新任管理者線上培訓(xùn)課程

新任管理者課程主旨在“工作管理”，即促進管理者帶領(lǐng)團隊完成工作。管理者一旦正式帶領(lǐng)團隊，首先需要為團隊績效的達成制定計劃、委派工作，并能帶領(lǐng)團隊進行工作復(fù)盤，持續(xù)改進。另外，在工作推進的過程中，需要指導(dǎo)技能不足的下屬并激勵意愿不足的下屬，使員工不因技能、狀態(tài)因素影響績效達成。本工作坊用互動引導(dǎo)的方式，引導(dǎo)管理者形成正確的領(lǐng)導(dǎo)角色認(rèn)知，導(dǎo)入管理六項核心技能，驅(qū)動組織業(yè)績的提升。

第 一節(jié) 計劃管理

計劃管理常出現(xiàn)的執(zhí)行問題（戰(zhàn)略脫節(jié)，傳達不暢，跟進不足，激勵不夠），案例：張三蓋房

目標(biāo)設(shè)定：呈上原則，質(zhì)化原則， SMART原則

高效溝通：如何傳達目標(biāo)、如何進行實現(xiàn)過程中的關(guān)鍵點溝通，實現(xiàn)上下統(tǒng)一，左右貫通

目標(biāo)分解：業(yè)務(wù)分解，職能分解，項目分解，WBS工具導(dǎo)入 

制定計劃：人員、標(biāo)準(zhǔn)、審核、通知

第二節(jié) 工作委派

員工的四個發(fā)展階段

診斷員工發(fā)展階段

根據(jù)不同階段采取不同委派方式

委派工作的六個步驟

“鞭打快牛”現(xiàn)象與“蛇蛙”現(xiàn)象

工作委派的常見誤區(qū)

案例：如何應(yīng)對員工的“軟釘子”：沒時間，干不了，不會干

委派計劃制定與委派后的跟蹤

第三節(jié) 檢查監(jiān)督

團隊的整體系統(tǒng)控制與管理

主管的有效控制：標(biāo)準(zhǔn)與矯正

量化控制實現(xiàn)“駕駛艙”式管理

例會：解決問題的管控

走動管理：感知現(xiàn)場的神靈

檢查：是對人不相信嗎？

質(zhì)詢會的四項特征與原則。

案例解析：本田宗一郎的故事

互動交流：結(jié)合實際工作設(shè)定監(jiān)督檢查策略

第四節(jié) 指導(dǎo)下屬

學(xué)會在不同情境中的指導(dǎo)方式

指導(dǎo)下屬的七種方法

案例：約翰與哈里

指導(dǎo)法則一：順序的力量

3W2H工具解析

指導(dǎo)法則二：評估的力量

案例解析：三維評估法

演示和示范，視覺參與法則

第五節(jié) 管理復(fù)盤

什么是管理復(fù)盤

引導(dǎo)復(fù)盤的應(yīng)用場景

引導(dǎo)復(fù)盤的四大要素：目標(biāo)、結(jié)果、差距、過程

引導(dǎo)復(fù)盤的三大工具

案例：一次經(jīng)典的復(fù)盤

實景演練：結(jié)合工作實際設(shè)計、演練復(fù)盤

第六節(jié) 激勵下屬

案例解析：美女與猴子

激勵的三個基石（錢、愛、希望）

贏的體驗：讓下屬建立信心

贏的認(rèn)可：讓下屬有成就感

活動：你該如何表揚他？

錄像研討：贊賞的九個原則

贊賞他人的四個核心要點

練習(xí)公開贊賞的四個核心步驟

愛的氛圍：上下同欲、風(fēng)雨同舟、關(guān)心關(guān)懷

引導(dǎo)活動：構(gòu)建屬于自己的激勵百寶箱