長(zhǎng)沙MTP中層管理培訓(xùn)課程

中層管理者是企業(yè)非常重要的中樞系統(tǒng)，在決策層與執(zhí)行層中間起到上傳下達(dá)的橋梁作用。他們素質(zhì)的強(qiáng)弱、能力能否得到充分發(fā)揮，直接影響到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與團(tuán)隊(duì)的正常運(yùn)作。如果把一個(gè)企業(yè)比做一個(gè)人，高層領(lǐng)導(dǎo)人就是大腦，要思考企業(yè)的方向和戰(zhàn)略；中層管理者就是脊梁，要去協(xié)助大腦傳達(dá)和執(zhí)行命令到四肢——基層員工。

如果企業(yè)的中層管理者綜合能力薄弱，致使管理出現(xiàn)斷層，長(zhǎng)期溝通不暢，工作配合度與協(xié)作性不高，執(zhí)行力不強(qiáng)，不懂得合理授權(quán)或授權(quán)不到位，下達(dá)任務(wù)無(wú)法連續(xù)、高效完成，并缺乏完善的跟進(jìn)、督導(dǎo)機(jī)制，勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致整個(gè)團(tuán)隊(duì)凝聚力欠缺，**出現(xiàn)抱怨、推諉的團(tuán)隊(duì)文化，員工工作主動(dòng)性不足，工作效能降低，抗壓能力差，人際關(guān)系緊張，團(tuán)隊(duì)建設(shè)滯后，管理成本增高，將直接影響到團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成、企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施。

所以，一個(gè)企業(yè)想要發(fā)展壯大，團(tuán)隊(duì)合作共贏，員工高效執(zhí)行，就必須加強(qiáng)中層管理人員能力的持續(xù)培養(yǎng)與提升，使之更加全面性、靈活性與實(shí)戰(zhàn)型。

本方案是專門針對(duì)企業(yè)中層管理者綜合能力提升而制定的一套系統(tǒng)性解決方案，提供“自我管理+授權(quán)激勵(lì)+時(shí)間管理+溝通管理+高效執(zhí)行+高效工作方法”六個(gè)維度全方位提升中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力，提升工作效能、加強(qiáng)人才賦能，打造一支高績(jī)效卓越團(tuán)隊(duì)。

第一部分 認(rèn)知團(tuán)隊(duì)

一、互動(dòng)：愛的傳遞——1、解碼團(tuán)隊(duì)建設(shè)的三件大事

2、聚焦個(gè)人成長(zhǎng)的三件大事

二、游戲：降龍十八掌——1、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙

2、職位與地位

3、管心+管人+管團(tuán)隊(duì)

三、解決方案：如何**打造高績(jī)效卓越團(tuán)隊(duì)

1、三大重點(diǎn)：高績(jī)效+良好的心理感受+正面反饋

2、四大系統(tǒng)：學(xué)習(xí)系統(tǒng)、會(huì)議系統(tǒng)、溝通系統(tǒng)、激勵(lì)系統(tǒng)

3、五個(gè)統(tǒng)一：目標(biāo)、聲音、文化、行動(dòng)、價(jià)值觀

第二部分 角色定位

一、研討：如何認(rèn)清角色做對(duì)事——先管理好自己，再帶領(lǐng)好下屬

二、互動(dòng)：管理者的角色認(rèn)知

三、分享：管理者的九大角色

四、案例：管理者的功能定位

五、應(yīng)用：管理者的管理職責(zé)

六、工具：管理者個(gè)人能力成長(zhǎng)魔方

第三部分 管理素養(yǎng)

一、研討：管理者的基本素養(yǎng)

二、互動(dòng)：管理風(fēng)格測(cè)試與分析

三、應(yīng)用：科學(xué)的選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

四、賦能：培養(yǎng)下屬的原則與方法

五、演練：帶好隊(duì)伍的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

六、工具：如何從管理者走向教練

第四部分 管理模式

一、研討+解碼：什么是管理？

1、管理的目的是什么？

2、管理的本質(zhì)是什么？

3、管理的價(jià)值是什么？

二、深度解碼：中層管理者**出現(xiàn)的5大管理誤區(qū)及解決方案

三、實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用：通過(guò)五步法修煉，構(gòu)建中層管理者勝任力模型，做到上傳下達(dá)，執(zhí)行有力

