IT崗位管理人行政培訓(xùn)

課程大綱

第 一單元：時(shí)間管理概述

1、 時(shí)間管理的必要性：無法忽略，卻又不得不面對。

討論：健康、財(cái)富與時(shí)間哪個(gè)更重要？

2、 時(shí)間管理的內(nèi)涵

什么是時(shí)間管理？包括哪些內(nèi)容？時(shí)間管理的本質(zhì)是“自我管理”。

3、 時(shí)間管理的三大觀念

時(shí)間觀念：1小時(shí)與3年的關(guān)系；

效率觀念：速度能使石頭漂起來；

效能觀念：始終不偏離終極目標(biāo)和結(jié)果，與人生奮斗方向相吻合；

故事：龜兔賽跑；

第二單元：時(shí)間管理的四個(gè)發(fā)展歷程

1、 **代：時(shí)間增加和備忘錄

2、 第二代：工作計(jì)劃和時(shí)間表

3、 第三代：排列優(yōu)先順序以追求效率

4、 第四代：以重要性為導(dǎo)向，價(jià)值導(dǎo)向，目標(biāo)導(dǎo)向，結(jié)果導(dǎo)向。

5、 互動(dòng)：你有多少資本？

第三單元：時(shí)間的殺手：時(shí)間損失分析

1、耗時(shí)因素分析

2、有形和無形的浪費(fèi)

3、良好的時(shí)間安排

第四單元：提高個(gè)人成效的方法

1、效能管理法

2、艾維李的效率法（10分鐘6件事）

3、一周時(shí)間運(yùn)籌法：案例：柳比歇夫的時(shí)間統(tǒng)計(jì)法。

4、辦公室的5S

5、計(jì)劃的杠桿原理

6、時(shí)間管理法則

7、管理郵件—不受制于它

8、管理電話—不隨意接打

9、減少干擾—不隨叫隨到

10、管理會議—不再文山會海

第五單元：為什么要進(jìn)行目標(biāo)管理？

1、真人真事：查德威克的失敗

2、目標(biāo)管理測試

3、哈佛大學(xué)關(guān)于目標(biāo)對人生影響的跟蹤調(diào)查

第六單元：怎樣進(jìn)行目標(biāo)管理？

1、 目標(biāo)管理的概念

2、 注重系統(tǒng)方法

3、 目標(biāo)管理的特點(diǎn)：強(qiáng)調(diào)目標(biāo)的激勵(lì)作用、強(qiáng)調(diào)結(jié)果、強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作、強(qiáng)調(diào)員工參與

第七單元：目標(biāo)管理三步驟

步驟一：設(shè)定目標(biāo)和制訂計(jì)劃

1、什么是目標(biāo)？

2、組織目標(biāo)的特點(diǎn)

3、設(shè)定目標(biāo)的七大步驟

4、設(shè)定目標(biāo)的SMART原則

步驟二: 跟進(jìn)和追蹤目標(biāo)完成進(jìn)展情況

1、實(shí)施目標(biāo)追蹤的目的

2、計(jì)劃追蹤的方法：收集信息、檢查

3、確定影響進(jìn)度的因素分析

4、克服下屬的抵觸

步驟三: 對工作績效的正式評估和反饋

一、實(shí)施績效評估

二、績效面談

1、績效反饋面談的準(zhǔn)備

2、績效反饋面談的過程

3、評估面談結(jié)果

三、如何進(jìn)行個(gè)人目標(biāo)管理？

1、什么是個(gè)人目標(biāo)？

2、人們?yōu)槭裁床辉O(shè)定目標(biāo)？

3、個(gè)人目標(biāo)的重要性

實(shí)操演練：個(gè)人戰(zhàn)略目標(biāo)