企業(yè)管理課程

中高層管理者是企業(yè)的核心力量，他們?cè)诮M織中扮演著至關(guān)重要的角色。個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)、卓越的管理溝通能力和協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)的才能決定了企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展速度，影響著是否能夠培養(yǎng)出一支杰出的員工隊(duì)伍，關(guān)系著組織是否能夠有效實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和取得卓越業(yè)績(jī)。因此，為中層管理人員提供系統(tǒng)訓(xùn)練是至關(guān)重要的。

然而，在實(shí)際管理中，我們常常會(huì)面臨以下問(wèn)題：許多管理者缺乏自我定位能力，無(wú)法準(zhǔn)確地識(shí)別自己的角色定位；對(duì)于工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，他們不能正確理解和看待，經(jīng)常抱怨上下有問(wèn)題，不愿意承擔(dān)責(zé)任，并且缺乏正確的管理意識(shí)和觀念；許多管理者對(duì)時(shí)間的概念模糊，每天的工作缺乏明確規(guī)劃和重點(diǎn)，看似忙碌卻不知道自己在忙些什么，**終導(dǎo)致了忙碌卻沒(méi)有效果。此外，中基層管理人員的執(zhí)行力嚴(yán)重不足，經(jīng)常不能很好地貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖或及時(shí)落實(shí)；他們的能力和影響力不足，無(wú)法有效地領(lǐng)導(dǎo)員工，也缺乏激勵(lì)和調(diào)動(dòng)員工積極性的技巧。

因此，我們迫切需要為中層管理人員提供全面系統(tǒng)的培訓(xùn)，以幫助他們克服這些問(wèn)題，并更好地發(fā)揮自身的管理潛力。只有**專業(yè)培訓(xùn)，中層管理者才能夠全面強(qiáng)化個(gè)人素養(yǎng)，提升管理溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，帶領(lǐng)出一支優(yōu)秀的員工隊(duì)伍，并有效地實(shí)現(xiàn)組織的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和取得卓越的業(yè)績(jī)。

第 一 講：管理者的作用和基本理念：

1、企業(yè)中為什么會(huì)有中層管理者？

2、管理者的需要具備的基本條件。

3、管理者與員工的不同之處

4、職業(yè)化管理者的職業(yè)規(guī)劃

第二講：管理者的角色定位：

1、企業(yè)中層管理者的四種錯(cuò)位

1）把自己當(dāng)成群眾領(lǐng)袖，民意代表

2）把自己當(dāng)成一方諸侯，小國(guó)之君

3）把自己當(dāng)成勞動(dòng)模范，生產(chǎn)標(biāo)兵

4）把自己當(dāng)成小兵一個(gè)，自然一卒

2、中層管理者的身份定位：

1）領(lǐng)導(dǎo)面前是下級(jí)

2）下屬面前是領(lǐng)導(dǎo)

3）同事面前是協(xié)調(diào)

4）客戶面前是公司形象

5）企業(yè)文化的傳播者和建設(shè)者

3、中層管理者的三大職責(zé)：

1）承上啟下、

2）承點(diǎn)啟面、

3）承前啟后

4、糟糕的管理者的三大特點(diǎn)：案例分析

第三講：職業(yè)化管理者的四項(xiàng)修煉

1、**項(xiàng)修煉：溝通力彰顯工作能力

1）溝通的基本定義

2）溝通的核心在于聆聽(tīng)

3）5W2H溝通要素

4）教練式溝通四步發(fā)訓(xùn)練（現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)訓(xùn)練）

2、第二項(xiàng)修煉：時(shí)間管理能力

1）如何分清事情事務(wù)的輕重緩急

2）時(shí)間規(guī)劃的基本要求和標(biāo)準(zhǔn)

3）看待時(shí)間管理的態(tài)度

4）時(shí)間管理的核心是做**重要的事

3、第三項(xiàng)修煉：目標(biāo)管理能力

1）管理者的核心要?jiǎng)?wù)就是目標(biāo)管理

2）目標(biāo)管理的SMART原則

3）達(dá)成目標(biāo)的四項(xiàng)措施

4）目標(biāo)管理落地的三大策略

4、第四項(xiàng)修煉：職業(yè)管理者的職業(yè)化訓(xùn)練

1）凡事自我負(fù)責(zé)勇于承擔(dān)責(zé)任

2）凡事尊重他人理解配合

3）凡事服從執(zhí)行積極主動(dòng)

4）凡事目標(biāo)導(dǎo)向結(jié)果**

5）管理商業(yè)人格

第四講：與上司相處的七大原則：

1、上司永遠(yuǎn)是對(duì)的

2、不要議論上司的是非

3、不要搶上司的風(fēng)頭

4、獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任

5、敏感上司的立場(chǎng)

6、不要隨便請(qǐng)示，請(qǐng)示要有備選方案

7、讓上司做好人，自己扮黑臉

8、讓上司賞識(shí)的20個(gè)細(xì)節(jié)

第五講：如何與其他同事共事

1、關(guān)注全局、團(tuán)隊(duì)為王，換位思考是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的基礎(chǔ)

2、橫向管理的三大難點(diǎn)

3、跟同僚相處的兩大原則

4、博的同僚好感的三個(gè)建議

5、修煉自己的親和力

第六講：儲(chǔ)備干部的訓(xùn)練模式

1、做教練不做警察：做教練式管理者

2、九段執(zhí)行力的構(gòu)成

3、如何迫使下屬進(jìn)化提升

4、如何運(yùn)用管理中的情、理、法

5、常見(jiàn)的對(duì)下屬錯(cuò)誤的溝通

6、面對(duì)下屬溝通的原則：多談行為，少下結(jié)論

7、如何向下屬推行新政策

第七講：初帶團(tuán)隊(duì)的三項(xiàng)要求：

1、三幫

1）幫規(guī)劃

2）幫分析

3）幫達(dá)成

2、四帶

1）帶狀態(tài)

2）帶作風(fēng)

3）帶信念

4）帶結(jié)果

3、五檢查

1）查日常規(guī)劃

2）查思想狀態(tài)

3）查工作方法

4）查能力要求

5）查資源配比

第八講：行動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化

1、制定531行動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化法則

2、自我設(shè)定目標(biāo)落地執(zhí)行承諾書(shū)

3、現(xiàn)場(chǎng)落地承諾活動(dòng)