企業(yè)培訓管理

在如今競爭激烈的商業(yè)世界中，企業(yè)管理者的管理素質和技能是取得成功的關鍵。我們深知，作為一名管理者，您需要不斷提升自己的能力，以應對日益復雜的挑戰(zhàn)和變化。

因此，我們精心設計了一系列全面而專業(yè)的培訓課程，旨在幫助您成為一位卓越的管理者。無論您是剛剛步入管理崗位，還是希望進一步提升自己的管理技能，我們都有適合您的培訓方案。

無論您是企業(yè)的高層管理者，還是初入職場的新人，我們都相信，通 過我們的培訓課程，您將能夠成為一名卓越的管理者，引領企業(yè)走向成功！現(xiàn)在就加入我們的培訓計劃，開啟您的管理之旅吧！

第 一 部分：走進管理–管理內涵及管理角色認知

一、成在管理，敗也在管理：管理勝任與管理有效性決定企業(yè)的成功運營；

1.案例：一個汽車工廠起死回生的案例啟示；

2.案例：通用電氣的領導力計劃；海爾的管理責任；華為的管理職業(yè)化；

3.案例啟示：管理效能是企業(yè)大的生產力；

二、知己知彼，管理者需要做些什么：管理要務分析；

1.案例：我很“忙”我很“累”但為何總是效率不高？效果平平？

2.走出“瞎忙”怪圈--管理者如何才能忙出方向，忙出結果？

3.大方向決定小方向--基于企業(yè)戰(zhàn)略的組織績效體系分解；

4.現(xiàn)場討論：如果要給管理一個定義–揭示管理實質和管理核心要素；

5.管理如何有效-進球才是硬道理（以績效論英雄，以結果論成敗，）；

6.管理者是組織績效的*保障者–管理者的角色與職責認知；

i.現(xiàn)場討論：從員工到管理者，在角色和立場方面都有哪些不同？

ii.承上啟下：上情下達，下情上傳；

iii.左膀右臂：組織目標與績效的*保障者；

iv.多重角色：橋梁、鏡子、催化劑；

7.案例與現(xiàn)場討論：基于多重角色需要，勝任的管理者需要配備哪些核心素質與能力要項？

8.他山之石-全球成功管理者的25勝任要項；

第二部分：打造高績效團隊-基于目標的團隊績效管理

一、眾多企業(yè)成功啟示：企業(yè)管理就是績效管理；

二、一線經理/主管執(zhí)行的核心要務什么？--績效是所有管理活動努力的方向；

三、一線經理/主管的工作重心應該放在哪兒？-日常的績效管理、溝通與輔導；

四、小目標成就大目標–如何做好基于目標的績效管理；

五、測評工具：（現(xiàn)場測評）管理者績效管理能力的自我測評與評估；

六、走出績效管理誤區(qū)--如何避免績效考核成為“雙刃劍”；

七、揭示績效管理真相--基于組織戰(zhàn)略的績效管理實施PDCA循環(huán)圖解；

八、不要本末倒置–基于考核但必須高于考核的績效過程管理4大綱性原則；

九、做下屬的績效伙伴-部門經理/主管在員工績效管理中的4角色；

十、管理者團隊目標與績效管理要務

1.溝通真的很重要-做好目標實施的前、中、后溝通；

2.如何讓部門目標終能落地--基于崗位職責分析的團隊目標制定與目標分配；

3.從目標來，到指標去–績效考核指標設立的6大原則；

4.觀念革命-如果你不去控制生活中的事件，你將被這些事件所控制；

5.把你的工作變?yōu)榫唧w的計劃-制定工作計劃的關鍵要素；

6.操作實務-為你的工作列出計劃表；

i.月工作計劃表/周工作計劃表/日工作安排表的設計與應用；

ii.一星期時間總結表的設計與應用；

7.管理小工具-各項計劃實施的PDCA法；

8.警惕計劃實施過程中的攔路虎--各種常見的管理“時間殺手”；

9.好記性不如爛筆頭--下屬關鍵績效事件和問題的收集與記錄；

10.管理小工具-員工績效關鍵事件記錄的“STAR”法；

11.隨時了解下屬的目標達成情況-基于績效考核周期的員工非正式溝通；

12.清理績效障礙要及時-發(fā)現(xiàn)問題及時反饋，及時處理；

13.如何使考核更具實效性和激勵性？--考核常見問題和誤區(qū)分析；

14.公正是員工努力工作大動力之一-在績效管理過程中如何盡可能的做到公平？

15.現(xiàn)場討論：如何把“胡蘿卜”用得恰到好處？如何有效運用“大棒”？

16.獎得突出，罰得鮮明–正激勵與負激勵的尺度把握；

17.走出思維定勢-如何有效處理員工的績效問題？

i.走出誤區(qū)：管理者面對員工低績效問題的歸因定勢；

ii.探尋員工問題背后的真相：如何**溝通撥開表象了解真相？

iii.找到“病根”，對癥下藥：員工低績效診斷的方法與工具；

iv.處理員工績效問題的3大步驟與5大原則；

v.管理者不是萬能的，關注可以改變的-員工低績效改進策略；

1)建立清晰的績效期望-績效目標監(jiān)控與約定；

2)明確可以提升的部分-關注目前員工能力現(xiàn)狀與要求之間的差距；

3)強化員工的高績效行為-兩條腿走路-正激勵與負激勵的恰當應用；

4)消除員工績效障礙-高績效激勵的軟環(huán)境和硬環(huán)境營造；

18.很多時候下屬需要你扶他/她一把--學會適時給下屬鼓勁和打氣；

i.案例：你不可能一輩子都是陪襯-伏明霞和郭晶晶的成功之道；

ii.不求一夜富，但求十年成-幫助部屬立志；

十一、員工需要一個透明的反饋–績效正式面談的方法和技巧；

十二、總結是為了更好的進步–如何讓員工更愉悅地接受考評結果；

十三、考核結果的應用–績效評估結果的后續(xù)跟進與問題改進；

十四、目標的回顧與總結–新一輪PDCA循環(huán)的開始；

第三部分：提升管理者的工作效率-高效時間管理技巧

1、時間就是效率：時間管理的“三效”關系；

2、案例研析：曹睿的客戶投資計劃書何時了？

3、知己知彼：銀行工作特性分析；

4、通常什么樣的工作方式容易產生壓力感？

5、觀念革命：如果你不去控制生活中的事件，你將被這些事件所控制；

6、案例分享：李艾菲的巨額支票-一個建議真的那么值錢嗎？

7、把時間留給重要和緊迫的事情-時間管理的4個象限區(qū)分；

8、遠離時間殺手：有效的時間管理技巧；

9、李艾菲啟示：哪怕每天只完成一件重要的事！但一定要堅持這么做下去；

10、管理方式上常見的誤區(qū)：曹睿的委屈：為何我兩頭受氣？

11、管理可以更**—如何從繁雜的管理事務中解脫出來；

12、放手也是一種管理--管理者的授權委派10要訣？