95后員工管理課程

一、95后新生代的特質(zhì)畫像和管理挑戰(zhàn)

1、95后新生代的時(shí)代特性

（1）中國當(dāng)時(shí)的社會(huì)發(fā)展程度和經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度

（2）95后目前年齡段的區(qū)間

（3）95后父母的年齡段的區(qū)間

2、95后新生代的特質(zhì)畫像

（1）能力屬性

（2）對(duì)上級(jí)**或職能性權(quán)力的態(tài)度

（3）內(nèi)在心理特質(zhì)

3、管理者覺得95后新生代不好管的四大原因

4、總結(jié)：矛盾，產(chǎn)生于彼此的觀念的不同

二、管理者如何構(gòu)建和年輕95后之間的信任感

1、管理者構(gòu)建和年輕95后之間的信任感的三大維度——專業(yè)能力強(qiáng)

（1）拳頭硬，就是硬道理

（2）用專業(yè)能力服人、用工作成果服人

（3）成為團(tuán)隊(duì)里無可置疑的No.1

2、管理者構(gòu)建和年輕95后之間的信任感的三大維度——綜合人設(shè)穩(wěn)

（1）心理大師

核心技能：

1）知人心

2）懂人性

3）能帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)全員裸心分享

（2）正能量標(biāo)桿——核心技能：正面情緒影響

（3）師父——核心技能：培訓(xùn)、輔導(dǎo)與教練

（4）情商高手——核心技能：贊美、高情商溝通

3、管理者構(gòu)建和年輕95后之間的信任感的三大維度——情感賬戶厚

三、心理大師的三大法寶

1、如何知人心

（1）全員互動(dòng)題：你知道你的員工每天來上班，內(nèi)心里圖的是個(gè)啥嗎

（2）知人心的實(shí)操工具：與每個(gè)員工深入溝通，了解五個(gè)關(guān)鍵問題的答案

講師延展：“知人心”五個(gè)關(guān)鍵問題答案的應(yīng)用領(lǐng)域

1）向上管理

2）向下管理

2、如何懂人性

（1）人的核心需求的三大類型：

1）喝粥

2）喝酒

3）喝茶

講師拓展講解：管理者在設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方案的時(shí)候，需要在設(shè)計(jì)時(shí)盡可能考慮全面且多元化，能夠同時(shí)覆蓋住所有不同類型員工的核心需求。

（2）某國際*商學(xué)院的工作動(dòng)機(jī)研究

1）分享某國際*商學(xué)院關(guān)于工作動(dòng)機(jī)的研究，共分為8大維度

2）引導(dǎo)學(xué)員深入思考：作為管理者，面對(duì)團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人形形色色的工作動(dòng)機(jī)，我們?cè)撛趺醋鰣F(tuán)隊(duì)管理

3）將馬斯洛金字塔模型與工作動(dòng)機(jī)研究相結(jié)合，做逐一的每層細(xì)致講解

案例分析： 《戰(zhàn)國策·趙策一》-“士為知己者死 ” 背后的管理要素解析

4）現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)：讓每個(gè)學(xué)員計(jì)算自己在工作動(dòng)機(jī)各維度的評(píng)分，統(tǒng)計(jì)前兩項(xiàng)分?jǐn)?shù)**的工作動(dòng)機(jī)是什么

5）現(xiàn)場(chǎng)研討、共創(chuàng)：針對(duì)工作動(dòng)機(jī)的8個(gè)維度，要求所有學(xué)員以本職身份代入，針對(duì)自己評(píng)分**的前兩項(xiàng)工作動(dòng)機(jī)，你認(rèn)為當(dāng)上級(jí)制定出什么樣的激勵(lì)方法或管理方法時(shí)，更符合你的個(gè)人喜好更能成功激發(fā)出你的內(nèi)驅(qū)力

3、如何帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)全員裸心分享——你下面的員工愿意掏心窩子對(duì)你說真心話嗎

（1）什么是裸心會(huì)

1）裸心會(huì)的定義

2）裸心會(huì)在來源

3）裸心會(huì)背后的管理學(xué)原理——喬哈里視窗

（2）學(xué)會(huì)開裸心會(huì)的三大好處

1）打開自己后，大家才能夠相互包容和接納

2）團(tuán)隊(duì)充分信任，在一起時(shí)能團(tuán)結(jié)一致

3）能夠幫助團(tuán)隊(duì)化解矛盾和沖突，避免無意義的內(nèi)耗和猜忌

（3）如何開一場(chǎng)裸心會(huì)

1）會(huì)議前：

明確會(huì)議目的

時(shí)間地點(diǎn)人物

設(shè)計(jì)交流話題

會(huì)場(chǎng)氛圍營造（講師詳細(xì)講授：會(huì)場(chǎng)氛圍營造的決勝要點(diǎn)）

2）會(huì)議中（備注：案例引入）

場(chǎng)子預(yù)熱

開場(chǎng)白

話題互動(dòng)

關(guān)鍵詞收尾

4）會(huì)議后

復(fù)盤總結(jié)

追蹤活動(dòng)效果

四、案例分析-看看管理大神是如何將理論應(yīng)用于實(shí)際的

96年美女新人，北京官二代，家里有權(quán)、有勢(shì)、自己膚白貌美還有兩套房，那么，作為管理者，你將如何用什么樣的管理方式激發(fā)這位新人的工作熱情讓她愿意“好好干”

頭腦風(fēng)暴：

以小組為單位，從三個(gè)維度進(jìn)行分析：

1、如何操作“知人性”

2、如何用到“懂人性”

3、要開辦一場(chǎng)什么類型的裸心會(huì)**有效

課后訓(xùn)練任務(wù)（從“知道”到“做到”的關(guān)鍵）

任務(wù)1：與每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員深入溝通，找到“知人心”五個(gè)關(guān)鍵問題的答案

任務(wù)2：在周報(bào)中，每位學(xué)員需提交自己設(shè)計(jì)的某一種形式的裸心會(huì)的操作流程，并在實(shí)施結(jié)束后，提交裸心會(huì)復(fù)盤總結(jié)

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