新媒體與網(wǎng)絡(luò)輿情管理

老師簡(jiǎn)介：

郭明全

企業(yè)診斷與危機(jī)管理資深專家

多所知名大學(xué)特聘講師

多家知名企業(yè)高級(jí)顧問

數(shù)十年主流媒體、大型民企、知名高校任職經(jīng)歷

曾獲：2000年中國(guó)*具影響力策劃人、2005-06年度中國(guó)十大品牌策劃專家2009年度中國(guó)百佳培訓(xùn)師、2013年中國(guó)危機(jī)管理領(lǐng)域領(lǐng)軍人物

曾任新華社江蘇信息社副社長(zhǎng)，《江蘇內(nèi)參》副總編，新華社江蘇咨詢策劃中心總裁，《現(xiàn)代快報(bào)》總經(jīng)理兼蘇南分社社長(zhǎng)，《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》江蘇記者站站長(zhǎng)，《華人時(shí)刊》副總經(jīng)理等。

曾任中國(guó)·太平洋建設(shè)集團(tuán)總裁助理文化部長(zhǎng)、江蘇紅商務(wù)俱樂部董事長(zhǎng)，月星集團(tuán)企業(yè)文化部長(zhǎng)，蘇州福納科技文化股份公司品牌總監(jiān)等。

曾任中國(guó)傳媒大學(xué)南廣學(xué)院新傳院專職教授。

已出版《傳播力》、《贏戰(zhàn)危機(jī)》、《媒體刀鋒上的舞者》、《營(yíng)銷傳播》等專著，新書《企業(yè)公關(guān)實(shí)務(wù)》、《企業(yè)生命力》即將出版，公開發(fā)表文章數(shù)百萬字

課程大綱：

一、新媒體——新世界

1、新媒體開創(chuàng)新世界

2、新媒體及其特點(diǎn)

3、國(guó)內(nèi)新媒體現(xiàn)狀與變化

4、新媒體對(duì)傳統(tǒng)的改造與顛覆

二、新世界——新輿情

1、輿情是什么

2、輿情與輿論

3、網(wǎng)絡(luò)——輿情的集散地

4、社會(huì)變革與輿論生態(tài)

三、新輿情——新特性

1、中國(guó)網(wǎng)民的特點(diǎn)

2、NGO與意見領(lǐng)袖共舞

2、網(wǎng)絡(luò)輿情事件傳播路徑

3、網(wǎng)絡(luò)輿情的變化規(guī)律

四、新特性——新常態(tài)

1、網(wǎng)絡(luò)輿情管理要義

2、增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情意識(shí)

3、網(wǎng)絡(luò)輿情的參與和干預(yù)

4、干部自媒體守則

5、網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)控

6、網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警預(yù)案

五、新常態(tài)——新對(duì)策

1、輿情事件的分析

2、輿情事件應(yīng)對(duì)總方針

3、輿情事件應(yīng)對(duì)方法技巧

l 分級(jí)、分類與分別

l 對(duì)沖、稀釋與下沉

l 輿情應(yīng)對(duì)評(píng)價(jià)