四、實(shí)效工具一：打造差異化管理系統(tǒng)，讓管理工作更高效

五、現(xiàn)場(chǎng)演練：卓越管理者的兩件管理秘籍

六、實(shí)效工具二：建立五心服務(wù)管理體系，構(gòu)建新型員工關(guān)系，建立自動(dòng)自發(fā)工作態(tài)度

第二階段（1天/6小時(shí)）：有效授權(quán)與激勵(lì)技巧

目的：學(xué)會(huì)有效授權(quán)和員工激勵(lì)，建立有效的激勵(lì)機(jī)制，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力，教會(huì)學(xué)員如何授權(quán)并隨時(shí)釋放員工的熱情和內(nèi)在潛力，讓員工養(yǎng)成自動(dòng)自發(fā)的工作習(xí)慣，通過(guò)學(xué)習(xí)賦能，留用好員工，提升崗位勝任力和競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)孵化更多優(yōu)秀人才。

第一部分 授權(quán)的重要性

一、思考：為什么需要授權(quán)？

二、研討：授權(quán)的好處？

三、解碼：授權(quán)中存在的問(wèn)題

四、案例+分享：你的部下，是否成為了你最熟悉的陌生人？

五、感悟：你與部下的互信程度如何？

六、解決方案：授權(quán)的基礎(chǔ)——建立互信

第二部分 授權(quán)的方法與技巧

一、引導(dǎo)+參與：為什么授權(quán)會(huì)“一抓就死、一放就亂”？

二、研討+應(yīng)用：授權(quán)的步驟

三、案例：你在授權(quán)上有何心得體會(huì)？——量其能，授其權(quán)

四、實(shí)效工具一：建立授權(quán)工作控制表

五、現(xiàn)場(chǎng)翻轉(zhuǎn)：成功的授權(quán)經(jīng)驗(yàn)分享

六、實(shí)效工具二：授權(quán)后的監(jiān)督機(jī)制構(gòu)建

第三部分 何謂激勵(lì)機(jī)制

一、案例：孫悟空是如何被成功激勵(lì)的？

二、解密：中基層員工的消極真因

三、研討+分享：引導(dǎo)就是**的批評(píng)

四、實(shí)效工具一：教練技術(shù)的科學(xué)應(yīng)用——引導(dǎo)術(shù)

五、現(xiàn)場(chǎng)演練：打造團(tuán)隊(duì)凝聚力訓(xùn)練——報(bào)數(shù)游戲

六、實(shí)效工具二：適合新生代員工的激勵(lì)體系及三大注意事項(xiàng)

第四部分做好員工激勵(lì)

一、案例+思考：為何下屬總是“抱怨、推脫、低效”？

二、研討：中層管理者常見的激勵(lì)誤區(qū)

三、分享：馬斯洛需求層次論

四、應(yīng)用：激勵(lì)基礎(chǔ)模型——物質(zhì)激勵(lì)+精神激勵(lì)

1、物質(zhì)激勵(lì)——保質(zhì)保量

2、精神激勵(lì)——自動(dòng)自發(fā)

五、現(xiàn)場(chǎng)演練：外在激勵(lì)方式與內(nèi)在激勵(lì)方式

六、解決方案：激勵(lì)部屬的十大技巧

七、實(shí)操應(yīng)用：下達(dá)命令的方法與技巧，提升執(zhí)行力

八、實(shí)效工具：?jiǎn)T工成長(zhǎng)與發(fā)展是最有力的激勵(lì)工具

1、合理培育好新員工——雛鷹計(jì)劃

2、科學(xué)留用好老員工——三好員工

第三階段（1天/6小時(shí)）：科學(xué)時(shí)間管理

目的：學(xué)習(xí)時(shí)間管理，掌握實(shí)用的時(shí)間管理工具，消除時(shí)間管理誤區(qū)，跨越時(shí)間管理的陷阱，掌握節(jié)約時(shí)間的方法和技巧，有效管理好時(shí)間，理清事情的輕重緩急，建立目標(biāo)及優(yōu)先順序，能夠清晰的做好各項(xiàng)工作的計(jì)劃、下達(dá)和實(shí)施，提升整個(gè)中基層團(tuán)隊(duì)的工作效率。

