隨著互聯(lián)網(wǎng)金融理財(cái)產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新發(fā)展,P2P理財(cái)平臺(tái)行業(yè)在近年來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,要想在日益競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中脫穎而出,掌握一些理財(cái)產(chǎn)品的銷售技巧必不可少,下文就介紹了幾個(gè)互聯(lián)網(wǎng)金融銷售技巧方面的知識(shí)和相關(guān)培訓(xùn)課程,希望對(duì)大家有所幫助:
互聯(lián)網(wǎng)金融銷售技巧
互聯(lián)網(wǎng)金融銷售技巧技巧一,開(kāi)場(chǎng)白要好。
我認(rèn)為好的開(kāi)場(chǎng)白是成功的一半,洽談中的客戶在剛開(kāi)始的一分鐘所獲得的信息一般比以后10分鐘里獲得的要深刻的多,將開(kāi)場(chǎng)白前,你可以與顧客稍做閑談,以營(yíng)造自然開(kāi)放的氣氛,但是不要閑談過(guò)久,浪費(fèi)了拜訪的時(shí)間,在開(kāi)場(chǎng)時(shí)吸引對(duì)方注意力的一種有效方法就是讓客戶了解自己能夠得到那些利益,使用開(kāi)場(chǎng)白技巧的好處在于可以使你與客戶的對(duì)話建立方向與焦點(diǎn),使客戶知道年曾考慮他的興趣與需要;讓對(duì)方都有所準(zhǔn)備,然后在做信息的交流,保證能有效地運(yùn)用你的和客戶的時(shí)間,使客戶和你同步進(jìn)行。
互聯(lián)網(wǎng)金融銷售技巧技巧二,提問(wèn)題
在面對(duì)面的銷售中,銷售員應(yīng)以一種自然而然的方式激起顧客的購(gòu)買欲望。這種方式就是提問(wèn),**提問(wèn)題我們可以得到下列結(jié)論:找出客戶腦子里究竟在想什么?找出客戶的真正的動(dòng)機(jī)如何?找出客戶相信什么?**提問(wèn)題,你就擁有掌控權(quán),并引導(dǎo)他們的注意力,讓他們進(jìn)入你所想要的狀態(tài)。但是,切記在當(dāng)你向客戶提出問(wèn)題的后,從客戶的口中得到一定要是“是”“對(duì)的”等等一些肯定的答案。這樣可以讓顧客感到舒服。
互聯(lián)網(wǎng)金融銷售技巧技巧三,不時(shí)的贊美你的客戶。
卡耐基說(shuō)“人性的弱點(diǎn)之一就是喜歡別人贊美”,每個(gè)人都會(huì)覺(jué)得自己可夸耀的地方,銷售員如果能夠抓住顧客的這個(gè)心理很好的利用,就能成功的接近顧客,用贊美的方式開(kāi)始銷售就會(huì)很容易獲得顧客對(duì)自己的好感,銷售成功的希望也大為增加。當(dāng)然,贊美對(duì)方并非美言相送,隨便夸上兩句就能奏效的,如果方法失當(dāng)反而會(huì)起相反的作用,因此,銷售員在利用贊美的方法時(shí)必須看準(zhǔn)對(duì)象,了解情況,選對(duì)時(shí)機(jī),恰到好處地進(jìn)行贊美。同時(shí),你的贊美要有誠(chéng)懇之意,讓顧客感受到你的贊美是發(fā)自內(nèi)心的。贊美是銷售技巧當(dāng)中較為重要的一項(xiàng),認(rèn)真學(xué)好,練好,用好這個(gè)技巧,一定能讓你的定單越來(lái)越多。
互聯(lián)網(wǎng)金融銷售技巧技巧四,抓住顧客的心,一句定成敗。
