報聯(lián)商培訓

來源：教育聯(lián)展網編輯：佚名發(fā)布時間：2024-01-23

導語概要

企業(yè)內部工作中會出現(xiàn)員工執(zhí)行力差、溝通不暢、信息不對稱等情況，究其原因大部分是從內部溝通上沒有形成工作溝通、匯報的機制，沒有很好的執(zhí)行文化，其實這些都可以先從最基礎的工作習慣開始，那就是：匯報、聯(lián)絡與商談。

高效溝通技巧內訓

精品課程	課程簡介	在線咨詢
積極溝通的六個好習慣	重塑溝通行為習慣，提升職場溝通效率，建立信任人際關系。本課程旨在幫助學員建立基于信任的溝通觀念，修正和重建溝通行為習慣，在記憶6個溝通習慣的基礎上形成良性的人際溝通，提高在工作場合中的溝通質量和效率，營造和諧互助的工作關系。
場景化溝通：360度無障礙溝通的藝術	溝通能力是極為重要的職場通用能力，是所有企業(yè)家、經理人都必須修習的管理技能，也是企業(yè)各項工作順利推進和高效銜接的基本保障！本課程將帶你學習各種場景下的溝通技巧，掌握各個層次溝通的策略與技巧，使你在工作、生活中游刃有余。
為將者修煉之溝通藝術	溝通是管理過程中必備的技能。同樣的事情，不同的溝通表達方式，所得到的結果會有天地之差。管理者的怎么提升自己的溝通技巧？本課程將教你如何成為一名合格的管理者——砍掉屁股，邁開腿；打開思維，張開嘴；掌握溝通的藝術，正確的做事。
高難度對話：管理溝通與激勵	當前管理者大量的時間被耗費在低效率的溝通交流上，也不能及時激勵員工，導致員工積極性不高，對團隊業(yè)績產生影響。缺乏訓練的溝通不僅不能解決實際問題，還會影響職場關系的維系。本課程旨在讓語言化身為高效的交流工具與情感增進工具，在短時間內舒緩下屬情緒、解決實際問題、深化職場關系，讓溝通更有方向與目標、得到團隊的理解和認可，助力績效的突破。

匯報要解決的是，員工接受指示、完成工作后要及時、完整的進行匯報；聯(lián)絡要解決的是信息共享，互相配合的工作要及時進行溝通與反饋；商談則是工作遇到難題時，可以借助公司的資源、團隊的資源解決問題。

溝通技巧培訓課程介紹

課程時間

本課程為企業(yè)內訓，課程時長為1-2天，可根據企業(yè)需要調整相應的培訓時間。

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課程對象

企業(yè)中高層管理者及想要提升溝通能力的職場人士。

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課程特色

方法工具講授與案例分析相結合，緊密聯(lián)系企業(yè)的實際，具有實戰(zhàn)性、可操作性。

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培訓方式

主題講授+案例分析+互動問答+視頻欣賞+情景模擬+小隊討論+模擬訓練

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溝通技巧培訓內容

模塊一：什么是報聯(lián)商

1.1什么是報聯(lián)商

1.2報聯(lián)商有多重要？

1.3報聯(lián)商的前提

（1）6W3H溝通法

（2）要講究的T P O

（3）GPDCA工作法

模塊一小結

模塊二：學會匯報的技巧

2.1接受指示

2.2選準時機

2.3選準內容

2.4注意方式

2.5注重效果

——案例分析

模塊二小結

模塊三：學會聯(lián)絡的技巧

3.1信息的加工

（1）過濾、甄別與篩選

（2）匯總、整理與分類

3.2信息的傳遞

3.3如何精準聯(lián)絡

3.4如何聯(lián)絡中斷

模塊三小結

模塊四：學會商談的技巧

4.1商談前的準備

4.2實施商談——你說，他聽

4.3虛心求教——他說，你聽

4.4如何商談互惠互利

模塊四小結

定制企業(yè)培訓方案

高效溝通技巧培訓師推薦

羅龍

商務溝通和演講表達實戰(zhàn)教練，《職場溝通力》《職場演講力》《銷售密鑰》版權課所有者，羅龍老師是政企客戶銷售出身，擁有10年商務匯報，演講及主持經驗，主持并參與超過400場專場匯報，主持近70場超過百人的培訓班及研討會...
楊舒越

楊舒越老師擁有12年以上大型集團管理工作經驗，曾任：中航健康時尚集團運營總監(jiān)，中航健康商學院高級培訓師，世紀英豪集團等多家企業(yè)管理顧問。在中層管理與職場溝通方面經驗豐富，曾主導集團中層干部培訓體系運作、客戶服務體系建設...
李泉峰

職場語言力賦能教練，銷售出身，憑借卓越的客戶溝通及銷售演講能力，業(yè)績常居公司榜首，后轉型職業(yè)培訓師，專注職場溝通、演說口才及內訓師培養(yǎng)等語言賦能領域，擔任公開課主講老師，企業(yè)內訓主講老師，幫助近萬學員成功走上講臺...