跨部門溝通課程價(jià)格

管理的過程就是有效溝通的過程，溝通能力的好壞，直接影響著每個人在人生事業(yè)上的發(fā)展。現(xiàn)實(shí)中，跨部門溝通最大的障礙是“語言”不通，角色不同、方式不佳。表面上看，這是由兩個部門工作性質(zhì)的不同導(dǎo)致，而深層次原因是各部門的定位問題和溝通中態(tài)度、策略的把控問題。本課程我們將一起分享如何組建團(tuán)隊(duì)的高效溝通、完善跨部門溝通系統(tǒng)歷程中成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，幫助您快速提升跨部門的溝通能力、推倒“部門墻”，鑄造一支高績效的鐵軍戰(zhàn)隊(duì)。

1、提高跨部門溝通效果，實(shí)現(xiàn)溝通目標(biāo)的同時(shí)創(chuàng)造良好的合作關(guān)系，為公司贏得整體效益最大化和執(zhí)行效率，為個人贏得良好的人際關(guān)系、職場印象和影響力

2、掌握基于溝通目標(biāo)達(dá)成的跨部門協(xié)作方法、步驟與技巧

3、學(xué)會建立跨部門溝通的渠道及不同場合下的溝通態(tài)度

4、掌握如何召開及參加跨部門會議的方法和技巧

一、 探究跨部門溝通問題的根源

1、客觀存在的個體差異

2、缺乏溝通的技巧

3、平行部門較多，流程繁鎖

4、部門分工不明確

5、存在部門職能的交叉地帶

6、不容忽視的“部門墻”

7、跨部門溝通文化有待打造

8、跨部門溝通與協(xié)作機(jī)制不健全

二、避免出現(xiàn)跨部門溝通問題的策略

1、營造良好的溝通氛圍

2、不斷提升自己的溝通技能

3、精簡機(jī)構(gòu)、簡化流程

4、重新調(diào)整并明確分工，盡量消除“黑帶”

5、有效整合部門間的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)資源共享

6、學(xué)會召開高效的跨部門會議

7、倡導(dǎo)主動溝通的文化

8、完善溝通與協(xié)作機(jī)制

三、 跨部門高效溝通的技巧

1、實(shí)現(xiàn)高效溝通的四個原則

2、自己先提供協(xié)助，再要求對方配合

3、說好第一句話

4、認(rèn)真傾聽，做好溝通記錄并確認(rèn)

5、學(xué)會使用自己的情緒

6、學(xué)會“沉默”和“幽默”

7、對事不對人的原則

8、不批評、不責(zé)備、不抱怨、不攻擊

9、絕不口出惡言，翻舊帳

10、承認(rèn)我錯了

11、主動尋找轉(zhuǎn)機(jī)

12、以身作則，付出行動

四、跨部門溝通與協(xié)作中的實(shí)戰(zhàn)問題解決

1、屢次溝通沒有結(jié)果怎么辦？

2、遇到一些同事說一套做一套怎么辦？

3、大家都是平行部門，不配合怎么辦？

4、本位主義，怎么辦？

5、互相推脫責(zé)任，只知道抱怨和投訴怎么辦？

6、各部門對同一問題有不同的看法怎么辦？

7、溝通沒有理想的結(jié)果，但是事情又不能耽擱，怎么辦？

8、溝通好的事情不執(zhí)行如何解決？

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老話講“酒后吐真言”，大家能夠彼此就著一瓶啤酒聊聊天，而這種聊天，很有可能比大家面對面在會議室就著一杯白水，聊得要更痛快、更真實(shí)、更放松。比如，約個跑步。在鍛煉過程中，大家聊一件相對復(fù)雜的事情。能夠在一個跟商業(yè)環(huán)境不太相關(guān)的地方，作為一個有溫度的個體，和另外一個有溫度的個體，聊一件有可能彼此要花點(diǎn)努力才能互相理解的事情，有可能效果會更好。

諾達(dá)名 師創(chuàng)辦于2006年，總部設(shè)立在深圳，是一家專注于為企業(yè)提供跨部門溝通培訓(xùn)方案定制的服務(wù)商。目前業(yè)務(wù)范圍已遍布全國各個省市，成員主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、廣州等地。經(jīng)過16年的發(fā)展與沉淀，現(xiàn)已擁有豐富的師資資源并從中整合一批精英講師，涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場營銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、采購物流、項(xiàng)目管理及國學(xué)智慧12個領(lǐng)域的品牌課程，幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成，學(xué)有所用，為企業(yè)發(fā)展提供源動力。