其實(shí)不少銷售員都有良好的口才,能打動(dòng)顧客的好銷售員卻并不很多,原因就是所有的銷售員說(shuō)同樣的話,所以要想獲得成功就必須與眾不同,有更出色的口才,作為銷售員,在銷售洽談中如果能把握對(duì)方心理就可以“一言而勝”或“一言而敗”。所謂一言而勝,就是說(shuō)這一言,說(shuō)到了對(duì)方的心上,打動(dòng)了對(duì)方,實(shí)現(xiàn)了自己的目的。所謂一言而敗,就是說(shuō)你的話沒(méi)有說(shuō)到人家的心上,人家不愛(ài)聽(tīng),你就算白說(shuō)了。對(duì)于銷售來(lái)說(shuō),抓住顧客的心,是說(shuō)服顧客的利器,是把握主動(dòng)權(quán)的保證,只有抓住顧客的心,才能讓顧客一步一步,循循善誘,激發(fā)顧客的購(gòu)買欲望,使其產(chǎn)生擁有這種商品的感情沖動(dòng),促使并引導(dǎo)顧客采取購(gòu)買行動(dòng)。
互聯(lián)網(wǎng)金融銷售技巧技巧五,不要說(shuō)負(fù)面的話。
話語(yǔ)的正面性與負(fù)面性或者說(shuō)肯定性與否定性,是說(shuō)話時(shí)必須注意的另一個(gè)重要方面,在一般情況下,那些毫無(wú)聲氣,灰暗,冷淡的話,誰(shuí)聽(tīng)了都會(huì)喪氣,。正如在煙雨天氣里難于有一個(gè)好的心情一樣,面對(duì)這樣的話題很難指望顧客積極的反應(yīng)。優(yōu)秀的銷售員通常都是開(kāi)朗的,而且常常面帶笑容,令人看了覺(jué)得非常舒服。他們的話語(yǔ)也多時(shí)積極肯定,充滿活力的。
互聯(lián)網(wǎng)金融銷售技巧技巧六,替客戶著想,站在對(duì)方的立場(chǎng)上說(shuō)話。
縱觀時(shí)下,有多少銷售員忙碌一整天下來(lái),卻始終一點(diǎn)成績(jī)也沒(méi)有,為什么呢?因?yàn)樗麄儩M腦子想的,只是他們自己的需要,而不想象顧客并怒需要買任何東西,如果真有這個(gè)需要,他們也會(huì)自己上街去買。相反,如果銷售員能使了解他們的服務(wù),是在幫助人們解決問(wèn)題,在這種情況下,人們當(dāng)然會(huì)掏錢買他的東西。每個(gè)人都需要滿足自己懂得別人的需求,才能夠得到別人的欣賞,也就能夠得到別人的好意和歡迎。
互聯(lián)網(wǎng)金融銷售技巧技巧七,表情是無(wú)聲的語(yǔ)言。
表情是一個(gè)人內(nèi)在精神的外部表現(xiàn),是自然而然流露出來(lái)的,不是假裝出來(lái)的,任何人都不可能裝出來(lái)讓人感動(dòng)的表情,你要想銷售自己,就要有真誠(chéng)的態(tài)度,有了真誠(chéng)的態(tài)度,你就會(huì)產(chǎn)生自然動(dòng)人的表情,就會(huì)感染顧客。當(dāng)非語(yǔ)言的行與說(shuō)話的內(nèi)容沖突時(shí),非語(yǔ)言的行為遠(yuǎn)比說(shuō)話更具影響力,換言之,接觸,姿勢(shì),手勢(shì)以及面部,遠(yuǎn)比說(shuō)話重要,并決定信息傳遞的感覺(jué)。所以,你在顧客面前一定要言行一致。因此,當(dāng)你與顧客溝通時(shí),想要與對(duì)方迅速達(dá)成親和關(guān)系的話,就要了解說(shuō)話與肢體語(yǔ)言是建立親和關(guān)系的重要因素。
互聯(lián)網(wǎng)金融銷售技巧技巧八,避免與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)做。
銷售的人都聽(tīng)過(guò)一句口頭禪:“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”。因?yàn)榘l(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的時(shí)候,會(huì)讓顧客產(chǎn)生不愉快的感覺(jué),那么他就永遠(yuǎn)不會(huì)想要購(gòu)買你介紹的產(chǎn)品。銷售員的目的是銷售商品而不是賣弄自己的知識(shí)或才能,因此銷售員一定謙和有禮,時(shí)時(shí)以顧客的咨詢顧問(wèn)自謙,如果想要圓滿達(dá)成銷售商品的目的,必須先與顧客建立良好的人際關(guān)系,不要得理不饒人,遇到顧客說(shuō)錯(cuò)話不要立刻給予反駁,你要知道你銷售的是產(chǎn)品,而你面對(duì)的人就是可能接受你產(chǎn)品的人。所以,他就是你的上帝,細(xì)想一下,你得罪了上帝,會(huì)有什么好處呢?所以無(wú)論在任何場(chǎng)合,都要使顧客在整個(gè)過(guò)程中處處受到尊敬,而不應(yīng)該用批評(píng)來(lái)毀壞他的形象,。如果你必須提出不同觀點(diǎn)或糾正別人的話,你盡可能把話說(shuō)的得當(dāng)一些,要一心一意做到對(duì)事不對(duì)人。
