跨部門溝通協(xié)作課程

在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和行業(yè)形勢(shì)下，競爭日益激烈，企業(yè)需要提高經(jīng)營效率和運(yùn)營周轉(zhuǎn)速度，而部門間的協(xié)同配合變得尤為重要。然而，在這樣的變化中，問題頻發(fā)，變量不斷增加，企業(yè)希望能夠統(tǒng)合增效，打破部門壁壘，并在內(nèi)部建立更強(qiáng)大的協(xié)同能力。

我們的課程聚焦于“去壁壘-促溝通-匯共識(shí)-有影響”的四個(gè)步驟，以創(chuàng)建高質(zhì)量協(xié)同為核心。我們**策略上的設(shè)定以及橫向協(xié)同和縱向溝通的工作機(jī)制的設(shè)計(jì)，幫助企業(yè)解決規(guī)模降效、管理離散和壁壘增加等突出問題。

我們的課程從溝通開始，**終實(shí)現(xiàn)協(xié)同。我們循序漸進(jìn)、步步深入，將學(xué)員引導(dǎo)從習(xí)以為常的壁壘導(dǎo)入到具有影響力的高度。學(xué)員將學(xué)會(huì)跨部門溝通和構(gòu)建穩(wěn)固協(xié)作關(guān)系的相關(guān)工具和方法。同時(shí)，我們的培訓(xùn)師將提供專業(yè)引導(dǎo)和啟發(fā)，與學(xué)員進(jìn)行充分交流，分析痛點(diǎn)問題，確保學(xué)員正確理解和認(rèn)識(shí)課程內(nèi)容。

這門課程將幫助企業(yè)打破壁壘，促進(jìn)溝通，達(dá)成共識(shí)并產(chǎn)生真正的影響力。讓我們一起共同提升企業(yè)的協(xié)同能力，應(yīng)對(duì)變化中的挑戰(zhàn)。

第 一 章  去壁壘——基于變量增加的內(nèi)耗、沖突、壁壘破除

1、壁壘的本源：烏卡時(shí)代特性

2、壁壘的內(nèi)因：矩陣式管控架構(gòu)下的全價(jià)值鏈、前后聯(lián)動(dòng)作戰(zhàn)系統(tǒng)的復(fù)雜性

3、壁壘的前瞻：當(dāng)前形勢(shì)下組織壁壘破除、組織能力建設(shè)將成為常態(tài)

4、案例導(dǎo)入：處處碰壁及峰回路轉(zhuǎn)

5、去壁壘的三要素

6、去壁壘的跨部門會(huì)議要求

7、去壁壘的跨部門協(xié)同時(shí)效要求

8、案例：標(biāo)桿企業(yè)跨部門配合時(shí)效演變

9、標(biāo)準(zhǔn)做法建議：基于一二三級(jí)流程總圖的跨部門協(xié)同體系建立

第二章  促溝通——?jiǎng)?chuàng)建高質(zhì)量溝**系

1、溝通：組織流程的“潤滑劑”（四維溝通模型）

2. 溝通力就是影響力（想明白、會(huì)表達(dá)、有影響）

3、橫縱溝通四維度的改進(jìn)策略

4、如何借力：與跨部門上級(jí)的溝通策略

5、工具導(dǎo)入：PREP溝通法——想好邏輯再說

6、如何增效：與跨部門同級(jí)人員的溝通策略

7、書面協(xié)同：結(jié)構(gòu)框定——STAR協(xié)同法

8、如何引領(lǐng)：牽頭負(fù)責(zé)跨部門事項(xiàng)的溝通策略

9、牽頭工作的溝通步驟“why、what、how、action、support”

10、引導(dǎo)工具：YES OR *

11、練習(xí)：定制協(xié)作溝通長效機(jī)制

第三章  匯共識(shí)——理解并建立良性合作關(guān)系

1、培養(yǎng)良性合作關(guān)系的各個(gè)階段

2、案例：南極冒險(xiǎn)

3、建立高認(rèn)同價(jià)值引領(lǐng)的語境

4、案例：ror*化的追求之路

5、匯共識(shí)三要素

5.1 先聽后講

5.2 多問少講

5.3 想好再講

6、協(xié)同7問的方式及應(yīng)用

7、練習(xí)：7類協(xié)同問題話術(shù)建議

8、促進(jìn)共識(shí)的激勵(lì)小竅門

9、案例：一個(gè)綜合部經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)共識(shí)之路

第四章  有影響——?jiǎng)?chuàng)建**協(xié)作的策略

1、**協(xié)作的三個(gè)洽談策略

1.1 多對(duì)事講

1.2 巧對(duì)人講

1.3 負(fù)責(zé)的講

2、案例：技術(shù)創(chuàng)新與成本管控的非暴力不合作現(xiàn)狀

3、有影響的協(xié)作力升級(jí)五原則

3.1 維護(hù)自尊、加強(qiáng)自信

3.2 仔細(xì)聆聽、善意回應(yīng)

3.3 尋求幫助、鼓勵(lì)參與

3.4 分享觀點(diǎn)、傳情達(dá)理

3.5 給予支持、鼓勵(lì)承擔(dān)”

4、協(xié)作力升級(jí)的321口訣