

課程大綱

第 一單元：時間管理概述

1、 時間管理的必要性：無法忽略，卻又不得不面對。

討論：健康、財富與時間哪個更重要？

2、 時間管理的內(nèi)涵

什么是時間管理？包括哪些內(nèi)容？時間管理的本質是“自我管理”。

3、 時間管理的三大觀念

時間觀念：1小時與3年的關系；

效率觀念：速度能使石頭漂起來；

效能觀念：始終不偏離終極目標和結果，與人生奮斗方向相吻合；

故事：龜兔賽跑；

第二單元：時間管理的四個發(fā)展歷程

1、 **代：時間增加和備忘錄

2、 第二代：工作計劃和時間表

3、 第三代：排列優(yōu)先順序以追求效率

4、 第四代：以重要性為導向，價值導向，目標導向，結果導向。

5、 互動：你有多少資本？

第三單元：時間的殺手：時間損失分析

1、耗時因素分析

2、有形和無形的浪費

3、良好的時間安排

第四單元：提高個人成效的方法

1、效能管理法

2、艾維李的效率法（10分鐘6件事）

3、一周時間運籌法：案例：柳比歇夫的時間統(tǒng)計法。

4、辦公室的5S

5、計劃的杠桿原理

6、時間管理法則

7、管理郵件—不受制于它

8、管理電話—不隨意接打

9、減少干擾—不隨叫隨到

10、管理會議—不再文山會海

第五單元：為什么要進行目標管理？

1、真人真事：查德威克的失敗

2、目標管理測試

3、哈佛大學關于目標對人生影響的跟蹤調(diào)查

第六單元：怎樣進行目標管理？

1、 目標管理的概念

2、 注重系統(tǒng)方法

3、 目標管理的特點：強調(diào)目標的激勵作用、強調(diào)結果、強調(diào)團隊合作、強調(diào)員工參與

第七單元：目標管理三步驟

步驟一：設定目標和制訂計劃

1、什么是目標？

2、組織目標的特點

3、設定目標的七大步驟

4、設定目標的SMART原則

步驟二: 跟進和追蹤目標完成進展情況

1、實施目標追蹤的目的

2、計劃追蹤的方法：收集信息、檢查

3、確定影響進度的因素分析

4、克服下屬的抵觸

步驟三: 對工作績效的正式評估和反饋

一、實施績效評估

二、績效面談

1、績效反饋面談的準備

2、績效反饋面談的過程

3、評估面談結果

三、如何進行個人目標管理？

1、什么是個人目標？

2、人們?yōu)槭裁床辉O定目標？

3、個人目標的重要性

實操演練：個人戰(zhàn)略目標