互聯(lián)網(wǎng)金融銷售技巧技巧九,借別人的口,說(shuō)自己的話。
素不相識(shí),陌路相逢,如何讓對(duì)方了解你是他朋友的朋友,親戚的親戚,顯然十分牽強(qiáng),但一般的人不會(huì)駁朋友的面子,不至于讓你吃閉門羹,尤其是與對(duì)方的初次見(jiàn)面顯的尤為重要。但是,對(duì)于第三者提供的信息,也不能全部拿來(lái)當(dāng)話講,還要根據(jù)需要有所取舍,配合自己的臨場(chǎng)觀察,切身體驗(yàn)靈活應(yīng)用。同時(shí),還必須切實(shí)弄清楚這個(gè)第三者與被托付者之間的關(guān)系,這點(diǎn)非常重要,不然,說(shuō)不定效果適得其反。借人口中言,傳我心腹事”,這是一條銷售的捷徑。
互聯(lián)網(wǎng)金融銷售技巧技巧十,多聽(tīng)少說(shuō)。
上帝把人類造就出來(lái)的時(shí)候,為什么給人類一張嘴巴,兩只耳朵。為的就是讓我們?cè)阡N售的時(shí)候,多聽(tīng)少說(shuō)。銷售員應(yīng)該把持“說(shuō)三分話,聽(tīng)七分言”的原則。銷售員都應(yīng)該意識(shí)到說(shuō)話的時(shí)候,要注意聽(tīng)顧客怎么說(shuō),聽(tīng)明白顧客的話,才能說(shuō)出顧客愛(ài)聽(tīng)的話,才能會(huì)說(shuō)話。說(shuō)話的目的就是為了解對(duì)方的心意,讓對(duì)方說(shuō),你就能夠抓住對(duì)方的心意,你的話只是一個(gè)引子,只要引出對(duì)方的內(nèi)在需要,你就可以有針對(duì)性的說(shuō)服對(duì)方。正確認(rèn)識(shí)銷售技巧在銷售中的重要性并毫不猶豫,持之以恒地加以強(qiáng)化練習(xí),是每一位立志在銷售界做出一番成績(jī)的人都必須認(rèn)真去做的,它可以能夠讓你成為一名出色的銷售員。
互聯(lián)網(wǎng)金融銷售培訓(xùn)
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內(nèi) 容 |
時(shí) 間 |
上 午 |
一、績(jī)優(yōu)銷售人員銷售正確觀念 |
09:00-10:00 |
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二、理財(cái)產(chǎn)品介紹及銷售邏輯 |
10:10-11:10 |
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三、供應(yīng)鏈金融理財(cái)產(chǎn)品安全性與收益性 |
11:20-12:00 |
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下 午 |
四、理財(cái)產(chǎn)品銷售話術(shù)﹙終端與渠道﹚ |
14:00-15:00 |
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五、理財(cái)產(chǎn)品銷售案例情景模擬﹙定位終端﹚ |
15:10-16:10 |
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六、理財(cái)產(chǎn)品銷售案例情景模擬﹙定位渠道﹚ |
16:20-17:20 |
互聯(lián)網(wǎng)金融銷售培訓(xùn)授課老師