第一部分科學(xué)認(rèn)知時(shí)間管理

一、思考：時(shí)間管理就是管理時(shí)間嗎？

一、游戲：誰(shuí)偷走了我的時(shí)間？

二、反思：自己為何總是“忙、茫、盲”？——不能管理時(shí)間，便什么都不能管理

三、互動(dòng)：統(tǒng)計(jì)一天之中的自我時(shí)間

四、感知：尋找自己有價(jià)值的時(shí)間段

五、解決方案：學(xué)會(huì)評(píng)估日常的自我時(shí)間效率指數(shù)

第二部分 時(shí)間管理法則

一、時(shí)間規(guī)劃練習(xí)環(huán)節(jié)

二、20/80法則的實(shí)際應(yīng)用

三、高效自我管理的4個(gè)步驟

四、科學(xué)時(shí)間管理的5項(xiàng)基本原則

五、個(gè)人解決棘手問(wèn)題的方法

六、現(xiàn)場(chǎng)演練：跨越時(shí)間管理的陷阱

第三部分 第五代時(shí)間管理模型

一、分享：時(shí)間管理的兩個(gè)核心

二、優(yōu)化：時(shí)間管理的歷史演變

三、感悟：時(shí)間管理的獨(dú)特性

四、互動(dòng)：如何定期清除時(shí)間管理誤區(qū)——發(fā)現(xiàn)你的時(shí)間管理陷阱

五、現(xiàn)場(chǎng)構(gòu)建：適合企業(yè)本身的第五代時(shí)間管理模型

六、工具：提高團(tuán)隊(duì)工作成效的方法與工具

第四部分 高效時(shí)間管理的技巧與工具

一、建立目標(biāo)及優(yōu)先順序

二、優(yōu)先管理的核心（3分鐘練習(xí)）

三、工作計(jì)劃表的應(yīng)用策略

1、周度

2、月度

3、季度

四、演練：時(shí)間管理的輔助工具

五、案例：辦公室7S應(yīng)用體系

六、工具：節(jié)約時(shí)間的有效方法和工具——提高工作績(jī)效

第四階段（1天/6小時(shí)）：高效溝通技巧

目的：管理就是溝通——溝通在整個(gè)管理過(guò)程中占比80%，學(xué)會(huì)與人相處的能力和與人溝通的技巧，祛除溝通誤區(qū)，通過(guò)建立中層管理的雙向溝通模型，鍛造高效溝通能力，加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，掌握與上司和下屬的溝通技巧，從根本上解決上下級(jí)之間、跨部門之間的溝通障礙與問(wèn)題，通過(guò)溝通力解決日常管理工作問(wèn)題，學(xué)會(huì)理性面對(duì)沖突，科學(xué)解決矛盾，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的人際關(guān)系，改善不良的工作習(xí)慣和團(tuán)隊(duì)文化，培育人、發(fā)展人、成就人、留住人，使得工作高效、有序，團(tuán)隊(duì)合作、共贏。

第一部分 人際關(guān)系與高品質(zhì)溝通

一、思考：什么是高品質(zhì)溝通

二、互動(dòng)：管理者溝通力測(cè)試

三、分享：高品質(zhì)溝通的三大核心

四、感知：溝通的種類與價(jià)值

五、演練：?jiǎn)栴}的類型——開放式問(wèn)題與封閉式問(wèn)題

六、實(shí)效工具一：溝通中情緒的有效管理

七、互動(dòng)：與人相處是人生的第一必修課

八、實(shí)效工具二：管理者的情商修煉方法

第二部分 管理者溝通能力修煉

一、感悟研討：溝通的三大誤區(qū)

二、案例分享：做事讓人感到，說(shuō)話讓人喜歡

三、體驗(yàn)活動(dòng)：增加管理溝通帶寬

四、現(xiàn)場(chǎng)演練：溝通能力的演練

五、案例研討：管理好溝通三大渠道

六、實(shí)效工具：管理者溝通魅力的五項(xiàng)修煉

第三部分 溝通技巧訓(xùn)練

一、演練：溝通語(yǔ)言十大關(guān)鍵詞

二、互動(dòng)：學(xué)會(huì)聆聽，加強(qiáng)執(zhí)行，專注結(jié)果

三、訓(xùn)練：有效溝通的五種態(tài)度

四、演練：雙贏溝通的六大基本步驟

五、案例一：有效溝通不是命令

六、案例三：**溝通模式——提升溝通效率

七、實(shí)效工具一： PAC高效溝通技術(shù)

