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新員工溝通表達(dá)技巧培訓(xùn)

來源:教育聯(lián)展網(wǎng)    編輯:李振    發(fā)布時間:2022-07-12

新員工咨詢

新員工初入職場,溝通表達(dá)都是一門必修課。很多新人自覺事情做得很完美,可是在職場中經(jīng)常會碰到如下情況:

1. 給上級報告時:長篇大論,大述特述,不知所云,上級不耐煩?

2. 和同事溝通時:東扯西拉,啰里啰嗦,不得要領(lǐng),同事不喜歡?

3. 寫工作報告時:沒有思路,文字堆砌,邏輯混亂,報告不**?

4、向客戶介紹產(chǎn)品時:不會開場,思維混亂,不得要領(lǐng),客戶不接受?

即使是初入職場,不管我們喜歡不喜歡,擅長在個人和公眾場合發(fā)言的人通常被認(rèn)為更聰明,具備更高的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)。很多溝通表達(dá)課程,可能只在意了說話的一些零散技巧,本課程更關(guān)注語言背后的思維。在深入了解人腦科學(xué)工作原理的基礎(chǔ)上,利用左腦(理性腦)搭建結(jié)構(gòu),讓溝通表達(dá)更有邏輯和層次;再利用右腦(感性腦)強(qiáng)化刺激,讓溝通表達(dá)更加形象和生動,以求達(dá)到高效溝通表達(dá)效果。從此,讓你的職場溝通表達(dá)讓人過“耳”難忘,“語”眾不同!

新員工培訓(xùn)課程介紹

課程時間

本課程為企業(yè)內(nèi)訓(xùn),課程時長為1-2天,可根據(jù)企業(yè)需要調(diào)整相應(yīng)的培訓(xùn)時間。

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課程對象

需要提升溝通、表達(dá)和演講能力的職場新員工。

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課程特色

方法工具講授與案例分析相結(jié)合,緊密聯(lián)系企業(yè)的實際,具有實戰(zhàn)性、可操作性。

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培訓(xùn)方式

主題講授+案例分析+互動問答+視頻欣賞+情景模擬+小隊討論+模擬訓(xùn)練

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新員工培訓(xùn)內(nèi)容

**部分:讓表達(dá)清晰、簡練、有力的秘訣

1. 清晰表達(dá)的三原則,讓表達(dá)不再高深莫測;

2. 清晰的表達(dá)來自于清晰的思考;

3. 有效組織你的思想、呈現(xiàn)你的思想、植入你的思想;


第二部分:*表達(dá)原理:結(jié)構(gòu)+力量

表達(dá)的結(jié)構(gòu)化以及表達(dá)中蘊含的打動人心的力量;

整合左腦結(jié)構(gòu)和右腦力量;

自然溝通的三要素:注意力的連接、信任度、情緒度,讓聽眾幫你完美表達(dá);


第三部分:左腦結(jié)構(gòu)——用邏輯的左腦幫助組織你的思想

時間框架:**時間推進(jìn)表設(shè)定表達(dá)框架

1.1 講解陳述:定義與特點

1.2 展示示范:時間框架的場景、案例、技巧

1.3 練習(xí)演練:如何做一個精彩的自己介紹?

空間框架:**地點或物理空間推進(jìn)表達(dá)邏輯

2.1 講解陳述:定義與特點

2.2 展示示范:空間框架的運用場景、案例、技巧

2.3 練習(xí)演練:如何向客戶介紹你的公司?

支點框架:**若干角度(支點)來支撐表達(dá)

3.1 講解陳述:定義與特點

3.2 展示示范:支點框架的運用場景、案例、技巧

3.3 練習(xí)演練:為什么一定要有夢想?

鐘擺框架:**若干極端碰撞來推進(jìn)中心思想表達(dá)

4.1 講解陳述:定義與特點

4.2 展示示范:鐘擺框架的運用場景、案例、技巧

4.3 練習(xí)演練:面對質(zhì)疑,如何說服對方接受你的觀點?

變焦框架:**若干鏡頭及視野變化來推進(jìn)表達(dá)

5.1 講解陳述:定義與特點

5.2 展示示范:變焦框架的運用場景、案例、技巧

5.3 練習(xí)演練:如何向客戶全面展示產(chǎn)品?

遞推框架:透過因果關(guān)系或鏈?zhǔn)椒磻?yīng)來推進(jìn)表達(dá)

6.1 講解陳述:定義與特點

6.2 展示示范:遞推框架的運用場景、案例、技巧

6.3 練習(xí)演練:在向上級匯報工作時,如何提升結(jié)果的可信度?


第四部分:右腦力量——用感性的右腦幫助你推進(jìn)你的思想

對比力量——**對比,讓表達(dá)犀利無比

1.1 講解陳述:定義與特點

1.2 展示示范:對比力量的運用(類比VS反比)

1.3 沙盤練習(xí)演練:運用對比的手法去增強(qiáng)表達(dá)的力量感

視覺力量——讓你的思想可視化,讓表達(dá)引人入勝

2.1 講解陳述:定義與特點

2.2 展示示范:視覺的運用(顯性VS隱性)

2.3 沙盤練習(xí)演練:運用視覺描述的手法讓聽眾如身臨其境

幽默力量——能夠讓聽眾著迷,專心投入的“樂趣因素”。

3.1 講解陳述:定義與特點

3.2 展示示范:幽默力量的運用(外在VS內(nèi)在)

3.3 沙盤練習(xí)演練:運用幽默的手法吸引聽眾的注意力

節(jié)奏力量——節(jié)奏的本質(zhì)是重復(fù),隱含在表達(dá)中的節(jié)奏引起聽眾的共鳴

4.1 講解陳述:定義與特點

4.2 展示示范:節(jié)奏力量的運用(韻律VS文字)

4.3 沙盤練習(xí)演練:運用節(jié)奏的手法讓聽眾對重點強(qiáng)調(diào)內(nèi)容產(chǎn)生共鳴

情緒力量——你的思想****情緒的波動來傳遞,讓你的聽眾停留在情緒度量表上任何位置

5.1 講解陳述:定義與特點

5.2 展示示范:情緒力量的運用(環(huán)境VS心理)

5.3 沙盤練習(xí)演練:運用情緒的表達(dá)與聽眾建立情感的鏈接(共情)

隱喻力量——不是機(jī)械的教條,而是用隱喻讓聽眾自己說服自己

6.1 講解陳述:定義與特點

6.2 展示示范:隱喻力量的運用(明喻VS暗喻)

6.3 沙盤練習(xí)演練:運用隱喻的手法去觸發(fā)聽眾深入的思考


第五部分:成果篇

5.1-左右腦綜合運用案例、設(shè)計、展示

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