霍乾——互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)資深講師
霍乾,互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)資深講師,廣東金融業(yè)專家、學(xué)者,經(jīng)濟(jì)師,發(fā)表國(guó)家、省級(jí)金融論文63篇,持金融證書13個(gè),廣東省金融保險(xiǎn)協(xié)會(huì)培訓(xùn)部主任,高級(jí)培訓(xùn)講師,金融學(xué)在職研究生在讀。
1999年始于中國(guó)人壽保定分公司營(yíng)銷一線業(yè)務(wù)主任,而后于泰康人壽、保險(xiǎn)公估行、太平洋壽險(xiǎn)履職;2012年廣東省保險(xiǎn)行業(yè)組織壽險(xiǎn)部與培訓(xùn)部,任職主任,負(fù)責(zé)全省近百家大中型保險(xiǎn)公司的培訓(xùn)需求服務(wù)工作。
歷任營(yíng)銷部經(jīng)理、專職講師與培訓(xùn)經(jīng)理、 集團(tuán)總部?jī)?nèi)訓(xùn)師、行業(yè)培訓(xùn)部主任,策劃廣東萬(wàn)名培訓(xùn)師大型演講競(jìng)賽活動(dòng)。至今行業(yè)培訓(xùn)授課百余場(chǎng),撰寫心得體會(huì)25萬(wàn)余字,積累了豐富的培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
互聯(lián)網(wǎng)金融銷售培訓(xùn)主辦機(jī)構(gòu)
諾達(dá)**是一家行業(yè)內(nèi)比較有知名度的企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
諾達(dá)**創(chuàng)辦于2006年,總部設(shè)立在深圳,是一家專注于為企業(yè)提供企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。目前業(yè)務(wù)范圍已遍布全國(guó)各個(gè)省市,成員主要分布在北京、上海、廣州、深圳、南京、杭州等地。公司致力于吸收國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的管理理念、方法,總結(jié)優(yōu)秀企業(yè)管理實(shí)踐,經(jīng)過(guò)多年時(shí)間的發(fā)展與沉淀,如今已擁有豐富的師資資源,并從中整合了一批精英講師,涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、采購(gòu)物流、項(xiàng)目管理及國(guó)學(xué)智慧十幾個(gè)領(lǐng)域,為各行各業(yè)提供系統(tǒng)、專業(yè)、實(shí)戰(zhàn)、有效的培訓(xùn)服務(wù)體系,為企業(yè)提供高效的企業(yè)管理培訓(xùn)解決方案,幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成,學(xué)有所用,獲得了眾多企業(yè)的認(rèn)可。
諾達(dá)**與58同城、中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)、可口可樂(lè)、美的、中國(guó)建設(shè)銀行、招商銀行、中國(guó)平安、貴州茅臺(tái)、馬克華菲、東方海陸、海南航空、南方航空、中興、聯(lián)想、浪潮、日立、中國(guó)一汽、東風(fēng)日產(chǎn)、比亞迪、廣汽集團(tuán)、萬(wàn)科、恒大、順豐、申通、伊利、蒙牛、農(nóng)夫山泉、哈藥集團(tuán)、昆藥集團(tuán)等知名大企業(yè)都有合作,多次提供專業(yè)、實(shí)戰(zhàn)、有效的企業(yè)管理培訓(xùn)服務(wù)。
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電話溝通:18898361497 葉老師,