企業(yè)輿情管理與媒體公關(guān)

老師簡介：

郭明全

企業(yè)診斷與危機(jī)管理資深專家

多所知名大學(xué)特聘講師

多家知名企業(yè)高級顧問

數(shù)十年主流媒體、大型民企、知名高校任職經(jīng)歷

曾獲：2000年中國*具影響力策劃人、2005-06年度中國十大品牌策劃專家2009年度中國百佳培訓(xùn)師、2013年中國危機(jī)管理領(lǐng)域領(lǐng)軍人物

曾任新華社江蘇信息社副社長，《江蘇內(nèi)參》副總編，新華社江蘇咨詢策劃中心總裁，《現(xiàn)代快報》總經(jīng)理兼蘇南分社社長，《經(jīng)濟(jì)參考報》江蘇記者站站長，《華人時刊》副總經(jīng)理等。

曾任中國·太平洋建設(shè)集團(tuán)總裁助理文化部長、江蘇紅商務(wù)俱樂部董事長，月星集團(tuán)企業(yè)文化部長，蘇州福納科技文化股份公司品牌總監(jiān)等。

曾任中國傳媒大學(xué)南廣學(xué)院新傳院專職教授。

已出版《傳播力》、《贏戰(zhàn)危機(jī)》、《媒體刀鋒上的舞者》、《營銷傳播》等專著，新書《企業(yè)公關(guān)實務(wù)》、《企業(yè)生命力》即將出版，公開發(fā)表文章數(shù)百萬字

課程形式及費(fèi)用：

本課程為內(nèi)訓(xùn)課，企業(yè)請老師到企業(yè)進(jìn)行授課，老師會根據(jù)企業(yè)具體要求定制課程內(nèi)容，培訓(xùn)前須預(yù)約時間并且簽訂合同，課酬按天收費(fèi)，培訓(xùn)前付一半課酬，培訓(xùn)后付另一半。

課程大綱：

一、世界進(jìn)入一個新媒體時代

1、從傳統(tǒng)媒體到新媒體（報刊、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)、移動終端）

2、新舊媒體的不同特點及趨勢

（從話語霸權(quán)到人人擁有麥克風(fēng)、三網(wǎng)合一、三屏合一、三媒合一、三員合一）

二、媒體特性——正能量·負(fù)能量

1、成在媒體——廣而告之、品牌傳播

2、敗在媒體——負(fù)面曝光、輿論暴力

（央視3·15晚會、農(nóng)夫山泉“標(biāo)準(zhǔn)門”事件、酒鬼酒“塑化劑”事件、21世紀(jì)網(wǎng)）

三、網(wǎng)絡(luò)輿情管理實務(wù)

1、強(qiáng)化輿情風(fēng)險意識

2、開展輿情監(jiān)控

3、適度輿情參與和干預(yù)

4、做好預(yù)警預(yù)案

四、輿情危機(jī)事件應(yīng)對

1、危機(jī)特性

2、應(yīng)對流程

3、三大原則、四步?jīng)Q策、五度方針

4、執(zhí)行要務(wù)

五、媒體公關(guān)技巧

1、危機(jī)時媒體特性

2、媒體應(yīng)對方針

3、新聞發(fā)布技巧

4、正確地說正確的話

5、如何接受采訪

6、如何處理負(fù)面報道

六、新聞發(fā)布會演練