八、實(shí)效工具二：內(nèi)部團(tuán)隊(duì)溝通技巧

第四部分 工作的溝通與協(xié)調(diào)

一、演練一：溝通中語(yǔ)氣與語(yǔ)調(diào)的訓(xùn)練

二、演練二：溝通中話術(shù)的訓(xùn)練

三、演練三：DISC人際關(guān)系應(yīng)對(duì)策略

四、實(shí)效工具一：如何與不同性格的領(lǐng)導(dǎo)溝通

五、實(shí)效工具二：如何與不同性格的下屬溝通

六、實(shí)效工具三：如何提升跨部門溝通能力與技巧

第五階段（1天/6小時(shí)）：做好高效執(zhí)行

目的：做好高效執(zhí)行，全面建立以結(jié)果導(dǎo)向的思維模型，樹立執(zhí)行意識(shí)，破解執(zhí)行難題，掌握?qǐng)?zhí)行型員工賦能的方法和技巧，通過(guò)執(zhí)行模型九段法建設(shè)，結(jié)合華為執(zhí)行綱要，打造中基層狼性執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，提升工作的質(zhì)量與效率。

第一部分 樹立執(zhí)行意識(shí)

一、游戲：任務(wù)與結(jié)果

二、案例：1）任務(wù)不等于結(jié)果

2）態(tài)度不等于結(jié)果

3）責(zé)任不等于結(jié)果

三、分享：如何樹立執(zhí)行意識(shí)

四、互動(dòng)：為什么執(zhí)行難

五、應(yīng)用：執(zhí)行對(duì)團(tuán)隊(duì)與個(gè)人的影響

六、解決方案：如何形成執(zhí)行的習(xí)慣

第二部分 破解執(zhí)行難題

一、思考：執(zhí)行難的真相

二、 評(píng)估：現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試你的執(zhí)行力指數(shù)

三、 解碼：中國(guó)式管理之執(zhí)行難

四、 分享：執(zhí)行難的深層剖析

五、 應(yīng)用：賦能執(zhí)行型員工

六、 案例：組織角色與執(zhí)行力

七、 工具：構(gòu)建以結(jié)果導(dǎo)向的思維模型

第三部分 重在執(zhí)行

一、 現(xiàn)場(chǎng)演練：執(zhí)行的力量

二、 案例：海爾——強(qiáng)大的執(zhí)行力

三、 解碼：ABC法則

四、 應(yīng)用：西點(diǎn)的22軍規(guī)

五、 實(shí)效工具一：如何建設(shè)執(zhí)行型團(tuán)隊(duì)

六、 實(shí)效工具二：如何構(gòu)建執(zhí)行型人才

第四部分 贏在執(zhí)行

一、執(zhí)行的關(guān)鍵

二、執(zhí)行的核心

三、執(zhí)行的五大步驟

四、執(zhí)行與角色

五、執(zhí)行與目標(biāo)

六、執(zhí)行的文化

七、實(shí)效工具一：執(zhí)行的九段法修煉三

八、案例剖析：華為狼性團(tuán)隊(duì)

九、解決方案：執(zhí)行型團(tuán)第的7大執(zhí)行綱要

十、實(shí)效工具二：提升執(zhí)行力的5件法寶

第六階段（1天/6小時(shí)）：①科學(xué)工作方法+②結(jié)營(yíng)儀式

①科學(xué)工作方法——目的：①高效工作方法：掌握高效工作方法，全方位提升中層管理人員各項(xiàng)能力指數(shù)，合理科學(xué)的做好目標(biāo)（設(shè)定）→ → （組織）執(zhí)行→ →跟進(jìn)（督導(dǎo)） → →績(jī)效（評(píng)估） → → （建設(shè)）團(tuán)隊(duì)，提升工作效能，從而打造一支高績(jī)效卓越團(tuán)隊(duì)。

