服務禮儀是酒店在為賓客辦理入住之前直至結(jié)賬離開整個過程中，酒店的整體服務工作中所需具備的禮儀。一般包括酒店外(機場代表)迎送服務禮儀、酒店前廳(門童)迎送服務禮儀和行李(員)服務禮儀、前臺接待禮儀等。從賓客抵達酒店到離開酒店，酒店服務人員都應以親切、有禮、周到、細致的服務，為賓客營造愉悅的氛圍。

酒店員工禮儀培訓課程

酒店員工禮儀培訓老師

鄭躍成—中國知名禮儀學者

鄭躍成，中國知名禮儀學者，禮儀教育和培訓專家，禮儀培訓師導師，《領導人氣派與風度訓練》導師，國務院特邀禮儀指導專家。

鄭躍成十歲開始師從老一輩禮儀專家學習禮儀，三十多年的禮儀學習，使他對禮儀文化有了較為廣泛、深入和獨到的認識與研究。對禮儀培訓、風度訓練、形象塑造等相關的專業(yè)知識和教育培訓方法，他也有相當?shù)难芯亢酮毜降囊娊狻?

2001年開始從事禮儀教育培訓工作。培訓對象涉及商務人員，服務人員，涉外工作人員、企事業(yè)單位領導和行政管理人員，國家機關工作人員，高等院校的學生，總裁研修班的學員，政府和部隊的領導官員，等等。

鄭躍成授課，風趣幽默，但不庸俗；課堂活躍，但不混亂；治學嚴謹，但不僵化。在言談舉止、神情姿態(tài)等形象風度方面，他都能親自給學員做出很好的示范。 并且他的一些風度風采示范圖像常常被其他禮儀教師作為教學資料。

黃文靜—國學禮儀高級培訓師

國學禮儀高級培訓師

高級客戶服務管理師

高級培訓師

國際勞工組織注冊國際創(chuàng)業(yè)導師

高級營銷師

國家人力資源注冊考評員

37屆旅游小姐禮儀特別顧問

王曉莉—商務禮儀導師

王曉莉，中國（香港）國際禮儀研究院高級認證講師在職經(jīng)理MBA、總裁班學員企業(yè)特聘商務禮儀導師，廣州正領企業(yè)管理顧問首席商務談判專家，廣州市禮儀協(xié)會會員。

十二年教育培訓行業(yè)經(jīng)驗，各類型企業(yè)內(nèi)部培訓策劃操盤手，曾主持過大大小小五百多場中高型會議、論壇、沙龍，被廣州森進廣告聘為兼職主持人，主持多場新聞發(fā)布會、服裝SHOW、慶典晚會等。

課程以大量的案例分析、互動模擬、行為模擬、情景模擬、心理游戲等，集知識性、實用性和趣味性為一體，教案的制定建立在對企業(yè)進行微咨詢的基礎之上，簡單、有效、可操作性強。

酒店員工禮儀培訓機構(gòu)

諾達**是一家行業(yè)內(nèi)比較有知名度的企業(yè)培訓機構(gòu)。

諾達**創(chuàng)辦于2006年，總部設立在深圳，是一家專注于為企業(yè)提供企業(yè)培訓服務的培訓機構(gòu)。目前業(yè)務范圍已遍布全國各個省市，成員主要分布在北京、上海、廣州、深圳、南京、杭州等地。公司致力于吸收國內(nèi)外先進的管理理念、方法，總結(jié)優(yōu)秀企業(yè)管理實踐，經(jīng)過多年時間的發(fā)展與沉淀，如今已擁有豐富的師資資源，并從中整合了一批精英講師，涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場營銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務、財務管理、采購物流、項目管理及國學智慧十幾個領域，為各行各業(yè)提供系統(tǒng)、專業(yè)、實戰(zhàn)、有效的培訓服務體系，為企業(yè)提供高效的企業(yè)管理培訓解決方案，幫助企業(yè)學員學有所成，學有所用，獲得了眾多企業(yè)的認可。

諾達**與58同城、中國人壽財險、可口可樂、美的、中國建設銀行、招商銀行、中國平安、貴州茅臺、馬克華菲、東方海陸、海南航空、南方航空、中興、聯(lián)想、浪潮、日立、中國一汽、東風日產(chǎn)、比亞迪、廣汽集團、萬科、恒大、順豐、申通、伊利、蒙牛、農(nóng)夫山泉、哈藥集團、昆藥集團等知名大企業(yè)都有合作，多次提供專業(yè)、實戰(zhàn)、有效的企業(yè)管理培訓服務。

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電話溝通：18188609073 葉老師