新任管理者線上培訓(xùn)課程

新任管理者課程主旨在“工作管理”，即促進(jìn)管理者帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成工作。管理者一旦正式帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，首先需要為團(tuán)隊(duì)績(jī)效的達(dá)成制定計(jì)劃、委派工作，并能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行工作復(fù)盤，持續(xù)改進(jìn)。另外，在工作推進(jìn)的過程中，需要指導(dǎo)技能不足的下屬并激勵(lì)意愿不足的下屬，使員工不因技能、狀態(tài)因素影響績(jī)效達(dá)成。本工作坊用互動(dòng)引導(dǎo)的方式，引導(dǎo)管理者形成正確的領(lǐng)導(dǎo)角色認(rèn)知，導(dǎo)入管理六項(xiàng)核心技能，驅(qū)動(dòng)組織業(yè)績(jī)的提升。

第 一節(jié) 計(jì)劃管理

計(jì)劃管理常出現(xiàn)的執(zhí)行問題（戰(zhàn)略脫節(jié)，傳達(dá)不暢，跟進(jìn)不足，激勵(lì)不夠），案例：張三蓋房

目標(biāo)設(shè)定：呈上原則，質(zhì)化原則， SMART原則

高效溝通：如何傳達(dá)目標(biāo)、如何進(jìn)行實(shí)現(xiàn)過程中的關(guān)鍵點(diǎn)溝通，實(shí)現(xiàn)上下統(tǒng)一，左右貫通

目標(biāo)分解：業(yè)務(wù)分解，職能分解，項(xiàng)目分解，WBS工具導(dǎo)入 

制定計(jì)劃：人員、標(biāo)準(zhǔn)、審核、通知

第二節(jié) 工作委派

員工的四個(gè)發(fā)展階段

診斷員工發(fā)展階段

根據(jù)不同階段采取不同委派方式

委派工作的六個(gè)步驟

“鞭打快?！爆F(xiàn)象與“蛇蛙”現(xiàn)象

工作委派的常見誤區(qū)

案例：如何應(yīng)對(duì)員工的“軟釘子”：沒時(shí)間，干不了，不會(huì)干

委派計(jì)劃制定與委派后的跟蹤

第三節(jié) 檢查監(jiān)督

團(tuán)隊(duì)的整體系統(tǒng)控制與管理

主管的有效控制：標(biāo)準(zhǔn)與矯正

量化控制實(shí)現(xiàn)“駕駛艙”式管理

例會(huì)：解決問題的管控

走動(dòng)管理：感知現(xiàn)場(chǎng)的神靈

檢查：是對(duì)人不相信嗎？

質(zhì)詢會(huì)的四項(xiàng)特征與原則。

案例解析：本田宗一郎的故事

互動(dòng)交流：結(jié)合實(shí)際工作設(shè)定監(jiān)督檢查策略

第四節(jié) 指導(dǎo)下屬

學(xué)會(huì)在不同情境中的指導(dǎo)方式

指導(dǎo)下屬的七種方法

案例：約翰與哈里

指導(dǎo)法則一：順序的力量

3W2H工具解析

指導(dǎo)法則二：評(píng)估的力量

案例解析：三維評(píng)估法

演示和示范，視覺參與法則

第五節(jié) 管理復(fù)盤

什么是管理復(fù)盤

引導(dǎo)復(fù)盤的應(yīng)用場(chǎng)景

引導(dǎo)復(fù)盤的四大要素：目標(biāo)、結(jié)果、差距、過程

引導(dǎo)復(fù)盤的三大工具

案例：一次經(jīng)典的復(fù)盤

實(shí)景演練：結(jié)合工作實(shí)際設(shè)計(jì)、演練復(fù)盤

第六節(jié) 激勵(lì)下屬

案例解析：美女與猴子

激勵(lì)的三個(gè)基石（錢、愛、希望）

贏的體驗(yàn)：讓下屬建立信心

贏的認(rèn)可：讓下屬有成就感

活動(dòng)：你該如何表揚(yáng)他？

錄像研討：贊賞的九個(gè)原則

贊賞他人的四個(gè)核心要點(diǎn)

練習(xí)公開贊賞的四個(gè)核心步驟

愛的氛圍：上下同欲、風(fēng)雨同舟、關(guān)心關(guān)懷

引導(dǎo)活動(dòng)：構(gòu)建屬于自己的激勵(lì)百寶箱