第一部分 制定目標(biāo)管理

一、分享：目標(biāo)能喚起你最高尚的才能

二、互動(dòng)：學(xué)會(huì)合理科學(xué)目標(biāo)設(shè)定與目標(biāo)分解

三、研討：西游團(tuán)隊(duì)哪一個(gè)人最需要做目標(biāo)管理？

四、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：你是一個(gè)有堅(jiān)定目標(biāo)的人嗎？

五、實(shí)效工具一：做好個(gè)人職場(chǎng)目標(biāo)管理的四定法

六、演練：科學(xué)做好目標(biāo)管理，提升工作效能。

七、實(shí)效工具二：提升個(gè)人目標(biāo)管理的九步法

八、演練：掌握目標(biāo)管理的八個(gè)步驟——結(jié)合西游取經(jīng)案例學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化

九、實(shí)效工具四：WOOP目標(biāo)管理法

十、實(shí)效工具五：周度目標(biāo)管理應(yīng)用方案

第二部分 優(yōu)化學(xué)習(xí)管理

一、反思：學(xué)習(xí)=學(xué)是儲(chǔ)備知識(shí)，習(xí)是化合作用

二、案例：天天學(xué)習(xí)，好好向上

三、研討：學(xué)習(xí)力=競(jìng)爭(zhēng)力？——掌握高效知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)萃取的方法和地圖

四、實(shí)效工具一：如何在工作中交叉學(xué)習(xí)——建立學(xué)習(xí)型組織，訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合

五、研討：建立學(xué)習(xí)的**途徑

六、案例：如何建立良性競(jìng)爭(zhēng)——學(xué)習(xí)·讀書分享會(huì)

七、分享：中層管理人員解決棘手問(wèn)題的方法

八、解決方案：建立學(xué)習(xí)分享機(jī)制

九、實(shí)效工具二：循環(huán)學(xué)習(xí)法——提升學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化率

十、實(shí)效工具三：如何轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)能力——只有提升績(jī)效的學(xué)習(xí)才有價(jià)值

第三部分 科學(xué)工作方法

一、演練：開始系統(tǒng)化你的工作

二、實(shí)效工具一：學(xué)會(huì)PDCA循環(huán)法

三、實(shí)戰(zhàn)演練：制定你的工作計(jì)劃表

四、實(shí)效工具二：學(xué)會(huì)SMART原則

五、實(shí)戰(zhàn)案例演練：ABC法則

六、實(shí)效工具三：團(tuán)隊(duì)科學(xué)工作法

七、分享：管理思維決定管理成效

八、演練：建立創(chuàng)新型思維，創(chuàng)造性的解決問(wèn)題

九、實(shí)效工具四：解決問(wèn)題的九大步驟

十、實(shí)效工具五：用5大圖表來(lái)檢查你的工作，有效提升工作效能

第四部分 學(xué)會(huì)愛的傳遞

一、愛的宣言：愛要大聲說(shuō)（唱）出來(lái)

二、學(xué)員分享：感恩宣言——感恩父母、感恩家人、感激公司、感激領(lǐng)導(dǎo)、
感謝同事、感謝朋友等

三、全員總動(dòng)員：愛的傳遞——向上·向善·向陽(yáng)·向美的正向團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)

四、感悟：愛的力量——有愛就有力量

五、分享：一個(gè)人只有學(xué)會(huì)愛自己，才有能力愛別人

六、愛的布施：感恩——人生旅途免費(fèi)的加油站：感恩別人，快樂(lè)自己

七、實(shí)效工具一：打造一支正能量卓越團(tuán)隊(duì)

八、實(shí)效工具二：太極應(yīng)用智慧——平衡與和諧之道

九、大合唱：《感恩的心》

② 結(jié)營(yíng)典禮——結(jié)業(yè)述職+優(yōu)秀學(xué)員表彰+優(yōu)秀學(xué)習(xí)小組表彰+頒發(fā)學(xué)員證書等。

一、學(xué)員結(jié)業(yè)述職

二、優(yōu)秀學(xué)員表彰及優(yōu)秀學(xué)習(xí)小組表彰

三、頒發(fā)學(xué)員證書

四、畢業(yè)節(jié)目匯演

五、領(lǐng)導(dǎo)宣布結(jié)營(yíng)